Estimado Sr. Sánchez,
Lamentamos las molestias que nos indica. Queremos informarle que su pedido se encuentra en preparación y que, conforme a nuestras condiciones de compra, antes de finalizar el pago se aceptan posibles demoras en la entrega, las cuales son debidamente avisadas en la web.
Debido al alto volumen de pedidos, en ocasiones los tiempos de envío pueden prolongarse más de lo previsto, aunque siempre tratamos de gestionar cada pedido con la mayor diligencia posible. Por ello, no podemos confirmar aún la fecha exacta de entrega, pero su caso será revisado y gestionado de manera prioritaria.
