Últimas reclamaciones

Presento reclamación contra la plataforma Yescapa, que actúa como intermediaria en el alquiler de vehículos entre particulares. Con fecha 10 de marzo, el cliente se puso en contacto conmigo solicitando que yo cancelara la reserva, reconociendo expresamente en la conversación que se encontraba fuera de plazo según la política de cancelación aceptada por él mismo. Por mi parte, le indiqué que debía ser él quien realizara la cancelación conforme a las condiciones, con el fin de poder liberar fechas y optar a un nuevo alquiler. El cliente decidió no cancelar, manteniendo la reserva activa, e incluso solicitó servicios adicionales, lo que evidencia que la reserva seguía vigente. Posteriormente, el día 19, la plataforma Yescapa cancela unilateralmente la reserva alegando “fuerza mayor”, basándose en documentación aportada por el cliente, sin facilitar en ningún momento al propietario afectado ningún justificante ni prueba de dicha circunstancia, amparándose en la normativa de protección de datos. Esta actuación permite al cliente eludir las condiciones contractuales previamente aceptadas, generando un evidente desequilibrio y una situación de perjuicio para el propietario. La decisión ha sido adoptada de forma unilateral, sin posibilidad de contradicción ni verificación por mi parte, generando una situación de absoluta indefensión. La cancelación se produce con escasa antelación (menos de 15 días) en temporada alta (Semana Santa), provocando un perjuicio económico directo al impedir la posibilidad de volver a alquilar el vehículo. Adicionalmente, se han generado gastos asociados derivados de la reserva, como la contratación de servicios externos (sillas infantiles), cuyo importe ha sido asumido por el reclamante sin posibilidad de recuperación. Asimismo, la plataforma ha eliminado o hecho inaccesibles conversaciones previas mantenidas con el cliente, que constituían prueba relevante del caso. Al solicitar hoja de reclamaciones, la empresa indica que no dispone de ella por estar domiciliada en Francia, pese a operar en España y obtener beneficios económicos en este territorio. La plataforma actúa como intermediaria cobrando comisión, pero rechaza cualquier tipo de responsabilidad en conflictos derivados del servicio. Considero que existe falta de transparencia, desequilibrio contractual, posible existencia de cláusulas abusivas, así como vulneración del derecho a la información y a la defensa. Solicito la intervención de la OCU para analizar la legalidad de estas prácticas, así como orientación sobre posibles acciones para reclamar los daños y perjuicios sufridos. Me reservo el derecho de iniciar acciones legales y de trasladar el caso a organismos de consumo nacionales y europeos.

Hola, realicé un pedido ( FNMGRKHXD) del que sólo recibí una entrega parcial ( 5 unidades) el mes de enero 2026 pasado. Desde entonces les he manifestado mi expresa decisión, tanto por escrito como por teléfono, de que deseo el reembolso de la parte no entregada ,pero pagada antes del envío. Ya ni contestan ni a los escritos y estamos hoy a 28 de marzo ,tiempo más que suficiente para haberlo realizado ,lo que demuestra su consciente e inequívoca voluntad de defraudar e intentar no devolvérmelo apropiándose del mismo ilegalmente. Tomo ésta vía como último recurso antes de recurrir a la judicial, aunque ésa opción ya se la he manifestado antes y no ha servido para nada, pero no duden que ,en ésta ocasión ,sino recibo mi dinero,lo haré.

Al igual que otras reclamaciones que he podido comprobar sobre el mismo tema, la empresa MyIQ ofrece una evaluación por un coste de 1€ y que yo solicité, pero posteriormente me cobraron una suscripción mensual por valor de 29,99€ por PayPal que no he solicitado y de la que ya me he dado de baja, pero el primer pago ya lo han cobrado. Les he solicitado que me aporten una copia firmada por mi sobre la solicitud de este servicio pero escurren el bulto sin hacerlo, dicen " Aunque no tengo la capacidad de marcar físicamente documentos aquí, puedo confirmar que tu documento firmado está reconocido por nuestra parte" o sea, es una burda tomadura de pelo. Les ruego me indiquen como proceder para anular este cobro por su parte o el reembolso del mismo si se produce.

Subiendo al bus 4264 con una persona en silla de ruedas me ha denegado subir al bus por no poder pagar con la aplicación y no teniendo otro medio. Ha hecho movilizar al autobús lleno y bajar a una persona de movilidad reducida. Me parece una vergüenza y no es la primera vez que pasa. Solicito que formen a sus conductores para que den un servicio digno y sean empaticos con las personas. Gracias

DECATLHON: RECLAMACIÓN ENVIADA 😡💪🏼 "Me parece un tlmo/robo/3stafa. Resulta que cada vez que compro en vuestras tiendas: género unos puntos que puedo canjear y a la hora de hacerlo RESULTA QUE ME OBLIGAIS A UN CONSUMO MINIMO DE COMPRA....¡¡ PEROOOOO SI YO LO HE CONSEGUIDO POR CONSUMIR PRODUCTOS VUESTROS PREVIAMENTE!!!!!!! Además esto os lo habéis inventado hace poco: llevo muchísimos años siendo clienta vuestra y nunca ha sido así. El nuevo método que os habéis inventado es un abuso al consumidor. Y encima si los canjeas y llegas a la caja y no alcanzas el mínimo de compra para poder gastarlo......TE CADUCA EN UN MES y no se puede anular y volver a mi bolsa de puntos: FATAL.....DADLE UNA VUELTA PORQUE ES MUY INJUSTO"

Realice una venta por wallapop de un CARTEL METALICO ANTIGUO DEL CAMEL TROPHY, fui a un punto pack locker de inpost en la carretera de logroño de miranda de ebro detras de la gasolinera Galp. Lo entregue el dia 12 de marzo y me mandaron el email de que mi envio habia sido admitido. Tras varios dias sin moverse el envio reclamo a inpost y a wallapop para que hagan seguimiento. Y despues de poner reclamaciones telefónicas a inpost y mandar todo a wallapop me ban cancelado la venta y me he quedado sin el dinero y sin mi paquete exijo que se investigue y me indemnicen ya que yo entregue mi paquete y me lo han perdido.

Realice una venta por wallapop de un CARTEL METALICO ANTIGUO DEL CAMEL TROPHY, fui a un punto pack locker de inpost en la carretera de logroño de miranda de ebro detras de la gasolinera Galp. Lo entregue el dia 12 de marzo y me mandaron el email de que mi envio habia sido admitido. Tras varios dias sin moverse el envio reclamo a inpost y a wallapop para que hagan seguimiento. Y despues de poner reclamaciones telefónicas a inpost y mandar todo a wallapop me ban cancelado la venta y me he quedado sin el dinero y sin mi paquete exijo que se investigue y me indemnicen ya que yo entregue mi paquete y me lo han perdido.

Yo he tratado de comprar un producto a plazos y se me ha cargado el importe total sin tener encuesta lo acordado de los plazos. Trato de anular el pedido y no me atienden y siguen con el proceso después de anularlo en banco y en FACILITEA

Hola, hice un pedido de una bota ortopédica para mi hermano, el tiene parálisis cerebral, el pedido se hizo a principios del año pasado y me dijeron que estaría para el verano pasado, fuimos varias veces a que le cogieran medidas,en alguna ocasión las perdieron y tuvimos que volver, la ortopedia está en otra población lo que para mi hermano es un problema desplazarse, al final la bota estuvo lista el mes pasado , 6 meses después de lo indicado,en el momento de probarla no podía caminar con ella, lo que yo dudo que las medidas estén bien tomadas, se la llevaron para modificar y me la trajeron igual, no puede caminar con ella, ellos se empeñan en que cuesta mucho de adaptar pero después de un año y medio y con varias pruebas que se le han echo solicite que me devuelvan el dinero a lo cual se niegan,quieren seguir haciendo pruebas, en una ocasión me dijeron que en este tiempo han tenido varios casos parecidos a los cuales no les han querido hacer el calzado porque reconocen que no es viable, gracias por vuestra atención

Desde el día 25/03 estoy sin internet y al llamar para darme de baja ,me dicen que tengo permanencia porque el mes de diciembre me dieron de regalo por faltarme el respeto un mes de compensación , ya está pedida la grabación donde me dicen lo que conlleva la compensación , en ningún momento me dicen que voy a tener u año de permanencia y para colmo al día de hoy 28/03 sigo sin internet