Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio de recogida de dos maletas con Equipaq24 por un importe de 44,84 €, con recogida prevista para el día 22/06/2026 y número de envío 9483000841531352. El día acordado, la empresa no realizó la recogida de las maletas, sin previo aviso ni justificación, incumpliendo el servicio contratado. Como consecuencia, el servicio no llegó a prestarse. Además, he intentado ponerme en contacto con la empresa en varias ocasiones para obtener una explicación y una solución al problema, sin haber recibido respuesta alguna hasta la fecha. SOLICITO la devolución íntegra del importe abonado, 44,84 €, al no haberse prestado el servicio contratado, así como una respuesta por escrito a la presente reclamación y la resolución de la incidencia a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Motivo: Exigencia de fraccionamiento legal por falta de facturación acumulada (febrero - julio 2026). Hechos: El contrato de suministro de gas de mi vivienda acumuló un total de 6 meses sin emisión de recibos (desde febrero de 2026 hasta julio de 2026) debido a una incidencia en los sistemas de la compañía ligada a la avería y sustitución del contador. Adjunto como prueba la captura de pantalla del canal oficial de WhatsApp de Endesa, donde un agente admite explícitamente dicha incidencia y me advierte de que "es posible que lleguen varias facturas al mismo tiempo". Petición: En virtud del artículo 96 del Real Decreto 1955/2000, solicito formalmente: Que Endesa aplique de manera automática y por defecto un plan de fraccionamiento de 6 meses (un mes por cada mes de retraso) para la totalidad del importe acumulado, sin aplicar intereses de demora ni recargos. Que se paralice cualquier cargo masivo o simultáneo en mi cuenta bancaria que pueda ponerme en una situación de descubierto. Que se me garantice que el consumo cobrado durante el periodo en que el contador estuvo averiado se ha estimado estrictamente en base a los históricos reales del año anterior, tal y como marca la ley. Adjunto: Fichero de ultima factura Capturas de pantallla con el agente de Endesa

El motivo de mi reclamación es por que acudí a cambiar mi cita de depilación que no podía ir el día que me la asignaron , resulta que me Descontaron 12€ de la sección que me Iba a realizar resulta que yo pensé que era por labios y axilas que era el paquete que había comprado , pero la chica me dijo que solo era labios, me pareció algo de mal Gusto ya que cuando me ofrecieron el paquete me dijeron otra cosa , me quise dar de baja y la chica me dijo que tenía que pagar más dinero 23€ eso me asombró ya que ella no me dijo que si me daba de baja me iban a cobrar más , me parece de mal gusto que jueguen con las personas así y quieran cobrar más dinero , yo no voy a pagar más y deseo que me Den de baja , les agradezco su atención y espero pronta respuesta esto me tiene indignada no pensé que todo esto fuera un engaño

Hola,realicé un pedido de una mesa de comedor y un sofá,tardan de 7a10 días en llevarlo,lo llevaron justo el último.A la mesa le faltaba el erraré y se la llevaron,montaron el sofá y se fueron,según nos sentamos el sofá se partio por los lados. Fuimos a reclamar muy enfadados como es natural,de primeras nos dicen que el dinero no nos lo devuelven que mos cambian el sofá o podemos comprar otro de más valor,aceptamos comprar uno 75 € más caro,nos dice que no nos preocupemos que nos llegará rápido,evidentemente pasan 8 días laborables y no aparece ni mesa ni sofá,vuelvo a ir a la tienda y me dicen que como es en Toledo tardará más,pero que no falta por pagar 75€,si no 140,les digo que no puede ser y resulta que el dependiente que lleva eso no está y que me llamará en cuanto llegue.Me llama y me dice que el que tiene que verlo no está (que es el mismo con el que discutí la primera vez y que me dijo en toda la cara y delante de testigos “que reclame,total no va a llegar nada”),y que me llamará cuando llegue,no me llamó y he vuelto a ir a la tienda y no solo este personaje no sabía nada del problema,si no que encima ahora me dice que va a tardar en llegar los muebles cerca de 2 semanas más yo.Yo claramente alterado le digo su falta de profesionalidad y dejadez y él me contesta “Aver si se cree que a mí me gusta atender a un cliente tan pesado como usted” todo esto delante de otros clientes y sus propios compañeros,le digo que la pena es que no allá grabado la conversación y todavía tiene el cuajo de decirme “si quiere se lo repito “ Empresas y trabajadores como estas manchan la dignidad de este país y deberían ser castigadas con todo el peso de la ley.

El día 20/8/26 adquirí una tarjeta regalo de SHEIN por valor de 300 € confiando en que podría utilizarse libremente para realizar compras en toda su plataforma. Sin embargo, tras efectuar la compra he comprobado que la tarjeta presenta importantes restricciones de uso y únicamente puede aplicarse a determinados productos o categorías, circunstancia que no fue informada de forma clara, visible y comprensible antes de la contratación. Como ejemplo en una compra de sus productos en el que el importe era del precio de la tarjeta se tuvieron que abonar 224€ adicionales ya que la tarjeta regalo no cubria "todos" los productos. Considero que se trata de una limitación esencial que habría influido en mi decisión de compra y que debería haber sido comunicada de forma expresa antes de realizar el pago. La normativa de protección de consumidores exige que las condiciones y limitaciones relevantes sean facilitadas con claridad antes de la contratación. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de SHEIN para solicitar una solución amistosa, explicando la situación y reclamando el uso íntegro de la tarjeta o la devolución de su importe. No obstante, la empresa no me ha ofrecido ninguna solución satisfactoria. Además de bloquearme la tarjeta por pedir una devolución a PayPal y no tener acceso a ello tampoco, encima de estos no hacerse cargo por ser una compra de una tarjeta regalo. Por todo ello, solicito que SHEIN: Permita el uso completo de la tarjeta regalo de 300 € en todos los productos de la plataforma conforme a las expectativas generadas en el momento de la compra. Subsidiariamente, proceda al reembolso íntegro de los 300 € abonados. Adjunto capturas.

Realicé mi pedido un domingo, se me hizo el cargo en el banco, pero los artículos continuan en la cesta a fecha jueves, y no he recibido ningún mail de confirmación en el número de pedido. Hoy me ha llegado a mí domicilio, pero sin factura, ni mail de confirmación, por lo cual, sin ese número de pedido no puedo proceder a la devolución. He escrito 6 mail a la empresa, y solo recibo respuestas automáticas que no me solucionan nada. Una verguenza tratándose de una linea de ropa que vende tanto.

Buenas tardes, le realicé un pedido el pasado 29 de agosto de 2026, a pesar de haber realizado el pago y que ustedes me confirmaron por e-mail que el pedido se había tramitado correctamente y que me lo enviaría por MRW, era mentira, no han enviado nada, les exijo que procedan a enviar los productos que he pagado de manera inmediata.

A la atención de MyInvestor: Presentamos esta reclamación por la prolongada imposibilidad de acceder a nuestra cuenta y disponer de nuestro dinero, una situación que venimos intentando resolver desde el mes de julio y que continúa sin solucionarse. Desde julio estamos llamando diariamente al servicio de atención al cliente. Estas llamadas se han mantenido durante todo Agosto y continúan hasta la fecha, con el único propósito de resolver la incidencia y recuperar el acceso a nuestra cuenta. A pesar de nuestra insistencia y colaboración, el proceso se está prolongando excesivamente y se ha convertido para nosotros en una auténtica odisea, con el desgaste personal, la preocupación y el tiempo que supone tener que reclamar una solución cada día. Durante este periodo hemos recibido distintas explicaciones y solicitudes que han ido demorando la resolución del problema. El 3 de septiembre se nos requirió documentación adicional, que fue aportada, incluidas nuestras declaraciones de la renta. Asimismo, hemos atendido los requerimientos de identificación que se nos han trasladado. Pese a ello, seguimos sin disponer de la firma y del acceso a través del móvil necesarios para operar con normalidad. MyInvestor conoce expresamente la urgencia de nuestra situación: hemos entregado una cantidad en concepto de arras para la adquisición de una vivienda y necesitamos disponer de nuestros fondos para cumplir los compromisos asumidos. La persistencia de este problema pone en riesgo la operación y podría ocasionarnos la pérdida de las cantidades entregadas, con el consiguiente perjuicio económico y personal. Consideramos inaceptable que esta situación se prolongue desde julio pese a nuestras llamadas diarias, a la documentación aportada y a haber comunicado las graves consecuencias que puede tener cualquier nueva demora. La incertidumbre sobre cuándo podremos utilizar nuestro propio dinero está afectando directamente a nuestra tranquilidad y a la planificación de la compra de nuestra vivienda. Queremos reconocer expresamente la empatía y la disposición a colaborar de algunas de las personas que nos han atendido. Sin embargo, esa buena atención individual no se ha traducido en una solución efectiva. Los procedimientos internos y las limitaciones de actuación del personal están resultando, en nuestro caso, insuficientes para responder con la agilidad y eficacia que requiere una situación de esta gravedad. Por todo ello, solicitamos a MyInvestor: - El restablecimiento inmediato del pleno acceso y operatividad de nuestra cuenta, incluida la habilitación de la firma y del acceso desde el móvil, para poder disponer de nuestros fondos. -La gestión prioritaria del caso por un responsable con capacidad para coordinar su resolución y mantenernos informados, evitando que tengamos que seguir llamando diariamente sin obtener una solución. Dejamos constancia expresa de que la entidad conoce el riesgo relacionado con las arras de nuestra vivienda y nos reservamos el derecho a reclamar los perjuicios que, en su caso, se produzcan y puedan acreditarse. Solicitamos recuperar de inmediato la plena disponibilidad de nuestra cuenta y de nuestro dinero, así como recibir una respuesta escrita y una solución efectiva con la máxima urgencia. Atentamente.

RECLAMACIÓN CONTRA CASA MONTALBÁN El 10/07/2026 compré online en Casa Montalbán (pedido 1463) un “Vestido fucsia con estampado étnico”, talla L, por 39,95 €. La web se presenta como una boutique española de Cadaqués, con expresiones como “Negocio familiar español desde 2006”, “Garantía de calidad” y “Devoluciones sencillas en 30 días”. La ficha del producto no indicaba claramente su composición. Al recibirlo el 28/07/2026 comprobé que la etiqueta indica 100% poliéster – Made in China y que la calidad, confección y acabados son muy inferiores a los que razonablemente transmitían las fotografías y presentación comercial de la web. No habría comprado la prenda de haber conocido estas características. No ha sido utilizada. Además, el 24/07/2026, antes de recibir el pedido, ya había comunicado a la empresa que no lo quería y solicité información para devolverlo. Me indicaron que esperase a recibirlo y después me ayudarían. Tras recibirlo solicité el reembolso íntegro. La empresa me ofreció primero un 10 % y posteriormente un 25 % de devolución, sin aceptar mi solicitud de reembolso completo. Finalmente indicó que debía devolver la prenda a China, asumiendo yo un coste aproximado de 29,30 €, sin facilitarme una dirección concreta de devolución. Considero especialmente relevante la contradicción entre la imagen de boutique española de Cadaqués y “devoluciones sencillas en 30 días” y las condiciones reales de devolución a China, así como la falta de información clara sobre la composición antes de comprar. Solicito que OCU valore si estas prácticas pueden inducir a error al consumidor y si la información y política de devoluciones cumplen la normativa, y que se inste a la empresa a reembolsarme íntegramente los 39,95 € sin asumir un coste de devolución desproporcionado. Dispongo de capturas de la web, pedido, fotografías del producto y etiqueta, embalaje y todas las comunicaciones con la empresa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realice llamadas a un número 807 49 90 35 de tarificación especial SOLICITO […]. Que antes de emitir la factura se modifique para reclamar a la empresa correspondiente y se emita la factura con el importe habitual sin este cobro Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…