Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. M.
23/12/2025

Problema de reembolso

Hola, realicé un pedido en el Armario de Sara en verano, tardó muchísimo en llegar y cuando llegó quise hacer una devolución porque el material de la ropa era malísimo. Hasta ese momento la comunicación con ellos bien por email, pero todo cambió cuando quise devolverlo. Contacté con el Armario de Sara por email para proceder a la devolución y no me respondían hasta que puse una reclamación aquí. Me dijeron que para hacerme la devolución tenia que enviar el pedido de vuelta que para mi sorpresa lo tuve que mandar a la China. Yo pagué los gastos de envío de vuelta confiando en que me harían la devolución en cuanto recibieran el paquete. Eso aún no ha pasado, así que ya harta de esperar, pongo otra reclamación a ver si tiene efecto y me devuelven el dinero del pedido.

Cerrado
R. G.
23/12/2025

Pedido no recibido.

El 14/12/2025 realice un pedido el cual prometia un envío exprés. Llevo varios días intentando ver el número de seguimiento o simplemente la empresa por la cual lo envían pero no sale por ningún sitio. Cuando veo que no llega el pedido a tiempo voy a ver el soporte técnico, para mí sorpresa la tienda ha cerrado y no hay manera de contactar con el supuesto soporte técnico por lo cual solicito que se me reembolse el dinero que pagué por el pedido #mrs1244 ya que lo hago en el plazo de 14 días estipulado.

Cerrado
M. M.
23/12/2025

Rembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. M.
23/12/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/25 adquirí en su página web Primor el producto con número de pedido 010382097 Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. P.
23/12/2025

NUNCA SALIO DEL ALMACÉN...

Reclamación contra PRIMOR ROSA CREMA S.L. Yo, presento esta reclamación contra PRIMOR ROSA CREMA S.L. debido al grave incumplimiento en la gestión del pedido que realicé el 14 de diciembre, por un importe total de 139,75 euros, Pedido: 010696269 destinado a regalos de Navidad. Hechos El 14 de diciembre efectué una compra a través de la página web de la empresa. A día 23 de diciembre, el estado del pedido continúa apareciendo como “PROCESANDO”, sin ningún avance ni información adicional. He generado numerosos tickets y enviado múltiples mensajes al servicio de atención al cliente, recibiendo únicamente respuestas automáticas, sin aclarar en ningún momento la situación real de mi pedido. La empresa ha incumplido los plazos de entrega anunciados, reteniendo mi dinero sin ofrecer explicación alguna ni proporcionar alternativas. Debido a este incumplimiento, me he visto obligada a adquirir otros regalos de última hora, con un coste superior, ya que la empresa promocionaba precios “incomparables” que finalmente no he podido disfrutar. Perjuicios ocasionados El comportamiento de PRIMOR ROSA CREMA S.L. me ha generado: Un perjuicio económico directo por el importe abonado y no recibido. Un gasto adicional al tener que comprar otros productos más caros. Estrés y molestias innecesarias en fechas especialmente sensibles. Una experiencia de atención al cliente deficiente, impropia incluso de empresas mucho más pequeñas que sí cumplen con sus responsabilidades. Solicito La devolución íntegra e inmediata del importe pagado: 139,75 euros. Una compensación económica proporcional al perjuicio ocasionado y al estrés generado por la falta de información, el incumplimiento de los plazos y la ausencia de un servicio de atención al cliente eficaz. Considero que la empresa ha vulnerado mis derechos como consumidora, incumpliendo sus obligaciones contractuales y causando un daño económico y emocional que debe ser resarcido.

Cerrado
A. S.
23/12/2025

Retraso de 9 horas

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con motivo del retraso de aproximadamente diez horas sufrido en el vuelo UX1098, operado por Air Europa, con salida prevista desde el Aeropuerto de Ámsterdam-Schiphol a las 11:00 a.m. y destino Madrid. Desde las 9:00 de la mañana me encontraba en el aeropuerto, cumpliendo la recomendación de presentarse con dos horas de antelación, y no embarqué hasta las 21:00 horas, lo que supuso una jornada completa de doce horas de espera en condiciones muy precarias. Durante ese tiempo, la compañía fue retrasando la salida del vuelo de manera sucesiva, cada hora, sin ofrecer información clara, ni una solución alternativa, ni la asistencia básica que exige la normativa. No se nos facilitaron vales de comida, bebida ni abrigo, pese a que muchos pasajeros, como yo, estábamos allí desde primera hora y sin equipaje facturado. Yo viajaba únicamente con la ropa del día, ya que se trataba de una visita corta a mi pareja. La falta de información y la continua incertidumbre hicieron la espera especialmente difícil. Pasadas más de cinco horas, se nos comunicó que el retraso se debía a un fallo en el motor del avión, motivo por el cual tuve que comprar comida y un jersey para poder pasar el día en el aeropuerto. En total, me vi obligado a comer y cenar en las instalaciones aeroportuarias, con el gasto adicional que ello conlleva, además de perder un día completo de trabajo. A todo ello se sumó un cambio de terminal, que incrementó el malestar general entre los pasajeros. Deseo expresar mi profundo malestar y enfado por el trato recibido y por la gestión de la incidencia. No solo se trató de una demora inaceptable, sino también de una falta total de información, empatía y atención al pasajero, lo cual considero inadmisible en una compañía de su categoría. Por todo lo anterior, solicito formalmente: La compensación económica correspondiente al amparo del Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a los derechos de los pasajeros aéreos en caso de retraso. El reembolso íntegro de los gastos ocasionados durante la espera (alimentación, ropa y demás gastos necesarios para sobrellevar la jornada). Adjunto copia de la tarjeta de embarque, así como los tickets y justificantes de los gastos realizados durante el retraso.

Resuelto
R. N.
23/12/2025

Problema con la sustitución de mi videoportero

Estimados/as señores/as: En fecha 06/05/2025 me instalaron un videoportero comprado en Leroy Merlín y del cual pagué además la instalación. Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 21/10/2025 me paso por Leroy Merlín porque el videoportero dejó de funcionar el día anterior. Desde entonces y a fecha de hoy 23/12/2025 mi videoportero sigue sin funcionar y aún no hay fecha concreta para la sustitución del mismo. Hemos presentado dos hojas de quejas y reclamaciones que les adjunto. SOLICITO me instalen un nuevo videoportero a través del servicio de instalación que ya aboné así como compensación por los ya más de dos meses que estoy sin videoportero en casa con todos los perjuicios que esto me ha causado y sin que haya habido por parte de Leroy Merlín ningún seguimiento de nuestro problema tras las más de una decena de desplazamientos que hemos hecho al establecimiento. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Lamentable servicio de GLS

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el deficiente servicio de entrega que he recibido de forma reiterada por parte de GLS. Cada uno de los pedidos que he realizado online y que han sido enviados a través de esta empresa, ha sufrido retrasos importantes o, en algunos casos, directamente no ha llegado a entregarse. En todos ellos se repite el mismo patrón: supuestos errores en la dirección (siendo esta correcta), intentos de contacto que nunca se han producido, o avisos de que no había nadie en el domicilio cuando sí lo había. Quiero dejar constancia de que con otras empresas de mensajería nunca he tenido ningún problema en esta misma dirección, por lo que considero inaceptable que estas incidencias se repitan sistemáticamente solo con GLS. Esta situación me está causando grandes perjuicios y cuando hago una compra online rezo para que GLS no sea la encargada de la entrega. Tienen una ética de trabajo lamentable.

Cerrado

ME HAN COBRADO FRAUDULENTAMENTE MAS DE LO ESPECIFICADO

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra el portal web https://www.solicitar-notasimple.es, desde el cual solicité una nota simple registral el día 23/12/2025. En dicha página se anunciaba un precio de 9,90 €, pero finalmente se me ha realizado un cargo de 42,11 €, sin previo aviso ni desglose claro de costes. Considero que la información presentada en dicha web es engañosa, ya que simula ser una página oficial de los Registradores de España, induciendo a error al Consumidor. Además, el cobro realizado excede lo informado inicialmente, lo cual constituye una práctica desleal y posiblemente abusiva. Por todo lo anterior, solicito la cancelación del trámite asociado al número #540903, así como la devolución íntegra del importe cobrado. He decidido realizar el trámite desde la página oficial, y no deseo continuar con la gestión iniciada en el mencionado portal.

Cerrado
K. Q.
23/12/2025

SERVICIO POSTVENTA INEXISTENTE

EL pasado día 24 de noviembre nos hicieron la instalación de una cortina de cristal con número de pedido 50865786, durante la instalación el técnico tuvo problemas para dejar cerrada la cortina de cristal, estuvo un rato intentándolo y no podía, finalmente pudo. El problema es que la cerró y no comprobaron bien que se podía volver a cerrar tras abrirlo. Hace unas semanas fui a utilizarla por PRIMERA VEZ y no cerraba, el mismo problema que tuvo el técnico, se ve que no se aseguraron bien de realizar la instalación correctamente. Escribí a Lumon para indicarles la incidencia y no envían absolutamente a nadie, te responden con un mensaje que deben tener para responder casi de manera automática a pesar de que lo envía una persona, pasa el tiempo y seguimos sin que nadie conteste. Es una vergüenza de empresa, lamentable y espero que vengan a solucionarlo o nos devuelvan el dinero y se lleven sus cristales.

Resuelto

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