Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 30/08/2026 hice un pedido en su página web, con referencia 014032018. Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Maria Tarragona Sala

Hola buenas tardes realice una compra el 5 de agosto a las 12:14 en tienda fisica de un aire acondicionado LG y su instalación por un total de 729€, debido a un error los puntos no se muestran ni en pedientes ni en activos, estándo la compra registrada según indica la aplicación, solicito que se me abonen los puntos correspondientes a la compra con número de tickect 19298 E240 108 17557, adjunto tickect de compra.

Hola quiero un reembolso de estas facturas ridículamente elevadas

El pasado 22 de agosto de 2026 efectué el pago y la confirmación del pedido #856919 en la tienda online Farmaferoles. A fecha de 10 de septiembre de 2026, casi tres semanas después, no he recibido el producto ni se me ha facilitado un número de seguimiento válido. ​Tras consultar con la empresa de transporte (MRW), me informan de que no consta envío registrado a mi nombre. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de la tienda por vía telefónica el 3 de septiembre, dejando mis datos en su sistema automatizado tras la promesa de devolución de llamada en 24-48 horas, sin recibir respuesta alguna. Ante el desamparo y la falta de comunicación, he remitido un correo electrónico solicitando la resolución del contrato y la cancelación inmediata del pedido con la devolución íntegra de mi dinero.

A la atención del Departamento de Reclamaciones de Línea Directa Aseguradora, S.A. Asunto: Disconformidad con el rehúse del siniestro por supuesta inexistencia de sobretensión D. Fernando Javier Carrasco Díaz, en relación con el siniestro correspondiente a la avería de mi frigorífico Samsung, manifiesto formalmente mi disconformidad con la decisión de rehúse comunicada por esa entidad, en la que se indica: \"Presenta avería en compresor, placa electrónica y placa inverter, averías propias. No podemos achacar sobretensión al encontrarse compresor dañado también. Proponemos rehúse por falta de sobretensión.\" No considero suficientemente justificada dicha decisión, por los siguientes motivos: PRIMERO.- EXISTE UN INFORME DEL SERVICIO TÉCNICO OFICIAL QUE RELACIONA LA AVERÍA CON EL EPISODIO DE TENSIÓN El Servicio Técnico Oficial Samsung SAT Jerez S.L., mediante informe técnico de fecha 02/09/2026, hace constar que el frigorífico sufrió una avería después de un episodio de tensión ocurrido el 28/08/2026. El informe identifica daños en: * compresor; * placa electrónica principal; * sistema de control/inverter. Asimismo, el técnico concluye expresamente que los daños son compatibles con una sobretensión/anomalía de tensión en el suministro eléctrico, estableciendo una relación directa entre dicho episodio y la avería del equipo. Por tanto, existe un informe técnico aportado al expediente que atribuye el conjunto de los daños constatados a un origen compatible con el episodio eléctrico. SEGUNDO.- EL HECHO DE QUE EL COMPRESOR ESTÉ DAÑADO NO ACREDITA, POR SÍ SOLO, QUE SE TRATE DE UNA AVERÍA PROPIA AJENA AL EPISODIO ELÉCTRICO La motivación del rehúse parece fundamentarse en que, al encontrarse también afectado el compresor, no puede atribuirse la avería a una sobretensión. Sin embargo, la mera existencia de daños en el compresor no demuestra por sí misma que dichos daños sean independientes del episodio de tensión. Precisamente el informe del Servicio Técnico Oficial Samsung contempla conjuntamente los daños del compresor, de la placa electrónica principal y del sistema de control/inverter y concluye que son compatibles con una sobretensión/anomalía de tensión. Por ello, si esa entidad sostiene que el daño del compresor constituye necesariamente una avería propia, independiente y ajena al episodio eléctrico, solicito que se indique qué prueba o informe técnico objetivo permite llegar a dicha conclusión. TERCERO.- LA PÓLIZA CONTRATADA CONTEMPLA EXPRESAMENTE LOS DAÑOS POR SUBIDAS Y BAJADAS DE TENSIÓN Las condiciones generales de la póliza establecen expresamente que se consideran daños eléctricos los daños materiales causados por subidas o bajadas de tensión, entre otros supuestos. Documento PDF.pdf Asimismo, la cobertura contempla los daños eléctricos directos producidos en aparatos electrónicos y electrodomésticos para uso particular en la vivienda, cuando se encuentra contratado el Contenido. Documento PDF.pdf La propia documentación contractual utiliza además como ejemplo de siniestro cubierto el supuesto de que una subida de tensión estropee un aparato eléctrico. Documento PDF.pdf Por tanto, el riesgo cuya existencia se discute en este expediente está expresamente contemplado dentro de la garantía de Daños Eléctricos. CUARTO.- LA COBERTURA DE DAÑOS ELÉCTRICOS SE ENCONTRABA VIGENTE CUANDO OCURRIÓ EL EPISODIO Las condiciones particulares de la póliza reflejan que la cobertura de Daños eléctricos tiene fecha de inicio 21/08/2026. Po?liza hogar.pdf El episodio de tensión señalado por el Servicio Técnico Oficial Samsung tuvo lugar el 28/08/2026, es decir, después del inicio de dicha cobertura. Por otra parte, el frigorífico fue adquirido el 08/10/2021, por lo que tampoco se encuentra próximo al límite de antigüedad de 12 años establecido en la cobertura. Po?liza hogar.pdf QUINTO.- SOLICITO QUE SE JUSTIFIQUE TÉCNICAMENTE EL REHÚSE Ante la existencia de un informe técnico del Servicio Técnico Oficial Samsung que considera los daños compatibles con una sobretensión/anomalía de tensión, considero insuficiente la mera afirmación de que se trata de \"averías propias\". Por ello, si se mantiene el rehúse, solicito que se me facilite por escrito: 1. El informe técnico concreto en el que se determina que los daños del frigorífico constituyen exclusivamente una avería propia y que no tienen relación con el episodio de tensión del 28/08/2026. 2. La explicación técnica concreta por la que se descarta la relación entre dicho episodio y los daños constatados. 3. La cláusula concreta de las condiciones de la póliza que se considera aplicable para rechazar este siniestro. 4. La explicación técnica de por qué el hecho de encontrarse afectado el compresor impide o descarta que dicho daño pueda haber sido consecuencia del episodio eléctrico. 5. La explicación de por qué se considera insuficiente o incorrecta la conclusión del Servicio Técnico Oficial Samsung, que establece que los daños son compatibles con una sobretensión/anomalía de tensión. SEXTO.- SOLICITO LA REVISIÓN DEL SINIESTRO En virtud de todo lo anterior, SOLICITO LA REAPERTURA Y REVISIÓN DEL SINIESTRO, teniendo en consideración: * el informe emitido por el Servicio Técnico Oficial Samsung; * los daños constatados en el compresor, placa electrónica y sistema inverter; * la relación temporal entre el episodio de tensión del 28/08/2026 y la aparición de la avería; * y la cobertura de Daños Eléctricos contratada y vigente en la fecha del episodio. Documento PDF.pdf Solicito que, tras la revisión, se reconozca la cobertura correspondiente y se proceda a asumir el coste de reparación acreditado, por importe de: 1.010,35 EUR IVA incluido. En caso de mantenerse la decisión de rehúse, solicito que se me remita resolución motivada por escrito, indicando de forma concreta las pruebas técnicas y las cláusulas contractuales en las que se fundamenta la decisión. Asimismo, solicito que se incorpore esta reclamación y toda la documentación técnica aportada al expediente del siniestro. Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta motivada. Atentamente, Fernando Javier Carrasco Díaz

Estimados/as señores/as: En fecha 08/08/2026 adquirí en su página web AliExpress el producto "Pegatina de pared, oficina, impermeable..." Han pasado 32 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: No puedo adjuntar documentos ya que no he recogido el paquete en el punto de recogida SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Muy Sres. míos: Por medio de la presente me dirijo a esta mercantil para efectuar la siguiente reclamación, y en el ánimo de llegar a una solución extrajudicial en cumplimiento del requisito de procedibilidad establecido en la Ley Orgánica 1/2025, de 2 de Enero, sobre los Medios Adecuados de Solución de Controversias (MASC), de conformidad con los hechos que paso a exponer: PRIMERO.- Que, ab initio , con fecha de 11 de marzo de 2026, acepté el presupuesto número 41577 de su mercantil, SOLFY RENEWABLES S.L., para la adquisición e instalación de una batería Atmoce MS-7K-U (7kWh) con kit Gateway y backup monofásico, por un importe total de 4.237,6 6 € ( cuatro mil doscientos treinta y siete euros con sesenta y seis céntimos) . Este presupuesto detallaba las condiciones de pago, incluyendo un 50% a la aceptación y el resto el día de la puesta en marcha. SEGUNDO.- Que, en cumplimiento de lo acordado, y según consta en la factura P261067 emitida el 21 de abril de 2026, procedí al pago del primer hito, que correspondía al 50% de paga y señal antes de la visita técnica, ascendiendo a la cantidad de 2.118,8 3 € ( dos mil ciento dieciocho euros con ochenta y tres céntimos) . Dicho pago fue realizado en concepto de instalación y montaje de la batería, material, ingeniería y gestión administrativa. TERCERO.- No obstante lo anterior, y a pesar de la expectativa de que la instalación se realizaría en un plazo de 30 a 40 días según lo establecido en su propuesta comercial, hasta la fecha de la presente reclamación, han transcurrido más de cuatro meses sin que la batería haya sido instalada en mi domicilio. He intentado contactar en repetidas ocasiones con su mercantil para conocer el estado de la instalación, sin obtener una solución satisfactoria. CUARTO.- Asimismo, ante la evidente demora y el incumplimiento del plazo de instalación, solicité la devolución del importe abonado, 2.118,8 3 € ( dos mil ciento dieciocho euros con ochenta y tres céntimos) . Su mercantil me manifestó la intención de proceder al reembolso; sin embargo, esta devolución no se ha materializado de facto hasta el momento, manteniéndome en una situación de incertidumbre y perjuicio económ SOLICITO […].  Que, en el plazo improrrogable de un (1) mes desde la recepción de la presente, procedan a una de las siguientes actuaciones:  la devolución íntegra del importe de 2.118,8 3 € ( dos mil ciento dieciocho euros con ochenta y tres céntimos) , correspondiente a la paga y señal abonada, por los conceptos detallados en la factura P261067 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA FLEXICAR – DEVOLUCIÓN DE RESERVA PENDIENTE Presento una reclamación formal contra Flexicar por la falta de devolución de 390 € abonados en concepto de reserva de un vehículo. El 18 de agosto de 2026 aboné 390 € para realizar la reserva del vehículo con matrícula 8003 LJC. Posteriormente, la operación fue cancelada y, desde entonces, estoy esperando la devolución de mi dinero. Los comerciales de Flexicar me han indicado en reiteradas ocasiones que la devolución ya había sido tramitada. Sin embargo, a fecha de hoy, 10 de septiembre de 2026, han transcurrido 23 días desde el pago y sigo sin haber recibido los 390 €. He intentado solucionar esta situación directamente con Flexicar en numerosas ocasiones. Ante la falta de una solución, también me puse en contacto con el Departamento de Calidad de Flexicar, sin que hasta el momento haya recibido una respuesta efectiva. Considero absolutamente inadmisible que Flexicar mantenga retenido mi dinero durante semanas después de la cancelación de la operación y, además, no sea capaz de proporcionar una explicación clara sobre el estado real de la devolución. Si la devolución ha sido realmente tramitada, Flexicar debe poder acreditar fácilmente la fecha en que se ordenó el pago, el importe y el correspondiente justificante bancario. Hasta el momento no se me ha facilitado dicha documentación. Por medio de esta reclamación solicito: 1. La devolución inmediata e íntegra de los 390 €. 2. Si Flexicar afirma que la devolución ya ha sido realizada, que me facilite el justificante bancario correspondiente. 3. Que se me informe por escrito de la fecha exacta en la que se ordenó la devolución. 4. Que se explique el motivo por el que, transcurrido este tiempo, el importe todavía no ha sido recibido. He agotado las vías de comunicación con Flexicar sin obtener una solución. No considero aceptable seguir recibiendo respuestas genéricas indicando que “la devolución está tramitada” mientras mi dinero continúa sin aparecer en mi cuenta. Solicito a OCU que intervenga ante Flexicar para que se dé una respuesta formal a esta reclamación y se proceda a la devolución del importe sin más dilaciones. En caso de que Flexicar continúe sin responder o no proceda a la devolución, me reservo expresamente el derecho a ejercer las acciones legales que correspondan para reclamar los 390 €, así como los intereses y demás cantidades que legalmente pudieran proceder por el retraso. Adjunto toda la documentación disponible, incluyendo el justificante del pago de 390 €, la documentación relativa al vehículo 8003 LJC, las comunicaciones mantenidas con el comercial, los correos enviados a Flexicar y al Departamento de Calidad, y cualquier comunicación en la que se me haya indicado que la devolución estaba tramitada. Solicito expresamente que esta reclamación no se considere resuelta hasta que los 390 € hayan sido efectivamente abonados en mi cuenta.

Hola, buenas. Desde diciembre de 2025, el servicio de 8 Belts, (web para aprender inglés) ha ido cesando en sus servicios. Al principio fallaban los trainings con los profesores para hablar en inglés, después no se actualizaba y el vocabulario siempre era el mismo y luego no funcionaba intenté comunicarme con ellos y no recibí respuesta, he aplazado mi pago con una aplicación sequra pero he seguido pagando hasta este momento . Exigimos una denuncia en común y que se nos devuelva parte de nuestros dinero. Un saludo