Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido un canapé en la tienda de Rapimueble (Alcalá de Henares) que no corresponde con el producto comprado, ya que el entregado no es el contratado. Al contratar telefónicamente con la encargada para comunicar la incidencia y recibir una solución, el trato recibido ha sido inadecuado y no se ofreció ninguna solución satisfactoria e inmediata al problema y me dicen que el dinero no se puede devolver solo con un vale con productos de esa tienda cuando no quiero volver a comprar nada de esa tienda. SOLICITO la retirada del producto incorrecto lo antes posible y la entrega del canapé correcto o en su defecto la devolución del importa abonado. Sin otro particular, atentamente.

https://sevillamo.de/products/il-d-elina-escultura-felina-mistica-en-marmol-pulido?currency=EUR&variant=55457642643781&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=Google%20Shopping&stkn=69a622fb8a92&tw_source=google&tw_adid=&tw_campaign=22302190447&tw_kwdid=&gad_source=1&gad_campaignid=22526241580&gbraid=0AAAAA-8e_ZZ1tXATRxGppLg32a7DFQOZi&gclid=CjwKCAiAmKnKBhBrEiwAaqAnZ4PcTKvc4htRe2tb-8BOR-UA0uSzTkZs6NZZfX-EN2xtz0a2MbzV0RoCOAEQAvD_BwE En la web dice "escultura de gato de marmol pulido". Es mentira es de plástico malo. Cuesta 39,99 y dicen que está rebajado desde los 89,99. No compren esto es de muy baja calidad, no tienen nada que ver las fotos que salen en la web con lo que te llega a casa. Considero que esto no vale lo que cuesta. Además me ha tardado en llegar 3 semanas. Era para un regalo en Nochebuena y me ha llegado el dia 23 a última hora de la mañana, con lo me ha obligado a ir a comprar otro regalo, por temor a que no llegará a tiempo. En resumen es un mal regalo y una empresa muy deficiente por lo que vende. Solo se salva el soporte que te responde muy rápido. No compren aquí de verdad. Solo quiero que me devuelvan el dinero y que esto se publique para que la gente sepa que clase de productos vende esta empresa.

Hola realice un pedido de una nevera por la pagina WEB MEDIA MARKT CANARIAS. El Numero de pedido es 500532909 El pedido lo hice el 01/12/2025 y a fecha de hoy, 23/12/2025 no me ha llegado. He llamado numerosas veces y su respuesta es que el pedido esta en camino. Esta en manos del trasportista y no le podemos decir nada mas. Quiero saber donde esta la nevera y cuando me va a llegar. un pedido entre islas no suele tardar nunca mas de una semana y llevamos 23 DIAS y lo peor es que ni siquiera saben donde esta. Solicito una solución inmediata. a ver donde meto yo la comida de navidad que estoy sin nevera.

El pasado 14 de diciembre hice un pedido de varios productos a través de su página web. Todo iba bien hasta que el miércoles 17 recibí mi paquete y en el interior faltaba uno de los productos comprados, el cual ya se me había cobrado previamente (casi 50€). En un primer momento, valoré el error teniendo en cuenta estas fechas con gran afluencia de pedidos y mucho trabajo, por lo que procedí a ponerme en contacto con la empresa. ¿Cuál fue mi sorpresa? Que tras poner la reclamación oficial y pasar el plazo de 48 horas en las que se tenían que poner en contacto conmigo, no recibí nada. Les he compartido todas las pruebas de la incidencia y me he puesto en contacto con ellos por todas las vías posibles. - A través del formulario de contacto, comunicando la incidencia y sin obtener ninguna respuesta. - Vía email, a través del correo de atención al cliente, el cual no sirve de nada porque esa dirección no permite enviar respuestas y no te pueden contestar. - He intentado comunicarme con ellos a través de su teléfono, llamando unas 15 veces durante estos días y nada. Llamas y directamente cuelgan, ni siquiera dan el tiempo para que de señal o pasas al típico contestador en el que te dicen que todos sus agentes están ocupados y que llames más tarde y asi, todas y cada una de las veces. Jamás había tenido una experiencia asi con esta empresa, pero me parece vergonzoso que no exista la posibilidad de comunicarse de ninguna manera con ellos ni que ellos tramiten las incidencias que les llegan. He observado, después de esta situación, que es una práctica habitual de la empresa y que hay más personas exponiendo esta situación o similares en Redes Sociales por lo que me he animado a poner una reclamación a través de esta plataforma para que no siga sucediendo. Muchas gracias

Hola, ayer, 22 de diciembre, cap cut me cobro automáticamente 109,99 euros por la renovación de la suscripción anual de su servicio, pero yo en ningún momento recibí notificación ni autoricé esa acción. Se trataba de una renovación automática después de la prueba gratuita, de la cual no se me informó debidamente ni confirmé. Nada más recibir el cargo, cancelé inmediatamente la suscripción. No he hecho alguno del servicio tras la renovación. Solicito la devolución completa del importe, ya que me encuentro dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la renovación, en el que tengo derecho a desistir del contrato, tal como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 102 y siguientes, en aplicación de la directiva 2011/83/UE sobre los derechos del consumidor. Cap Cut alega que al tratarse de un producto digital no se permite el reembolso, pero esta afirmación es contraria a la legislación vigente, que si permite ejercer el desistimiento si el servicio no ha sido utilizado, como en mi caso. Ruego que se interceda para que la empresa respete mis derechos como consumidor europeo y proceda al reembolso integro del importe cobrado de forma indebida. Gracias por su atención.

Buenas Tardes. El pasado dia 19 de Diciembre de 2025 realice un pedido a su empresa atraves de su pagina de Facebook. este consistia en unas botas del modelo OTONIEL en color marron al precio en Oferta de 39,99 euros. El pago era contrareembolso. Hoy mismo 23 de Diciembre, acabo de recibir el paquete y mi sorpresa es que el contenido de la caja no tiene nada que ver con el modelo solicitado. Solicito el reenvio del producto correcto o en su defecto, la devolucion integra del dinero desembolsado.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor afectado para interponer una demanda contra la empresa TicketSwap, debido a los hechos que a continuación paso a relatar: Descripción de los hechos: Vendí tres entradas para el concierto de Oasis a través de la plataforma TicketSwap. Las entradas fueron vendidas de la siguiente forma: dos entradas a un comprador y una tercera entrada a un segundo comprador. La transacción se realizó utilizando la plataforma de TicketSwap, y la transferencia de las entradas se efectuó mediante Ticketmaster, conforme a los procedimientos establecidos por la propia plataforma TicketSwap. Realicé las transferencias de las entradas correctamente a las direcciones de correo electrónico de TicketSwap de un solo uso, proporcionadas por la plataforma para estos fines. Posteriormente, me informaron que las ventas se habían realizado correctamente y que el dinero correspondiente fue ingresado en mi cuenta. Sin embargo, TicketSwap se puso en contacto conmigo para solicitarme que devolviera el importe de una de las entradas. Esta solicitud fue rechazada, dado que cumplí con todos los pasos y procedimientos establecidos, y la transferencia de la entrada se efectuó correctamente según mis registros. Además, proporcioné pruebas de que la transacción se completó conforme a los procedimientos de TicketSwap y Ticketmaster mediante caputuras de pantalla. Reclamación tardía y problemas con la transferencia: La reclamación fue realizada días después de que se hubiera celebrado el evento, lo que hacía imposible buscar una alternativa en ese momento. La entrada que presentó el problema fue una de las dos compradas por un solo comprador, quien no tuvo problemas con la otra entrada. A pesar de que el evento ya había pasado, semanas después, la entrada en Ticketmaster seguía apareciendo como "pendiente de aprobar transferencia por el comprador". Esto implica que no podía disfrutar de la entrada, ya que no era posible realizar ninguna acción adicional por mi parte. Considero que el problema no fue ocasionado por mi gestión, sino por Ticketmaster o TicketSwap, que no procesaron correctamente la transferencia. Fundamentos de la demanda: Considero que TicketSwap ha gestionado de manera indebida esta transacción, lo que ha afectado negativamente a mi reputación como vendedor y ha causado una pérdida económica injustificada. La insistencia de TicketSwap en que devuelva el dinero, a pesar de haber cumplido con todos los procedimientos y normativas establecidos por la plataforma, constituye un abuso y una falta de protección hacia el vendedor. Las amenazas de remitir mi caso a una agencia de cobros son completamente injustificadas y están generando una presión indebida sobre mí, como consumidor, sin considerar la validez de mi reclamo y mis derechos. Solicito: Que la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) investigue este caso y determine si TicketSwap ha actuado de manera injusta o incorrecta. Que se me exima de cualquier responsabilidad de devolver el importe de 87,78 euros, dado que cumplí con todas las obligaciones y procedimientos establecidos para la venta de las entradas. Que se tomen las medidas necesarias para garantizar que TicketSwap mejore sus procedimientos de resolución de disputas, proporcionando una mayor protección y equidad tanto para vendedores como para compradores en su plataforma.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Noviembre de 2025 adquirí en su página web www.yuccs.com el producto Merino Casual Boots 2 Modelo Mujer. Han pasado más de 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto por lo que ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. A fecha 22 de Diciembre he reclamado a su soporte y solo entonces comunican que están en concurso de acreedores y que se demorará el reembolso, sin concretar fechas. Ustedes en ningún momento han informado al consumidor, he sido yo quien se ha puesto en contacto y por fin dan una razón de la no entrega de productos. Sorprendente que aún estando en concurso de acreedores siguen vendiendo en su pagina web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, en el plazo máximos de 5 días hábiles. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día de la contratación con la empresa de telefonía o2 me ofrecieron el terminal samsung galaxy ultra a un precio de 9,50 euro por 48 plazos una vez ya todo instalado y cuando el teléfono no me llegaba llame y me dijera que no existía y no me da soluciones y nada puestas varias reclamaciones y ko contestadas y si soluciones. También no me informaron de que tenía que dar de baja yo la línea de casa y no me hicieron llegar contrato ni nada.

Realicé una reserva de viaje a través de la plataforma BlaBlaCar. La noche previa al viaje comencé a encontrarme enfermo, con un fuerte proceso gripal, lo que me impedía viajar con normalidad a primera hora de la mañana. Debo añadir que resido en un pueblo, por lo que para realizar dicho viaje debía desplazarme previamente en autobús a las 6:40 de la mañana hasta Sevilla, circunstancia que, dado mi estado de salud, agravaba aún más la situación. Por este motivo, intenté encontrar una alternativa con un horario más tardío, con la esperanza de mejorar mi estado. A pesar de haber explicado detalladamente mi situación médica y logística, la empresa se ha negado a realizar el reembolso de 39 €, alegando un cambio de conductor, sin tener en cuenta que la causa principal fue mi imposibilidad física para viajar. Considero que esta actuación es desproporcionada, injusta y contraria a la buena fe contractual, ya que no existió intención de engaño ni de perjuicio hacia la plataforma o los conductores. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para la devolución del importe cobrado indebidamente o, en su defecto, una revisión justa del caso. Me he sentido defraudado, con una empresa de la que soy nivel embajador, debido a que la uso mucho. Es más, me han amenazado con tener en cuenta esta reclamación para futuras que pueda hacer.