Últimas reclamaciones

Hola, compré un canapé y me llegó roto. El chico me dijo que eso era lo que protegia la tapa y creia que no pasaba nada, aun asi dijo que apuntaba en la hoja que habia llegado roto. El sábado, vienen a montarlo y la sorpresa es que estaban rotas las dos tapas, las dos son del canapé, ninguna protege nada. Llevan un desgarro las dos Llamamos y dice que no trabajan hasta el lunes. El lunes llamamos y nos dicen que se ha pasado el plazo. Se puede tener la cara mas dura. Saben perfectamente que llego roto, y lo que llegó roto. El sábado no dan servicio de reclamacion y me tengo que quedar con esto roto? Me parece super injusto.

mi reclamacion es en base a el mareoa que le hacen al cliente por entregas de pedido , te llega un mensaje como enviado pero no esta en tu domicilio y lo primero que te dicen cuando contactas es que llames tu a la tienda y que preguntes a los vecinos si lo tienen ........¿?¿como?¿?¿ encima que te han cobrado gastos de envio tienes tu que pedir el reembolso para que miren ellos donde esta el paquete y asi te dejan es una poca verguenza lo que marean al cliente ni cumplen los plazos ni llega los envios y tienes que estar preocupandote tu

Buenas realice un pedido de una lavadora, como no llegaba me dijeron que había un problema por lo que me ofrecieron el reembolso lo cual acepte pero ya hace mas de 3 semanas y no me ha llegado nada, le he escrito pero no tengo ninguna noticia

Me pongo en contacto con ustedes porque El 24 de abril realicé la venta de un teléfono móvil Samsung Galaxy S24 Ultra de 1 TB, color negro, en estado como nuevo, a la empresa cleverbuy.de. En su sitio web, la empresa asegura que el pago se realizaría en un plazo de 14 días. Sin embargo, a la fecha, 2 de julio, dicho pago no se ha efectuado. Las respuestas de la empresa son tardías, con demoras de varios días, y siempre son gestionadas por personal diferente que utiliza las mismas frases genéricas para asegurar que el pago se realizará próximamente. Tras realizar una búsqueda en internet, he encontrado que no soy el único caso con este tipo de incidencia, lo que evidencia que la empresa acumula numerosas quejas desde hace tiempo. Desconozco si he sido víctima de un engaño, como algunos usuarios afirman sobre esta empresa, o si se trata simplemente de un retraso. En vista de la situación, me inclino por la primera opción. SOLICITO 1- Pago íntegro del dinero propuesto por la empresa o devolver el dispositivo tal cual lo envié. 2- De no contar con él, enviar otro producto (que yo elija) con un valor igual al precio de venta al público. Sin otro particular, atentamente.

Les remito los correos que en su momento envié a ENTERPRISE. Hasta la fecha, lo único que han hecho ha sido no cobrarme el alquiler del vehículo, y me comunicaron que asumirían los gastos ocasionados. Sin embargo, tras múltiples llamadas, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos, no he recibido ninguna respuesta ni confirmación, lo que me lleva a pensar que han dado por resuelta la situación simplemente con la exención del pago del alquiler. Adjunto los correos donde explicó lo que fue mi caso. Para cualquier cosa estoy a su disposición. Tomás Vidal.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Recibí un mail de correos express el día 15/07/2025 con la notificación de: "Mar, 15/07/2025 19:33 . Su envío está entregado." Ese día no había nadie en casa, por lo que es imposible físicamente que lo hayan entregado. Intento contactar con ellos y solo habla un robot al teléfono sin opción de hablar con una persona real. Abrí una reclamación el día 16/07/2025 que sigue sin resolverse. Me envían a diario mails diciendo que el estado de mi reclamación no se ha actualizado. ¿Cómo resuelvo esto? Quiero mi paquete o mi dinero.

Hola, Os escribo porque he visto que el bono regalo nº 483214574, ha caducado el pasado 3 de abril de 2025, y no encuentro la forma de renovarlo o reactivarlo. Por diferentes motivos personales (entre ellos, haber sido padres hace poco), no hemos podido utilizarlo a tiempo. Han sido unos meses intensos y sinceramente, se me pasó por completo. Aun así, me parece bastante injusto que el importe de un regalo quede inutilizado sin ofrecer ninguna opción, aunque sea mínima, de ampliación o canje y sin haber informado con algún recordatorio de la caducidad. Me ha pasado algo similar con otras empresas de experiencias y en todas me han dado una solución razonable. Por eso me extraña que aquí no se contemple ninguna alternativa, sobre todo teniendo en cuenta que el bono está pagado y no ha sido usado. Os agradecería que revisaseis el caso y me digáis si hay alguna manera de recuperar al menos parte de su valor. No pido nada fuera de lo normal, solo poder disfrutar algo que ya se ha abonado y que, por una situación excepcional, no hemos llegado a usar. Gracias por adelantado y quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo, Manuel

Llevo tres meses pagando por un servicio que no sé que es. Al ser con tarjeta, no puedo devolver el recibo y son de 47,90€ no sé si realice un test de iq por 0,5 € y desde ese día me han utilizado la tarjeta para estos pagos.

El 05/09/2023 compramos un ventilador de techo muy bonito y original, de los que se esconden las aspas transparentes. Ahora ya estan por todas partes, de muchas marcas y muchos precios. Hasta este año no lo hemos utilizado prácticamente. Pero a las pocas semanas de funcionamiento dejó de funcionar el ventilador. Solamente funciona la luz. Enviámos la incidencia a Create. Cuando contestaron nos pidieron que provaramos unos pasos para ver si era un error del mando o del receptor. Intentamos todo lo que nos iban indicando pero no funcionó. Así iban pasando los días. Nos pideron fotos de las conexiones, después videos de como intentábamos lo que nos habían recomendado que hicieramos. Enviamos los videos, las fotos... nos volvieron a pedir mas videos.... Al final aceptaron que hay un problema y nos dijeron que nos enviarian un receptor y un mando nuevo para cambiarlo nosotros. El dia 8 de julio nos confirmaron que procedian a enviar el recanvio, y estamos a dia 22 y aún no ha llegado nada, ni sabemos nada mas. Seguimos sin ventilador en la habitación