Últimas reclamaciones

Hola, realicé una contratación con PODO energia, en primer lugar despues de mentirme diciendome que no tengo los descuentos aplicados, cosa que era mentira porque con endesa todo iba perfectamente, me dijeron que me aplicarian un 50% al precio de 0.16eur por kw, se quedaría en 0.08 pero en ningún momento se hizo. Además solicité por escrito y en la llamada grabada que no me incluyeran el servicio de geoasistencia y me lo metieron sin mi consentimiento durante dos meses, hasta que me he dado de baja. Por ultimo quieren cobrarme una penalización de 75 por dar la baja antes de tiempo, cosa que obviamente he hecho ya que no han cumplido con las condiciones acordadas. Tengo como pruebas, dos facturas, donde se ve todo lo que digo, otra factura con la penalización y la grabación de las llamadas (transcripcion en pdf), que me metían incluso presión para responder lo que el me decía. Totalmente influenciado. La gestoría que me ofreció esto tiene este telefono +34 670 34 42 99 y se llama Gestoría Energetica Gestion Inteligente. Quiero poner otra denuncia a ellos también. Si aquí no puedo lo haré por otro lado.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de agosto] adquirí en su página web el producto luz radar garmin caria rtl515 Ha pasado más de un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El dia 4 de Septiembre de 2026, nos dicen que el coche está para recoger ( después de que nos dijeran que eran dos meses ). El lunes 7sep nos escriben que todavía no lo entregan porque no está listo. Acudimos al concesionario Mosancar en Collado Villalba ese mismo dia, donde se maneja la marca Opel para indicarles que es la segunda vez que modificamos nuestras vacaciones porque no recibimos el vehículo. En esa primera ocasión nos ofrecen un vehiculo de alquiler a gasolina y mucho mas caro del que ya teníamos contratado, ya anulamos el que originalmente teniamos porque nos daban el coche que compramos. En la segunda ocasión, ese mismo dia 7 septiembre, perdemos reservas de hotel, restaurante y un segundo coche de alquiler que ya teníamos. Ofrecen un coche de gasolina con franquicia de 500€. Cuando el que teniamos en sin franquicia a todo riesgo y un depósito reebolsable muy inferior. Pedimos devolver el coche, pero el jefe de ventas indica que es mucho trabajo porque ya está matricilado. Nos dice que puede intentar que lo recompren por el mismo precio, pero casi seguro nos van a decir que no devulven nada. La ultima denegacion de entrega del vehículo, se produce por una actualización de sistema que ni el jefe de mecánica conoce, ni sabe a qué afecta, ni cuando será posible la entrega de la unidad ( piden ser 2 horas, 2 dias, 2 semanas o 2 meses. En conclusion, tras casi 3 meseses y con gastos derivados de la falta de entrega del vehículo viendo perjudicados economica y moralmente nuestras vacaciones, pedimos una hoja de reclamaciones de la cual tenemos copia. Dado todo lo anterior pedimos una indemnización económica por los gastos derivados de la falta del cochee y/o la devolucion del vehiculo junto a la entrega de 4000 € de deposito que dieron como anticipo a la compra del coche.

Hize el pedido 1327767303 el 2 de septiembre de una freidora de aire al día siguiente me regalaron y contacté para que cancelaran el pedido pues lo hize desde cuenta de invitados…. Como no contestaron el pedido llegó entonces le volví a escribir el 7 de septiembre para que me digan como devuelvo la freidora que está la caja sin tocar… como no contestan se pasará el tiempo de devolución

Hola, He hecho varias devoluciones con recogida a domicilio, tengo los justificantes de recogida de MRW, 3 en total. Son de diferentes fechas, el primero del 26 de agosto y el segundo del 27 de agosto. A día de hoy, 10 de septiembre, no he recibido ninguna información sobre mis devoluciones, mi confirmación y menos devolución de los importes. Según su web los plazos son de 14 días naturales. Ya se ha excedido el plazo. El servicio de atención al cliente es nefasto. He rellenado el formulario muchas veces y no responden. El teléfono no lo cogen nunca y por correo electrónico igual, ninguna respuesta. Quiero mi dinero.

El día 05.09.2026 teníamos una reserva confirmada con Alamo Rent A Car, nº 1498222957 , para recoger un vehículo en el Aeropuerto de Palma de Mallorca. Nuestro vuelo sufrió un retraso y llegamos aproximadamente 30 minutos después de la hora prevista. Al acudir a la oficina, el vehículo reservado no estaba preparado y se nos ofreció otro vehículo diferente. Decidimos esperar al vehículo contratado. Tras más de una hora de espera, finalmente nos lo entregaron. Al realizar el pago se nos comunicó un importe superior al que figuraba en la reserva. Posteriormente, al salir del aparcamiento, comprobamos que el aire acondicionado no funcionaba, por lo que regresamos inmediatamente a la oficina. Un empleado, Raúl, mantuvo una actitud verbalmente hostil. Otro empleado comprobó el vehículo y confirmó que el aire acondicionado no funcionaba. Se nos propuso devolver el vehículo y volver a esperar por otro. Tras aproximadamente dos horas de espera, manifestamos nuestro lógico descontento. Posteriormente, el empleado identificado como Jacobo decidió cancelar unilateralmente nuestra reserva, alegando nuestro comportamiento. En el grupo se encontraba una mujer embarazada, que fue objeto de un trato verbal que consideramos inapropiado y retirada de la oficina teniendo que esperar fuera a mas de 30 grados, así como una menor de edad. Tras la cancelación solicitamos el traslado de regreso al aeropuerto, pero inicialmente se nos negó. Asimismo, solicitamos las hojas oficiales de reclamaciones, que nos fueron negadas, entregándonos en su lugar un formulario interno de la empresa. Nuestra reclamación escrita fue finalmente recibida y sellada por la empresa. Ante la negativa inicial al traslado tuvimos que solicitar la intervención de la Policía, tras lo cual finalmente se nos proporcionó el transfer al aeropuerto. Como consecuencia de la cancelación, tuvimos que realizar una nueva reserva de vehículo con otra compañía de forma urgente, generándose gastos adicionales de 540 euros que acreditamos documentalmente. SOLICITO el reembolso de los gastos adicionales ocasionados y la compensación que corresponda por el incumplimiento de la reserva y las circunstancias descritas. Solicito asimismo una explicación formal sobre la cancelación de la reserva, la entrega de un vehículo cuyo aire acondicionado no funcionaba, la negativa inicial del traslado y la negativa a facilitar las hojas oficiales de reclamaciones. Se adjuntan la confirmación de la reserva, la reclamación sellada por la empresa y los justificantes de los gastos ocasionados.

Soy propietario de un robot aspirador Cecotec Conga 7490 Ultimate X-Treme, adquirido con anterioridad a la presente reclamación. Durante el mes de julio de 2026, el producto comenzó a presentar un funcionamiento defectuoso, por lo que fue enviado al servicio técnico de Cecotec para su revisión y reparación. El producto entró en las instalaciones/taller de Cecotec el día 7 de agosto de 2026, circunstancia que la propia empresa ha reconocido expresamente por escrito. El día 20 de agosto de 2026 contacté con Cecotec para conocer el estado de la reparación. La empresa me informó por escrito de que el producto se encontraba en sus instalaciones y manifestó expresamente que: > “los plazos de reparación pueden llegar hasta 30 días, contados desde el momento que entra al taller”. Asimismo, Cecotec indicó que el producto había entrado en taller el 7/08/2026, que se encontraba “en plazos y en curso” y que trasladaba el asunto al departamento correspondiente para intentar agilizar la reparación. En otra comunicación de la propia empresa, Cecotec volvió a reconocer que el producto se encontraba en reparación desde el 7 de agosto y manifestó que “el plazo legal es de hasta 30 días desde que está al taller”, indicando igualmente que la reparación continuaba en curso. Sin embargo, transcurrido dicho periodo, el producto no había sido reparado ni se me había proporcionado una solución efectiva. Finalmente, el día 8 de septiembre de 2026, Cecotec me comunicó que el producto no podía ser reparado y debía ser sustituido. Posteriormente, Cecotec me informó de que no disponía de stock del mismo modelo, Conga 7490 Ultimate X-Treme, por lo que procedería a ofrecerme otro modelo como sustitución. La alternativa ofrecida ha sido una Conga M100 X-Treme, que es un modelo diferente al producto originalmente adquirido. Antes de aceptar dicha sustitución, he solicitado/considero necesario conocer las condiciones exactas de la misma, ya que Cecotec no ha especificado de forma clara si el producto que se me ofrece es completamente nuevo o si se trata de un producto reacondicionado/reacondicionado procedente de otra unidad, ni se me han concretado de forma suficiente las condiciones de garantía aplicables al producto de sustitución y la fecha concreta en la que se efectuará la entrega. Considero que la situación me está ocasionando una demora y perjuicio innecesarios, al haber permanecido el producto en poder del servicio técnico desde el 7 de agosto de 2026, sin que dentro del periodo de 30 días comunicado por la propia empresa se haya conseguido reparar el producto ni ofrecer una solución efectiva. La normativa de garantía de bienes establece que la puesta en conformidad debe realizarse de forma gratuita, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. Asimismo, cuando la reparación no resulta posible, procede valorar la sustitución o, en determinadas circunstancias, la reducción del precio o la resolución del contrato. No pretendo obtener un beneficio adicional, sino que se respete mi derecho a disponer de una solución efectiva ante la falta de conformidad del producto adquirido. SOLICITO 1. Que Cecotec proceda sin más demora a poner el producto en conformidad, mediante una sustitución adecuada, al haber reconocido que la unidad original no puede ser reparada. 2. Que, al no existir stock del modelo originalmente adquirido, la sustitución se realice por un producto equivalente o superior y en condiciones adecuadas, sin ningún coste para mí, incluidos transporte, entrega y cualquier otro gasto derivado de la sustitución. 3. Que Cecotec confirme por escrito y antes de efectuar la sustitución que la unidad ofrecida es un producto nuevo y no reacondicionado, o, en caso contrario, que indique expresamente su condición y las condiciones de garantía que se aplicarán. 4. Que se me informe por escrito de la fecha concreta o plazo cierto de entrega del producto de sustitución. 5. Que se me confirme expresamente el periodo y condiciones de garantía aplicables a la unidad de sustitución, teniendo en cuenta que se trata de un modelo diferente al originalmente adquirido. 6. Que se tenga en consideración que el producto permanece en el servicio técnico desde el 7 de agosto de 2026 y que la propia Cecotec me comunicó por escrito un plazo de hasta 30 días desde la entrada en taller, plazo que transcurrió sin que se hubiera reparado ni solucionado el problema. 7. En caso de que Cecotec no pueda ofrecer una sustitución adecuada, nueva y en un plazo razonable, solicito que se valore la resolución del contrato y el correspondiente reembolso del importe abonado, de conformidad con los derechos que me reconoce la normativa de garantía y protección de los consumidores. Solicito la intervención de la OCU para que medie ante Cecotec y ayude a conseguir una solución efectiva y conforme a la normativa, teniendo en cuenta especialmente las comunicaciones escritas de la propia empresa en las que reconoce tanto la fecha de entrada del producto en taller como el plazo de reparación indicado.

El día 27/02/2026 adquirí en la tienda online de The Nude Foot / The Nude Life (We ARE Nude, S.L.) un par de zapatillas. El día 08/09/2026, aproximadamente seis meses después de la compra, se produjo una rotura del tejido de una de las zapatillas, tal y como se puede comprobar en las fotografías que adjunto. Las zapatillas se han utilizado con normalidad y para actividades deportivas, entre ellas entrenamiento tipo CrossFit y shuttle run, sin que se haya producido ningún accidente, corte, enganchón o utilización distinta de la finalidad propia del calzado. Tras comunicar la incidencia a la empresa y aportar fotografías del desperfecto, inicialmente me ofrecieron un descuento del 25 % para una futura compra, propuesta que no acepté al considerar que no solucionaba la falta de conformidad del producto adquirido. Posteriormente, la empresa manifestó expresamente que no procedería a sustituir las zapatillas, afirmando que: “El desperfecto se debe a un mal uso de las zapatillas o a un accidente que hayas podido tener.” Considero que dicha afirmación no está suficientemente justificada, ya que la empresa no ha realizado una valoración técnica del producto ni ha concretado qué conducta concreta habría constituido un supuesto uso inadecuado o qué accidente habría provocado la rotura. Asimismo, la propia empresa manifiesta que sus productos son utilizados para actividades de entrenamiento y CrossFit, por lo que no considero que la mera realización de ejercicios como shuttle run pueda calificarse automáticamente como un uso inadecuado. FUNDAMENTOS De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: * El artículo 120.1 establece el periodo de responsabilidad del empresario por las faltas de conformidad de los bienes nuevos. * El artículo 121.1 establece que, salvo prueba en contrario, las faltas de conformidad que se manifiesten durante los dos años siguientes a la entrega del bien se presumen existentes cuando este fue entregado, salvo las excepciones legalmente previstas. (BOE⁠) * El régimen de garantía contempla la puesta en conformidad del bien, mediante reparación o sustitución, en los términos establecidos legalmente. En este caso, la falta de conformidad se manifestó aproximadamente seis meses después de la compra, por lo que se encuentra dentro del periodo de garantía y dentro del plazo de dos años de la presunción establecido en el artículo 121. Por todo ello, considero que la negativa de la empresa a tramitar la incidencia como falta de conformidad, basándose únicamente en una afirmación genérica de “mal uso o accidente” y sin acreditar concretamente dicha circunstancia, no resulta suficientemente justificada. SOLICITO Que se admita la presente reclamación y se inste a la empresa a poner el producto en conformidad, preferentemente mediante la sustitución de las zapatillas por unas nuevas de iguales características, sin coste alguno para mí. Subsidiariamente, en caso de que la sustitución no resulte posible o proceda legalmente otra solución, solicito que se me ofrezca la solución que corresponda conforme a la normativa de garantía y falta de conformidad.

Hola llevan 4 meses suscripciónes a las que no me he suscrito he llamado en varias ocasiones me dijeron que ya lo habían bloqueado y ahora resulta que me llegan facturas por el doble del importe que debía pagar, llamo y me dicen que no me van abonar las suscripciones les digo de poner una reclamación y se ríen de mi me parece de vergüenza quiero solicitar el rembolso ya que encima tengo permanencia y por supuesto quiero darme de baja de Orange

El día 4 de agosto solicité la baja de un servicio que no recuerdo, ni del que tampoco me han justificado la contratación del mismo, desde el area de clientes. Pensando que ya estaba dado de baja, me han emitido una nueva factura y me envían un correo hoy 10 de septiembre en el que me indican que tengo que solicitar la baja vía telefónica, 36 días después de la solicitud vía Area de Clientes, recibo la primera respuestas todos esos días después indicandome que tengo que hacer la baja vía telefónica. No voy a hacer el pago de esa factura, ya que no me han dado de baja en tiempo de solicitud.