Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
22/07/2025
sercloser

reclamacion a Sercloser por daños y perjuicios

esta empresa nos SERCLOSER , nos vende un curso y nos promete unos ingresos al finalizarlo con unos jugosos contratos de ventas que para nada es verdad te dan contratos a puesta fría que hay que echarle mas de horas del tiempo estipulado para sacar algo, en mi caso no es así, la empresa de trabajo que sercloser me facilito cerro dejándome sin cobrar lo vendido y faltando a mi palabra con los clientes que me querían denunciar a mi , lógicamente, yo no tenia nada que ver ni sabia . no es lo que prometen ni se ajusta a la realidad cuando te venden el curso , no existen para nosotros esos jugosos contratos donde se puede ganar un sueldo , solicito que anulen próximos pagos y me devuelvan lo pagado ya que me siento

Cerrado
S. C.
22/07/2025

No me hacen reembolso ni envían nada,he reclamado por mail muchas veces más llamadas que no contesta

Es una tangada, quiero que lo sepa la gente antes de comprar,así que vamos hacer todo el ruido posible

Resuelto
J. C.
22/07/2025

Paquete no entregado

Hola, realicé un pedido en Aliexpress el pasado 8 de Julio. Debía ser entregado del orden del 20 de Julio. Hasta aquí todo normal. Ecoscooting me informa de que, para agilizar el proceso y hacerlo más sencillo para mí y para todos, puedo seleccionar un punto de recogida que ELLOS me ofertan. De entre todos, hay uno que está muy cerca de la dirección original, y puesto que el horario es amplio, me decido a ponerlo ahí para no tener complicaciones. Pues bien, ayer 21 de Julio se pone en reparto y espero todo el día. En teoría el horario es hasta las 18h. A las 19.08h me salta un mensaje de que la entrega ha sido fallida debido a "Fuera de la zona de servicio del punto de recogida". No entiendo a qué se debe ya que ellos me dieron ese punto a legir, no me lo he inventado yo, además cierra a las 21. Al día siguiente me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y me dice que no hacen entregas a puntos a más de 500 metros de la dirección original de entrega, lo cual no tiene ningún sentido ya que ellos me ofrecen ese servicio. Pensar que en cada dirección va a existir un punto de entrega a 500 metros es ser MUY optimistas. Tras amenazar con que esto no es de recibo, me dicen que en 72h me mandarán nuevamente el paquete.Tras decirles que eso no es de recibo y que voy a poner una reclamación ante la OCU, reculan algo más y me dicen que van a hacerlo con urgencia. Aunque esto se resuelva positivamente finalmente para mi interés, no es ni medio normal el trato ni la forma de trabajar de esta empresa. No pueden darte opciones y luego que no cumplan lo estipulado o se inventen directamente las formas de proceder. Por eso quiero dejar todo esto de manifiesto. Un saludo.

Resuelto
M. G.
22/07/2025

RECLAMACIÓN GASTOS ABUSIVOS

HECHOS El día 8/5/2025, compré 2 entradas para el concierto de BAD BUNNY en ESTADIO RIYADH METROPOLITANO MADRID para la FECHA 02/06/2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 46,50€ (CADA ENTRADA) 93€ TOTAL - Donación automática de 3,30€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Atentamente, Manuel Guerrero

Resuelto
C. L.
22/07/2025

No me cambian canape roto

Hola, compré un canapé y me llegó roto. El chico me dijo que eso era lo que protegia la tapa y creia que no pasaba nada, aun asi dijo que apuntaba en la hoja que habia llegado roto. El sábado, vienen a montarlo y la sorpresa es que estaban rotas las dos tapas, las dos son del canapé, ninguna protege nada. Llevan un desgarro las dos Llamamos y dice que no trabajan hasta el lunes. El lunes llamamos y nos dicen que se ha pasado el plazo. Se puede tener la cara mas dura. Saben perfectamente que llego roto, y lo que llegó roto. El sábado no dan servicio de reclamacion y me tengo que quedar con esto roto? Me parece super injusto.

Cerrado
A. U.
22/07/2025

probelma con la entrega

mi reclamacion es en base a el mareoa que le hacen al cliente por entregas de pedido , te llega un mensaje como enviado pero no esta en tu domicilio y lo primero que te dicen cuando contactas es que llames tu a la tienda y que preguntes a los vecinos si lo tienen ........¿?¿como?¿?¿ encima que te han cobrado gastos de envio tienes tu que pedir el reembolso para que miren ellos donde esta el paquete y asi te dejan es una poca verguenza lo que marean al cliente ni cumplen los plazos ni llega los envios y tienes que estar preocupandote tu

Cerrado
J. S.
22/07/2025

Problema con el reembolso

Buenas realice un pedido de una lavadora, como no llegaba me dijeron que había un problema por lo que me ofrecieron el reembolso lo cual acepte pero ya hace mas de 3 semanas y no me ha llegado nada, le he escrito pero no tengo ninguna noticia

Cerrado
D. R.
22/07/2025

Reclamo del pago de un dispositivo móvil de gama premium

Me pongo en contacto con ustedes porque El 24 de abril realicé la venta de un teléfono móvil Samsung Galaxy S24 Ultra de 1 TB, color negro, en estado como nuevo, a la empresa cleverbuy.de. En su sitio web, la empresa asegura que el pago se realizaría en un plazo de 14 días. Sin embargo, a la fecha, 2 de julio, dicho pago no se ha efectuado. Las respuestas de la empresa son tardías, con demoras de varios días, y siempre son gestionadas por personal diferente que utiliza las mismas frases genéricas para asegurar que el pago se realizará próximamente. Tras realizar una búsqueda en internet, he encontrado que no soy el único caso con este tipo de incidencia, lo que evidencia que la empresa acumula numerosas quejas desde hace tiempo. Desconozco si he sido víctima de un engaño, como algunos usuarios afirman sobre esta empresa, o si se trata simplemente de un retraso. En vista de la situación, me inclino por la primera opción. SOLICITO 1- Pago íntegro del dinero propuesto por la empresa o devolver el dispositivo tal cual lo envié. 2- De no contar con él, enviar otro producto (que yo elija) con un valor igual al precio de venta al público. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. V.
22/07/2025

ALQUILER COCHE Y AVERIA EN SUIZA

Les remito los correos que en su momento envié a ENTERPRISE. Hasta la fecha, lo único que han hecho ha sido no cobrarme el alquiler del vehículo, y me comunicaron que asumirían los gastos ocasionados. Sin embargo, tras múltiples llamadas, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos, no he recibido ninguna respuesta ni confirmación, lo que me lleva a pensar que han dado por resuelta la situación simplemente con la exención del pago del alquiler. Adjunto los correos donde explicó lo que fue mi caso. Para cualquier cosa estoy a su disposición. Tomás Vidal.

Cerrado
J. A.
22/07/2025

Me han cobrado una compra que no e hecho

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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