Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
W. W.
10/09/2026

Envían productos erróneos

Caso-04607155] Pedido: 5118689 ¡Han enviado un tamaño de cartel distinto al comprado! ¡No atienden a la reclamación! Por algo ya no permiten pagar con Paypal. Un desastre.

Cerrado

ENVIO GLS

Estimados/as señores/as: El repartidor de GLS a falsificado el albarán poniendo una hora de entrega que no es la correcta y firmando el albarán por nosotros. En concreto para un pedido de DOGFY DIET Al poner el repartidor que consta como entregado, no tengo ninguna posibidad de ponerme en contacto con ninguna persona para explicar y exponer mi caso. Solo se pueden hacer seguimientos de pedidos atención al cliente no hay ninguna nisiquiera un mail reclamaciones@gls-spain.es clientes@gls-spain.es he encontrado estos pero no funcionan y al telefono no hay agentes telefonicos SOLICITO El repartidor ha falsificado un albarán de entrega, no tienen atención al cliente Solicito que sea obligatorio tener un telefono para poder hablar con un agente no con una maquina. estan comentiendo ilegalidades con los albaranes firmando por los clientes Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. D.
10/09/2026

Problema con pedido de un montaje de un armario

Buenas tardes, quiero reclamar un pedido de matura de un armario que a sido comprado en conforama en el centro comer M40 de Alfafar Valencia en el dia20 de agosto 2026 En su día cuando a sido comprado se pagó 80 euros montura del dicho armario pero en la entrega que hubo lugar el día 3 de septiembre, el repartidor dijo que el no tenía puesto el montaje del armario en la entrega, perfecto me acerque a la tienda al día siguiente para reclamar por el servicio que pagué y me vinieron con la escusa que era para trasporte y no quiso reconocer que olvido poner el montaje que pagué y que la culpa fue del empleado de la tienda, bien comprendí que hubo un error por parte de los empleados. Volví a pagar el montaje esta ves un valor de 95 euros y que la entrega del servicio se me hacia entre 9h hasta el 15h del día 10 de septiembre de 2026 el montaje se tenía que realizar, visto que se acercava la hora final del reparto llame para al número de atención cliente de conforma para reclamar se me contestó y en el pedido se le puso al repartidor que tenía que venir a montar el armario obligatorio hoy está siento a las14:30h de mediodía, bien pensé que ia el asunto esta arreglado se iso las 18h de la tarde y el repartidor no llegó, recibí una llamada del repartidor sobre las 18:30 de la tarde para decirme que hoy el no vendrá a montar el armario, pero al poner el número de sequimiento vi qué estaba en el pueblo donde me denia que dar a mi el servicio, volví a recibir un segunda llamada del repartidor para volver a decirme que lo siente pero el no podrá armar el armario y cuando le dije que con el número de sequimiento vi que estava en el mismo pueblo qué yo, su respuesta fue que vino a dejar un sofá y que el se a ido y que puedo reclamarlo que le da igual. Al escuchar eso yo le dije que perdí un por segunda vez otro día sin ir a trabajar y que Amy también no se me paga si no voi a trabajar y tan ancho me colgó el móvil en la cara Por eso pido que se me echa en cuenta la relación. Un cordial saludo

Resuelto
S. B.
10/09/2026

PUBLICIDAD QUE NO CUMPLEN. INFORMACIÓN CONTRADICTORIA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un contrato del Plan Online con un bono de 120 euros a descontar en las primeras facturas a través de la plataforma IGRAAL (la oferta sigue activa hoy), llamé a Iberdrola para ver si todo era correcto y para saber cuándo pasaría el contrato a mi cuenta pues hasta 15 días después no entraba en el piso de alquiler, y la teleoperadora me decía que no aparecía el bono pero que me lo aplicarían en las primeras facturas y que hasta 5-6 días después no se haría efectivo el cambio de compañía. Me llamaron 5 días después porque en la encuesta de satisfacción había calificado todo muy alto pero puse que no se me había resuelto el problema (dejar claro el día en que el contrato entraba y asegurarme de que se aplicaba la promoción publicitada) y me dijeron que el cambio se había hecho el mismo día de la contratación y que no había ningún bono que se me fuera a aplicar. Puse una reclamación e hice el desistimiento de contrato. Nadie me sabía informar de nada. Las conversaciones e informaciones con ambas teleoperadoras eran absolutamente contradictorias (ruego escuchen ambas grabaciones). Hoy 7 días después me dicen que sigo siendo cliente de iberdrola (en menos de 24 horas ya me habían quitado de endesa y en 7 días dicen que mi contrato sigue) y por ello no puedo volver a contratar el plan online con los 120 euros de bono que siguen publicitando para clientes nuevos. La primera operadora decía que si desistía podía volver a contratar como cliente nuevo pues se suponía que el contrato no se había dado, la segunda lo contrario. SOLICITO se me haga el contrato con urgencia, según la publicidad que están haciendo (120 euros de bono), pues ya entro en el piso, también pido que tanto la publicidad como la información que se te da sean correctas. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. C.
10/09/2026

Llamada engañosa

Quiero presentar una reclamación formal por una llamada que recibí recientemente de una persona que se identificó como representante de Yoigo. Durante la llamada se me informó de que mi tarifa iba a aumentar y la conversación se presentó como una comunicación relacionada con mi servicio de Yoigo. Al considerar que se trataba de una información oficial de la compañía, tomé la decisión de realizar una portabilidad a Vodafone. Posteriormente, contacté con Yoigo para confirmar la información y la propia compañía me indicó que esa llamada NO había sido realizada por Yoigo y que se trataba de una llamada engañosa. Considero especialmente grave lo ocurrido, ya que la información incorrecta recibida utilizando el nombre de Yoigo influyó directamente en mi decisión de cambiar de compañía. Como consecuencia de ello, actualmente tengo dos servicios de Wi-Fi contratados y estoy asumiendo un gasto que no habría tenido de no haber recibido dicha llamada. Además, posteriormente recibí una llamada comercial de Vodafone para ofrecerme un nuevo plan, lo que hizo que la situación resultara todavía más confusa. Por todo ello, solicito que Yoigo: 1. Registre formalmente esta reclamación y me facilite el número de referencia. 2. Investigue la llamada, incluyendo el número desde el que se realizó y la información proporcionada. 3. Me confirme por escrito que dicha llamada no pertenecía a Yoigo. 4. Me informe de qué medidas se van a tomar ante el uso indebido del nombre de Yoigo. 5. Valore el perjuicio ocasionado y me indique qué solución puede ofrecerme, teniendo en cuenta que he terminado contratando un segundo servicio de Wi-Fi como consecuencia de esta situación. Solicito una respuesta por escrito a esta reclamación y una solución al perjuicio ocasionado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo y telecomunicaciones competentes. Quedo a la espera de su respuesta.

Cerrado
M. P.
10/09/2026

Quiero el reembolso que me quitaron de mi cuenta

Hola quisiera que me reembolsarán la cantidad cobrada de mi cuenta puesto que yo no contraté ni firme nada se esa compañía. Espero que me devuelvan por favor esa cantidad. Me siento mal puesto que yo no contate nada de esto ni se que es. Señores yo solo cobro ayuda tengo que mantener a mi madre y la casa no estoy por perder esa cantidad sin tener ni idea por qué se me descontó y para que es... Espero respuestas gracia

Cerrado
I. K.
10/09/2026

Problema con reembolso

Hola Hace casi 6 semanas compré unos artículos en esta tienda Desde dia 7de augusto estoy reclamando paquete porque le faltaba kit de embrague nada menos que 200,99€ Llevo casi cada día por vía chat y no hay manera de recibir reembolso No hay correo no hay teléfono Es imposible hacer una reclamación Encima me estoy pagando AUTODOC plus

Cerrado
M. R.
10/09/2026

me quieren cobrar por convlidaciones propias de ILERNA que antes no han sido cobradas

Estimados/as señores/as:  Dña. María , con DNI 34002997G, vecina de Doña Mencía (Córdoba), deseo enviar esta reclamación formal para presentarla en OCU al equipo legal de Ilerna se expone lo siguiente: Que soy alumna de ILERNA Online desde hace años, acumulando un total de 11 ciclos de Formación Profesional cursados con dicho centro, lo que evidencia una relación continuada, estable y de confianza legítima con la entidad. En fecha 02/09/2026, ILERNA emitió la factura número #ONL0638982026, correspondiente a mi matrícula en el ciclo de Técnico Superior en Marketing y Publicidad, en la que se reconoce expresamente la convalidación gratuita de los módulos “Atención al cliente, consumidor y usuario”, “Gestión económica y financiera de la empresa”, “Inglés”, “Itinerario para la empleabilidad I” e “Itinerario para la empleabilidad II”. Esta factura acredita que ILERNA ha verificado la equivalencia curricular entre dichos módulos y los que cursé previamente en los ciclos de Administración y Finanzas correctamente la normativa de convalidaciones y la gratuidad de matrícula cuando el currículo es idéntico es el centro Ilerna el que concede la convalidación, si es de otro centro externo si se cobra la matricula. Asimismo, consta documentalmente que ILERNA ya aplicó matrícula a coste cero de los módulos transversales (Digitalización, Sostenibilidad y Optativo) en el ciclo de Gestión de Alojamientos Turísticos, por haberlos superado previamente en ciclos de la rama de Administración. Esta actuación del centro constituye un precedente administrativo y un acto propio, en virtud del cual ILERNA no puede modificar unilateralmente su criterio cuando el currículo es idéntico, pues ello vulneraría la doctrina del acto propio recogida en el artículo 7 del Código Civil, que prohíbe contradecir actuaciones previas que generaron confianza legítima en el consumidor, cuando fueron estas matriculass aplicadas por el departamento de renovaciones junto con atención al alumno.. La normativa estatal es clara y no admite interpretación alternativa. La Ley Orgánica 3/2022, reguladora de la nueva FP, establece que los módulos transversales son comunes e idénticos en todas las familias profesionales. El Real Decreto 659/2023, que desarrolla los currículos, confirma que dichos módulos poseen idénticos resultados de aprendizaje, criterios de evaluación y estructura en todos los ciclos formativos pero por ser de distinta familia profesional las convalidaciones son denegadas se deben de cursar de nuevo. aunue la lógica impone a convalidar cualquier módulo ya superado cuando exista identidad de resultados de aprendizaje y carga lectiva.. En cuanto al módulo 0930 – Políticas de Marketing, el BOE nº 340/2020 establece la equivalencia directa con el módulo 0173 – Marketing Turístico, que ya cursé y superé. Por tanto, procede su convalidación obligatoria, exactamente igual que ya se hizo con Atención al Cliente y Gestión Económica, ambos reconocidos en la factura aportada. La negativa de ILERNA a aplicar estas matrículas gratuitas como se puede ver en el e-mail de secretaría donde me exige la matriculación previa del módulo cuando en otras ocasiones lo han realizado ellos en acto único según documentación aportada,constituye un supuesto de cobro indebido, Finalmente, la actuación del centro constituye mala fe contractual, conforme al artículo 7 CC, al modificar su criterio tras haber aplicado previamente la gratuidad y tras haber indicado expresamente que debía matricular dichos módulos a coste cero. Por todo lo expuesto, solicito formalmente a OMIC que requiera a ILERNA Online la matrícula a coste cero de los módulos Digitalización , Sostenibilidad, Inteligencia Artificial (Optativo) y Políticas de Marketing, así como el dossier con los precios que se mantengan a lo largo del curso sin variación de los mismos.. Todo ello conforme a la normativa estatal, a los precedentes administrativos del propio centro y a la protección del consumidor frente a cobros indebidos y cláusulas abusivas. Advierto que, en caso de no atender esta reclamación, procederé a iniciar acciones civiles por cobro indebido, y, dada la relevancia pública del caso 11 ciclos cursados con ILERNA y afectación nacional, a trasladarlo a medios de comunicación interesados en cubrirlo a realizar la iniciación de rocedimiento civil. Sin otro particular reciba uncordial saludo a la espera de la matriculación a coste cero petición de convalidación de sostenibilidad, optativo, digitalización políticas de Marketing del ciclo de Marketing publicidad En Doña Mencía, a 8 de septiembre de 2026 Firmado: María Concepción Guijarro Roldán

Resuelto
I. M.
10/09/2026

Problema con documentación no dada

Comprar en Flexicar Montes sierra en Sevilla desde el inicio fue una odisea. 1. No me brindaban la información necesaria para acceder a revisar la documentación, tuve que rogar al comercial después de haber hecho la seña para que me diera la cuota, el método de pago, etc. 2. Lo aguanté porque de verdad no quería volver a buscar coche y empezar de 0, pero me arrepiento. 3. Mi tie se venció en el proceso y en vez de darme comunicación clara de que si se podía con el resguardo, me dieron largas por 2 semanas. 4. Para colmo de males y pensaba yo que lo peor había pasado, me entregan el coche. A los dos días tengo la ITV y no me habían proporcionado la ficha técnica 5. Me dirijo al comercial porque en la ITV no me recibían el coche sin la ficha técnica, me dice que esta en su oficina que me la puede dar, me dispongo a ir a su oficina cuando en unos minutos me dice que no la tiene, que esta en el Flexicar de alcalá, voy al Flexicar de alcalá, no tienen idea de lo que esta diciendo el Sr Moises y me sacan una copia. 6. Les digo que voy a la ITV que si con copia sirve, me dicen que tal vez y que en realidad la original la debería tener el sr Moises en el concesionario de Montes Sierra 7. Me dirijo otra vez al Sr Moises vía What'sApp y no me contesta a mis reclamaciones de la ficha técnica. EXIJO que se me de una respuesta y pueda tener mi ficha técnica pues nunca se me fue dada y si es el caso de pedir una copia, sea asumida por Flexicar. Ahora mismo si no es resuelto, buscaré la manera de escalar esta situación con la hoja de quejas y reclamaciones de la junta de Andalucia.

Resuelto

Reclamación intereses abusivos y usura

Hola. Reclamo devolución íntegra de los intereses cobrados de varios micro créditos contratados con Prestalight, Nebula Finance, S.A. por abusividad y usura. En caso de no recibir respuesta favorable presentaré la demanda judicial vía telemática de manera inmediata, reclamando intereses legales y costas.

Cerrado

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