Últimas reclamaciones

Luis Fernando Garcia Becerra Calle Montseny 95, entresulo, 3 08904 luiscrd@hotmail.com Dirigida a: Vestiaire Collective S.A., 517 465 225 RCS Paris, 53 rue de Chateaudun 75009 Paris Número de referencia: < 105460780 > Asunto: Devolución de la compra / Derecho de desistimiento Estimado/a Sr. / Sra. El 30/12/2025, realicé una compra Online de un sweater vivienne westwood en la plataf orma , por un importe de 96,10 que recibí el 15, de enero 2026. Lamentablemente, el sweater vivienne westwood, no cumple mis expectativas. Por lo tanto, quiero ejercer mi derecho de desistimiento, según el cual puedo devolver el artículo en un plazo de 14 días a partir de su recepción. El producto se devuelve sin usar de acuerdo con las condiciones establecidas en su sitio web. Por la presente, solicito el reembolso del importe de compra de 96,10 € en un plazo de 14 días en el número de cuenta ES25 1465 0270 3917 2488 9241, cuyo titular es Luis Fernando Garcia Becerra con la ref erencia de pago "Finalización de compra” la razon principal de la devolucion es que el articulo no coindide con las medida que deberia tener el sweater adjunto tabla de medidas de la marca y fotos delproducto que recibi, donde claramente por las medidas es evidente que no se trata de una prenda original , si no, de una copia mal hecha y de baja calidad he devuelto el articulo el dia 22/01/26 y fue recibido hace dos dias, se me informo que el reembolse se haria en 72 horas por mensajeria y ahora dicen que no me devuelven el dinero y que pondran un articulo que es falso en mi perfil de comprador como vendedor, algo a lo que no accedi ni consenti por lo que solicito que se me reintegre el dinero que he pagado. Un saludo. Luis Fernando Garcia Becerra

Estimados señores de OCU: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa eDreams ODIGEO por un cargo indebido de 99 € correspondiente a una suscripción (eDreams Prime) que no he autorizado ni contratado de forma consciente. El importe de 99 € fue cargado directamente en mi cuenta bancaria, sin que en ningún momento haya dado mi consentimiento expreso para suscribirme a dicho servicio. No se me informó de manera clara, transparente y destacada de que estaba contratando una suscripción de pago, ni de que se realizaría dicho cargo recurrente.Tras detectar el cobro, he comprobado que se trata de una suscripción asociada a una compra puntual de un servicio de viaje, lo que considero una práctica comercial engañosa, ya que la suscripción no fue aceptada deforma clara ni separada, vulnerando la normativa de protección de los consumidores. Por todo ello, solicito la intervención de OCU para: Reclamar a eDreams la devolución íntegra de los 99 € cobrados indebidamente. Dejar constancia de esta práctica para que se adopten las medidas oportunas en defensa de los consumidores. Adjunto (o puedo adjuntar) la documentación necesaria, como el extracto bancario donde consta el cargo y cualquier comunicación recibida por parte de eDreams. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente, Naiara García Paz 47197006V naiaragarpaz@gmail.com 617733353

A la atención de la Dirección de la Academia What’s Up, ubicada en Barcelona: Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación de mi relación contractual con la academia. Mi inscripción se realizó hace menos de 12 días y, tras asistir a las primeras sesiones, he constatado que el servicio recibido no se ajusta a las expectativas generadas en el momento de la contratación. Los motivos que fundamentan esta solicitud son los siguientes: Diferencias entre el servicio ofertado y el recibido: El método presentado como conversacional no se corresponde, en la práctica, con una estructura didáctica clara ni con una supervisión docente continua, lo que dificulta el aprovechamiento formativo. Falta de información suficiente en el momento de la contratación: La existencia de una cláusula de permanencia no fue explicada verbalmente ni destacada de forma clara antes de la firma digital del contrato. Dificultades organizativas: La disponibilidad real de horarios resulta limitada, lo que impide compatibilizar el curso con mis responsabilidades personales y profesionales. Ante mi solicitud de baja, la alternativa propuesta por la dirección fue la cesión del curso a un tercero, opción que no resuelve mi situación contractual. Adicionalmente, debido a una oportunidad laboral en el extranjero y a las circunstancias expuestas, reitero mi decisión de finalizar el contrato. He manifestado en todo momento mi disposición a negociar una penalización proporcional, sin embargo, hasta la fecha no he recibido respuesta a mis comunicaciones. He mantenido una reunión presencial con el director de la academia y he remitido un correo electrónico sin obtener contestación. Adjunto copia del correo enviado con fecha 29/01/2026, a efectos de dejar constancia de mi solicitud. Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, A. A. D.

Estimados señores: En fecha 16 de Septiembre adquirí a través de la página oficial de HP una impresora HP Envy 6530e. Adjunto la factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde el inicio. Inicialmente tratamos de ver si el problema era de nuestra red o dispositivos, por lo que tardamos dos meses en comunicar la incidencia. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado. La impresora estaba situada de manera correcta dentro de la red wifi, tal y como se indica en el manual, y además a menos de tres metros y dentro de la misma habitación del router. El defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. El contacto con el servicio técnico ha sido pésimo, dificultando la comunicación y cerrando las incidencias cada vez que no podíamos contestar al teléfono (por trabajo o por no estar en casa), y obligándonos a iniciar todo el proceso y comprobaciones al comenzar un nuevo caso. Tras varias comunicaciones, que suman aproximadamente 4 horas al teléfono, en las que hicieron comprobaciones en remoto con dos ordenadores y móvil, en algunas comprobaron los fallos y en otras no se dieron, pues como se indica, son intermitentes. En ningún caso se nos dio la opción de reparar o de sustituir el producto, a pesar de que se hizo una reclamación escrita aportando también fotos y vídeos del fallo (adjuntamos también la reclamación que presentamos directamente a HP así como una foto de muestra de las impresiones fallidas). La respuesta que recibimos fue tratar de seguir buscando justificaciones a los fallos, indicando que estaba encajonada en un armario (no es cierto, está en una estantería frente al router, no se apreciaba en el vídeo, e indicando que las pausas de impresión son normales por la mezcla de la tinta, aunque a veces duran dos minutos y otras bloquea por completo la impresión y sale media página). Solicitamos por tanto el reembolso del importe, pues ya hemos tenido que adquirir otro producto al no resolver la incidencia en un plazo razonable. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de dicienbre de 2025 reservé en su página web ocasionplus.com a través de un contacto comercial vía telefónica y WhatsApp el producto Opel Zafira Tourer Ha vencido el plazo estipulado de 15 días naturales para poder realizar la compraventa, sin que el vehículo hubiera llegado en dicho plazo al concesionario acordado para si revisión y compraventa. Es por ello que el contrato de arras penitenciales ha sido incumplido por causa de vendedor y por ello ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Justificantes de las transferencias Contrato de arras penitenciales Mail a atención al cliente SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El viaje Santiago-Coruña del 27/01/26, que dura 31 minutos, llegó a destino con un retraso de casi una hora, habiendo estado parados en la estación de Santiago media hora. Al solicitar la indemnización en la aplicación transcurridas las 24H, indica que "el billete no tiene retrasos indemnizables o deficiencias de confort asociadas. No corresponde indemnización (VM05)". No iba a ser tan fácil...

Hola, Realicé un pedido el 27/11/2025 de cuatro prendas (número de pedido: 54052935797). Hice una devolución de dos de las prendas el 02/12/2025 en la tienda de Zara de Plaza Cataluña (Barcelona) presencialmente, de la que todavía no me ha devuelto el dinero. El número de devolución es: 20NTTZ216VWG. El día 10/12/2025 devolví otra de las prendas de la que me reembolsaron el dinero al instante. En cuanto a la devolución del 02/12, en ningún momento en la aplicación me salen como artículos devueltos en el pedido, como si me sale en la prenda que devolví el 10/12. Adjunto capturas del pedido y la devolución. He llamado en miles de ocasiones a atención al cliente, escrito por el chat de whatsapp, mandado emails cada día. Después de un mes, me dieron un número de incidencia (CAS-3816041-L7L1D7) y hay veces que me llaman ellos para pedir disculpas y que no entienden por qué no se tramita el reembolso, pero no me dan ninguna solución, solo que están tramitando mi incidencia. Desde atención al cliente, que la verdad son muy agradables y me han tratado genial, me comentan que lo escalan con prioridad cada vez que llamo, pero es el departamento que realiza los reembolsos el que no hace nada. Adjunto capturas de emails que envio yo. Reclamo mis 65,94€ que todavía siguen pendientes de devolución, cuando tienen un plazo máximo de 14 días. Casi dos meses han pasado ya.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de una semana no recibo respuesta a mis correos en los que solicito la devolución íntegra del pago que realice por una licencia de Lightroom la cual no es válida y además de dudosa procedencia legal. SOLICITO que se me reembolse el importe al método de pago original tal y como solicité por correo electrónico hace más de una semana o procederé a tomar acciones legales en los próximos días. Sin otro particular, atentamente.

**Asunto: DENUNCIA: Estrategia de retención sistémica de fondos por 888 Casino (7.600€)**20/12/2025 Denuncio lo que considero una **estrategia de retención de fondos sistemática y abusiva** por parte de 888 Casino. A pesar de ser cliente desde 2017 y tener mi documentación verificada en múltiples ocasiones (la última hace un mes), la empresa mantiene bloqueados un total de **7.600€** repartidos en **5 retiros de fondos** sin ninguna justificación legal: * **3 retiros del día 20 de diciembre.** * **2 retiros del día 21 de diciembre.** Desde entonces, llevo más de 40 días esperando mi dinero. Es un **atropello injustificado** contra un cliente verificado, utilizando supuestos controles de seguridad como excusa para no pagar una ganancia legítima. Exijo la liberación inmediata de mis fondos. **Adel Ahmed Abdelwahab** **NIE: Y6127996M** **Teléfono: 666610721**

Tengo una avería en casa por la rotura de la tubería general de agua, que me afecta a no tener agua en todo el domicilio y un muro de la vivienda se está deshaciendo y tiene peligro de caerse. He llamado el día 30/01/2026 a las 18:30 aproximadamente y un operario me ha dicho que lo iba a tratar como urgente y que me llamaría antes de las 20:00. Al no recibir llamada ninguna he vuelto a ponerme en contacto y otra operaria me ha cogido la llamada, y me comenta que no había ningún parte abierto por su compañero. Después de indicarme que había localizado al compañero que había cogido la llamada me dice que me transfiere la llamada al mismo. Me transfiere y después de varios minutos a la espera la llamada se corta. Realizo una tercera llamada y me atiende una tercera persona la que me indica que tengo que abrir un parte por la aplicación y que la atención es en las siguientes 24 horas laborables, por lo que mínimo hasta el lunes o martes no me van a poder solucionar la avería, cosa que incluso ya dudo. La consecuencia de todo es que tengo que pasar todo el fin de semana sin agua o gastarme el dinero en un fontanero de urgencia. Quiero que me devuelvan el dinero inmediatamente y que alguien me de una explicación. Cualquier publicidad que vean de esta empresa es engañosa.