Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
23/10/2025

DESESTIMIENTO DENEGADO DENTRO PLAZO

Hola El pasado día 17 de octubre de 2025, solicité por teléfono SUBROGARME, en el contrato de GAS de MARÍA, con DNI 00, asumiendo todas las obligaciones y derechos de dicha titular. Especialmente para regularizar los cobros que habían hecho por 4 LECTURAS ESTIMADAS, que no se correspondían con la realidad, habiendo facturado una lectura estimada de 10903 m3 pese a que la lectura real que he enviado en múltiples ocasiones es de 10553 m3. Pese a mi solicitud, la empresa ENERGÍA XXI realizó un NUEVO CONTRATO conmigo de titular. Por ello, y tras varias comunicaciones por teléfono y también por escrito, solicité a ENERGÍA XXI mi DESESTIMIENTO DEL NUEVO contrato al estar dentro del plazo de 15 días, pero me dicen que no puedo desistir del nuevo contrato, porque el sistema no lo permite y que "envíe una solicitud a C/ Ribera del Loira 60 - 28042 Madrid (solo correo postal)". Adjunto correos electrónicos, lecturas y contratos con los dos titulares. Muchas gracias. Un saludo.

Cerrado
D. L.
23/10/2025

Problemas con la entrega

Hola se supone que hoy se ha entregado un paquete con número 2235386970,el cual no se ha entregado, en la comunicación de la empresa dicen que si pero NO SE HA ENTREGADO,además no hay firma no dni de la persona que se supone que lo ha entregado. He llamado más de 15 veces al teléfono de la oficina 260(logroño.la.rioja) sin respuesta Por favor entreguen el paquete porque si no tomaremos medidas legales contra ustedes y la empresa.DRUNI

Resuelto
I. G.
23/10/2025

Incumplimiento de lo pactado en contrato de curso de vigilancia

Hola, a través de esta reclamación y con una solicitud de desestimación enviada mañana. Para darme de baja. Han pasado 13 días desde que recibí el “material” del curso no homologado de Máster de VIGILANCIA Y SEGURIDAD PRIVADA, aunque haya accedido al campus no se ha cumplido casi ni la mayoría de los servicios que ofrecen. Información y ayuda insuficientes desde entonces, módulos que tengo realizados sin apoyo, inexistencia de prácticas y apenas talleres , clases de primeros auxilios online con información que considero fuera de lugar. No se sabe nunca a qué profesor acudir para una duda. No voy a seguir realizando este curso porque voy perder una cantidad de dinero que no tengo. Eso en primer lugar. En segundo lugar por circunstancias de fuerza mayor yo no puedo permitirme pagar la cantidad de 2597,00 euros que ni tan siquiera puedo pagar en 15 meses. Partiendo de la base de que me quedo sin ingresos. Me dijeron que el segundo mes debía pagar 250,00 euros jamás se me explicó que debía pagar 162,00 euros durante 15 meses. Por tanto y por falta de existencia de hoja de reclamaciones. Aquí adjunto esta reclamación a Máster D

En curso
C. R.
23/10/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de octubre adquirí en la página web https://botica3.es. el producto Farline Pack Agua Micelar 2x500ml Han pasado 11 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
23/10/2025

SIN ENTREGA Y SIN COMUNICACIÓN

Estimados/as señores/as de PRIMOR: En fecha 04/10/2025 adquirí en su página web WWW.PRIMOR.EU el producto Guilty Eau de Parfum Pour Homme. He visitado una tienda y me remiten a la atención al cliente online. A día de hoy, 23/10/2025, no he recibido ninguna noticia sobre la entrega del paquete (en la página web dice que la entrega es de 3-5 días hábiles). Han pasado más de 19 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. M.
23/10/2025

No me quieren devolver el dinero

Compré por Grupon un bono de ácido hialuronico para realizarlo en la clínica H2G estudio dental ,situado en Mislata ,calle El Fielat nr 1 ,ciudad de Valencia ,Acudi a la clínica el 2/10/2025 y me infiltraron y me hicieron un dezastre ! Una mala praxis ! Volví el 16/10/2025 y intentaron solucionarlo infiltrado hialuronidasa para desolver todo lo que me habían infiltrado ! Otra vez sin éxito ! Grupon a sido informado con fotos y todas las pruebas necesarias! Siempre contestando alguien diferente ! Se niegan a darme factura del importe pagado ! La clínica después de insistir me hicieron 3 informes diferentes en cada uno cambiando de versión ..!Tanto grupon como la empresa ! Me pasan de uno a otro ! Les pido la factura !! Y la devolución del importe íntegro pagado ! Y el informe correcto por parte de la clínica donde se me realizó la infiltración!!Ya que en mi caso no es que no me gustó el producto!! NO !! A mi me arruinaron la cara !!! Que ahora tendré que gastar más dinero en arreglarme!!

Cerrado
M. A.
23/10/2025

garantia compra xiaomi

Se realizo una compra el 26/05/2024 de un robot de limpieza, a fecha julio 2025 empezo a fallar y se mando a reparar, al no recibir noticias el 5 de septiembre contacto y me ofrecen la devolucion del dinero pagado. A fecha de hoy 23-10-2025, casi 4 meses despues sigo sin dispositivo y sin dinero.

Cerrado
B. S.
23/10/2025

Compro 2 prendas, recibo 1

Les escribo en relación al pedido 40326384116. Expongo los hechos. --07/10/25, 6:52 pm recibo confirmación del pedido. Dos artículos, 54,98€. --08/10/25, 5:53pm, recibo confirmacion salida del almacén del pedido y está en camino, envío 66151720 --10/10/25, recibido el paquete en mi casa. Al abrirle, sólo hay una cazadora 1604/718 en negro. Me falta la pedida en blanco. Escribo al servicio de atención al cliente, y me preguntan si la caja estaba golpeada o abierta. Les digo la verdad, en perfecto estado, a mí nombre y dirección, pero al abrir el paquete sólo había una cazadora. Tras varios intercambios de mensajes y fotos, me mandan un mail, q no me van a devolver el dinero ni reponer la prenda. Ruego se revise el envío y no se traspase la culpa al transportista o comprador. Desde luego, si no me reponen el daño causado, persistiré en mi empeño de demostrar lo sucedido. He iniciado la devolución de la prenda recibida, puesto q en éstas circunstancias, no confío en su empresa. Veo que hay muchas reclamaciones más de personas que les ha sucedido algo parecido, por todo ello, SOLICITO la devolución de mi dinero o la entrega de la prenda no recibida.

Resuelto
N. S.
23/10/2025

Fasificacion firma, productos defectuosos, mala gestion de garantia

A la atención del Departamento de Reclamaciones Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra El Corte Inglés por múltiples incidencias graves relacionadas con dos pedidos recientes realizados a través de su plataforma. 1) En la primera entrega, el pedido fue registrado como entregado sin haberlo recibido. Tras contactar con atención al cliente, descubrí que la empresa de envíos había falsificado mi firma y marcado el pedido como entregado, lo cual constituye una irregularidad grave. 2) En otra ocasión, se me entregó un frigorífico en condiciones inaceptables: presentaba golpes visibles, cajones sucios y una puerta sumida. El producto fue vendido con una calificación B, pero claramente era reacondicionado y defectuoso. Además, el congelador no funcionaba en absoluto. 3) Tras reportar el problema, atención al cliente me indicó que habían agendado una visita con el servicio técnico de Whirlpool, pero nunca se presentaron ni se comunicaron conmigo. 4) Actualmente, me informan que debo esperar hasta el 5 de noviembre para recibir el reembolso, excediendo los plazos legales establecidos para devoluciones. Esta demora me ha causado perjuicios económicos, ya que perdí alimentos y me he visto obligado a comprar fuera sin poder adquirir un nuevo frigorífico. 5) La atención al cliente ha sido deficiente: cada asesor proporciona información distinta, no se lleva un historial de incidencias y nadie se responsabiliza del problema. Solicito a la OCU su intervención para exigir a El Corte Inglés: - El reembolso inmediato del importe pagado. - Una compensación por los perjuicios sufridos. - Una investigación sobre la falsificación de firma y el estado del producto entregado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Nicolás Sarmiento

Cerrado
S. S.
23/10/2025

PORTAVENTURA HORRIBLE EXPERIENCIA

Horario del parque: 11:00-18:30h. Se logra al fin acceder a las 11:15 por la gran multitud de gente en las colas que se forman para entrar. Llegamos a la atracción llamada Stampida 11:45-12h aproximadamente. Logramos subir sobre las 13-14h. Una vez arriba se para la atracción, nos comunican los trabajadores al rato que vendrán los de mantenimiento. Más rato de espera sin podernos mover de el vagón (que había iniciado la marcha y parados en medio de la atracción), vienen los de mantenimiento, y pasado mas rato logramos “arrancar”. Sin ningún aviso sobre la parada de atracciones durante el día, hasta las 16h por temas de viento han parado y las colas han sido interminables. En la entrada de la estampida ponía 40 minutos y hemos estado esperando 4h, justamente cuando nos toca nuestro turno la atracción se para a los segundos de empezar y tenemos que esperar a que viniera mantenimiento, estando encima de la atracción y sin podernos mover. Al salir ya son las 16:15 y todos los sitios de comida cierran a las 16h y no dejan acceder bocatas al parque (en la entrada en seguridad al entrar al parque nos los tiran), preguntamos para comer y nos ofrecen tan solo helados y gofres y nos comunican que quizás podemos comer un perrito caliente a la otra punta del parque. Logramos comer, decidimos subirnos a otra atracción y nos comentan haciendo la cola que en 1h cierra el parque, y justo hasta 4 personas más adelante se cierra la cola y no nos dejan acceder y nos toca irnos. A la salida en atención al cliente además no funcionaba el QR donde podernos dirigir para tan mal trato y experiencia en este parque de atracciones. La experiencia ha sido pagar la cantidad de 66€ de entrada POR PERSONA por caminar y esperar para poder subir a una sola atracción y quedarnos sin comer. He recomendado port aventura en la época de Halloween, no recordaba que fuese tan mala experiencia. Quedo a la espera de una respuesta y una solución a estos acontecimientos de parte de PortAventura. pagessanchezsofia@gmail.com Sofia.

Cerrado

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