Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Noviembre adquirí en su web zapatillas deportivas. Ha pasado más de un mes y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Jorge Luengo

pedido echo el 25.11.25 estamos a fecha 17.12.25 ni recibo producto ni recibo dinero de devolución o tomáis medidas o denuncio a la Administradora de la mercantil por staffa resulta que me han sustraido1200 euros ni me envían artículo ni dinero esto es una es.ta.fa en toda regla por parte del administrador

Tengo dos pedidos realizados a través de Temu que aún no he recibido. Uno de ellos está fuera de fecha desde hace una semana. Sin embargo, nadie de atención al cliente me ayuda, ni me da soluciones. Solamente abren tickets para mandarme el mismo mensaje una y otra vez. ID de los pedidos: PO-186-05727597233270821 PO-186-20158812695670821 Temu se rie de sus clientes con incidencias? Hay alguien en todo Temu dispuesto a ayudar? 5€ de credito no compensa en absoluto la falta de empatia de su empresa hacia sus clientes. Espero información sobre mis pedidos, asi como una compensación real por esta mala experiencia como cliente.

Hola,,, os escribo por aquí porque hace varios días que no respondéis a mis wasaps sobre el refrigerador liquido que os mande que tenia un defecto en la bomba por el cual no circulaba el liquido para refrigerar el procesador. En la ultima comunicación me indicáis que recibisteis el refrigerador liquido y en su caso aun cubierta por la garantía, por el cual podríais reclamar el importe. Aun no se nada sobre ello. Un saludo.

Hola buenas noches, es la segunda vez que me pasa. Hago un pedido y me dicen que ha sido entregado y no es cierto. La primera vez lo dejé estar, pero ésta última dicen que han entregado mi paquete en mi punto de Trabajo a las 20:37h de la tarde de un sábado y no es cierto. El lugar de mi trabajo estaba cerrado y no había nadie. Adjunto justificante con una firma que no es la mía. Que dicho envío no ha sido recibido por mí, ni por ninguna persona autorizada en el domicilio indicado. Que, sin embargo, en el sistema de seguimiento de la empresa de transporte consta el envío como entregado, apareciendo además una firma que no corresponde a la mía, la cual ha sido falsificada, ya que en ningún momento he firmado la recepción del paquete ni he autorizado a nadie a hacerlo en mi nombre. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que se proceda a la inmediata investigación de lo sucedido con dicho envío. 2. Que se me facilite prueba documental de la supuesta entrega (firma, nombre del receptor, hora exacta y datos del repartidor). 3. Que se adopten las medidas necesarias para la resolución del incidente, ya sea mediante la entrega del envío, la reposición del producto o el reembolso íntegro del importe, según corresponda. 4. Que se tengan en cuenta los hechos descritos, dado que la falsificación de firma constituye un hecho grave y susceptible de reclamación por vías legales si no se resuelve satisfactoriamente. 5. Y la devolución del importe del pedido. Quedo a la espera de una respuesta por escrito en el plazo más breve posible. Atentamente Marc Gastó

Buenas realice un pedido obviamente para reyes el paquete me sale entregado y no me ha llegado resulta que le reclamo a miravia y me declinan la reclamacion porque dicen que se a entregado el cual me mandan un comprobante de la empresa ctt de mensajeria donde pone mi nombre en DNI lo dejan en blanco no ponen nada y una firma un garabato que hacen ellos porque no es mi firma les he mandado mi dni escaneado para que comprueben y nada solo esta la dirección de mi casa Paquete que me han perdido y ya el articulo me sa igual puedo comprar otro o en otro sitio lo que no le da igual es mi dinero que me cuesta ganarlo Entiendo que se pueda perder el paquete pero que no me digan que se a entregado correctamente cuando no tienen absolutamente nada y llevo mas de una semana liada con este tema necesito ayuda Este es el pedido 8600153548133

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de hacerles un pedido A USTEDES y después de que USTEDES lo han cobrado NO LO HAN ENTREGADO, NO PERMITEN LA CANCELACION Y NO PERMITEN LA RECLAMACIÓN OFICIAL como marca la ley SOLICITO el reembolso de lo abonado sin perjuicio de las acciones legales por no permitirme realizar una reclamación como marca la legislación vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 2/10/25 realicé un pedido con el numero ES398188967. Tras enviar varios correos electrónicos, me informaron de que se había producido una situación extraordinaria por la que no era posible enviar el pedido. El 19/11/25 recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que SEUR me avisaría en unos días por SMS y por correo electrónico con la fecha y la hora de entrega. Hasta la fecha, aún no he recibido el pedido, por lo que solicito que se me reembolse el pago realizado.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión de la entrega de mi pedido, ya que considero la situación absolutamente inaceptable. Durante los últimos tres días se me ha indicado que el pedido sería entregado “en el día de hoy”, sin que dicha entrega se haya producido. Finalmente, hoy se me comunica que no se ha podido realizar la entrega porque supuestamente no había nadie en el domicilio, lo cual es rotundamente falso. He permanecido en casa esperando el pedido precisamente porque se trata del regalo de Navidad de mis hijas, por lo que esta situación me ha generado un gran disgusto y una enorme frustración. En ningún momento se ha intentado la entrega ni he recibido llamada, aviso o notificación alguna por parte del repartidor. Me parece lamentable e inaceptable que se engañe de esta manera al consumidor, atribuyendo la falta de entrega a una causa que no es cierta, en lugar de asumir un problema interno de la empresa. Les solicito una solución inmediata, ya sea mediante la entrega urgente del pedido en una fecha y franja horaria concreta o una explicación clara y veraz de lo ocurrido, así como las medidas que van a adoptar para evitar que vuelva a suceder. Quedo a la espera de una respuesta rápida y satisfactoria.

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de noviembre compré en su web on line dos carteras. Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de diciembre me puse en contacto con la empresa para solicitar la cancelación de la compra, ya que después de dos semanas el pedido seguía en el mismo estado. Me confirmaron que habían puesto mi pedido en espera, que no se había enviado todavía y que esperaban mi confirmación. Confirmé en varias ocasiones aunque insistían en hacerme rebaja y enviarme la mercancía, pero dije que no, que quería cancelar el pedido y que me devolvieran el pedido. El día 10 dw diciembre me confirmaron que cancelarían el pedido y en 14 días hábiles recibiría el dinero, pero hoy 23 de diciembre recibo un mail que me han enviado el producto, cuando ya no lo quiero. SOLICITO, que me devuelvan el importe de la compra 39,95€ y que no me envíen nada. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Marina Maqueda Ariz