Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. T.
10/09/2026

Cancelacion del contrato con permanencia

Hola. Reclamo a IONOS la cancelación del contrato que mantengo con ello. Es un contrato con permanencia de un año que acaba en junio del 2027. El motivo de solicitar la baja del contrato, es por incumplimiento de los servicios prestados. En mayo-junio se creo la pagina web analisistecnicokapital.es. En junio me comunique con ellos para hacer cambios en la web analisistecnicokapital.es. porque había fallos gravísimos. NO me hicieron caso, no se cambio nada de nada, ni una coma. A principios de agosto se volvió a llamar por el mismo motivo que se llamo en junio. En ambas llamadas se me hizo caso omiso a mis peticiones.. A finales de agosto volví a llamar indignado por el incumplimiento del contrato contractual. Ionos no cumple con mis exigencias..... A dia de hoy 11-09-2026 la pagina web analisistecnicokapital.es sigue igual que cuando se creo. Sigue manteniendo los mismos errores, además de ser una web hecha por un "becario en practicas", vamos un desastre. Desde el dia 24-08-2026 que solicite la baja tanto por correo electrónico como por teléfono para ese mismo día por los motivos anteriormente mencionados, he cancelado los pagos mensuales. Como primer pago cancelado es septiembre. El departamento de diseño de IONOS no hace caso a las peticiones de modificaciones. El departamento de bajas no quiere saber nada de la baja que se solicita al tener permanencia. El departamento de bajas, me transfiere al departamento de diseño de nuevo.... Es decir que entre unos y otros nadie quiere hacer su trabajo... No me niego a pagar los descuentos económicos que haya tenido a la hora de hacer el contrato anual, pero no quiero seguir manteniendo un contrato contractual, con una empresa en la que hay que estar 3 meses detrás de ellos para que te hagan caso.

En curso
E. M.
10/09/2026

Un reembolso por un dinero que me han quitado

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. M.
10/09/2026

Mi paquete aparece como entregado

Estimados/as señores/as: En fecha [26 de agosto de 2026 adquirí en su página web [hacoo….] los productos abrigos nord face para invierno Han pasado 17 días y no lo he recibido. Aunque en su página y ante ustedes el paquete fue entregado primero que todo en el lugar de entrega como les puse en la reclamación de su página web hay cámaras las 24 horas del día lo segundo el tiempo que se me notificó que se había entregado fue domingo y la empresa Ctt no trabaja los domingos y fui notificado en tiempo súper rápido desde que lo compré hasta que se entregó ósea que el paquete no pasó por vuelos ni barcos ni procesos de aduana fue por arte de magia que llegó a España también contacte contacté con la empresa de mensajería encargada de realizar la entrega en España y me informan de que ellos tenían el registro de que iban a recibir ese paquete pero no habían recibido nada aún me dicen varias veces que en 72 horas me resolvían pero va como una semana sin respuesta.. Adjunto los siguientes documentos: pantallazos de todo SOLICITO se me haga entrega del producto, o la devolución de mi dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. V.
10/09/2026

Abono sin recibir

Ola, mi aire acondicionado se rompio y vinieron a por el a ultimos de junio. El 7 de julio estaba ya en reparacion y asin estube esperando un mes y al ver en la app qie aun estaba en reparacion decidi mandar un gmail , al ver que ya se habia pasado el mes legal para reparar me dijeron que me iban hacer el abono y hasta dia de hoy no me ingresaron nada osea llevo mas de un mes para que me hagan el abono y siempre estan con excusas . Necesito ya una solucion ya

Resuelto
I. O.
10/09/2026

Solo me quieren pagar 50€

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga al de Bilbao, con fecha salida a las 12:40 horas del día 1 del mes de septiembre de 2026. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, una maleta Roncato Modo Sunny de 25kg con valor de 127€. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en la esquina superior de la maleta ya que está rajada por todo ese lado. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Al introducir los datos en Vueling, me indican que ese código no existe. Después de 31 llamadas, por fin consigo que me hagan caso ya que las anteriores veces me colgaban y me mentían diciéndome que habían abierto incidencia y no era así. Finalmente, solo me quieren reembolsar 50€ cuando la maleta cuesta casi 100€ más. Puedo aportar documentación, código PIR, billetes, correos, fotografías de los daños... SOLICITO, el abono de 127 euros en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Campaña cartel de coches OCU que parece no existir

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de reclamación del cartel de coches. Hice mi hoja de encargo en octubre de 2024, y vista la inactividad llamé varias veces para saber cómo estaba o si validarían los documentos adjuntos (de eso ya casi hace dos años). Cada vez que llamaba me insistían excesivamente en que me hiciera socia, y al final les decía si era realmente necesario, pues en la hoja de encargo decía claramente que no hacía falta ser socia, solo que tenía algún beneficio. La respuesta siempre fue que no era indispensable ser socia. Hoy he vuelto a entrar en mi área personal del cartel de coches y todo sigue igual; tengo la sensación que todo esto fue para captar socios, sobretodo después de ver otras opiniones al respecto, cosa que no consiguieron conmigo, Me entristece mucho sentirme engañada por la OCU, Organización de Consumidores y Usuarios, y si no es así me lo informan, pues después de tanto esperar no sé si ya prescribió mi tiempo para reclamar. En el caso de no haberse tramitado nada, habré perdido la oportunidad de reclamar, y además lo miré muy bien antes de decidir ejercer esta acción a través de la OCU, pues tenía otras opciones a las cuales no me acogí. En casi dos años, ni un un correo, ni información ni nada de nada, sólo cuando llamaba, insistiendo reiteradamente que me hiciera socia. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible y que informen a todas las personas de cómo está todo. Que si ha prescrito mi plazo para pedir la indemnización del cartel de coches, me informen como se soluciona este perjucicio. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
10/09/2026

Cargo en cuenta falso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que me han hecho un cargo en mi cuenta y yo no lo he hecho. No sé quién son Reducpriv.com. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] Extracto de cuenta SOLICITO: que se me devuelva el dinero y de de baja a la suscripción Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. A.
10/09/2026

Suspencion de cuenta por incumplimiento de las politicas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han bloqueado mi cuenta si no eh incumplido ninguna regla SOLICITO RESPUESTA Sin otro particular, atentamente. Hola hice una compra de un patinete, quede con el vendedor de hacer la compra personalmente, acordamos con el. Vendedor de vernos en su casa vi el patinete y todo bien asi que realicé la compra con dinero que tenia en el monedero el vendedor me enseño el código QR y listo hice la compra, luego al dia siguiente mi cuenta salia desactivada y el vendedor me notifica que su cuenta también a sido desactivada por incumplimiento de las normas de Wallapop pero no incumplimos ninguna norma tenemos pruebas de donde se realizó todo, anteriormente en el wallapop de mi esposa le avía escrito y me avia dado el numero de el acordamos el dia atraves de WhatsApp y hice la compra con mi cuenta personal, nose si es por eso que me bloquearon, el caso es que el vendedor como es de mi misma ciudad, me comenta que el me quiere quitar el patinete porque piensa que yo le eh robado o que wallapop le ah quitado el dinero ocupo porfavor que me ayuden con esto nose que hacer si perderé mi dinero o el patinete si no tendre que ir ala policía a poner la denuncia espero su respuesta lo mas pronto

Resuelto
B. M.
10/09/2026

RECLAMACIÓN Y RECHAZO A PRÓRROGA TÁCITA – Póliza N.º: 83893674 / 0

En contestación a su comunicación en la que pretenden fijar la baja de mi póliza para el 01/09/2027 amparándose en el art. 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro (LCS), manifiesto: El citado artículo 22 regula la prórroga tácita en idénticas condiciones. La modificación unilateral de la prima, que ha pasado de 9,00 € a 39,00 € mensuales (un incremento superior al 300%), constituye una novación contractual sustancial. Dicha modificación no fue comunicada fehacientemente con los dos meses de antelación preceptivos para la aseguradora ni ha contado con mi aceptación expresa. Conforme a la doctrina consolidada de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), la imposición unilateral de una nueva prima facultará al tomador a no aceptar la renovación y a tener por resuelto el contrato sin penalización alguna. Por tanto, rechazo formalmente la prórroga con las nuevas condiciones económicas y exijo la baja inmediata e irrevocable con fecha de efecto 01/09/2026, así como la inmediata anulación de cualquier recibo emitido bajo la nueva tarifa. Les requiero para que confirmen por escrito en un plazo no superior a 10 días hábiles la cancelación definitiva del seguro y se abstengan de emitir nuevos cargos o ceder mis datos a ficheros de morosidad, reservándome el derecho a elevar denuncia formal ante la DGSFP y Consumo. Atentamente, Braulio José Martínez Castro braulio.spain@hotmail.es

Resuelto
I. G.
10/09/2026

Pedido no entregado

Realizé un pedido con número 11797476234660. El pedido nunca fue entregado aunque en el seguimiento pone que fue entregado el 27-8-26 a las 19:06. No se ponen en contacto conmigo para intentar dejarlo en un punto de recogida o a algún vecino ni hacen otro intento entrega. Ellos directamente lo devuelven al remitente que encima está en Francia. Me dan un nuevo número de seguimiento de la devolución que es el 28890112437349. Según me comunican el pedido fue devuelto al origen el 9-9-26. Sin embargo el proveedor dice que no tiene constancia de ello. Dado que es imposible contactar telefónicamente con una persona y la única manera es a través de correo eléctrico al cual tardan en responder más de 48 horas, solicito: - justificante de que el pedido no fue entregado (a día de hoy sigue apareciendo como entregado a pesar de haber sido devuelto) - una indemnización correspondiente, el pedido costo 45 euros. - en caso de que se vuelva a enviar algo al Domicio y no esté deberán contactar conmigo, hacer un nuevo intento de entrega o dejarlo en un punto de recogida y esperar el tiempo debido antes de devolverlo directamente.

Cerrado

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