Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos firmado contrato por un piso el pasado 31 Agosto 2026 y no nos han devuelto el importe de la reserva, la que nos habian asegurado que sería restituida en 24 hs. A su vez, hemos firmado contrato de buena fe luego de que nos aseguraran que el piso estaba en condiciones y ahora vemos que se ha tratado de una maniobra para llévanos a firmar por un piso que luego verificamos no está en condiciones mínimas de habitar. Esto lo ha reportado ya una persona encargada de adecuaciones por lo que ustedes están en conocimiento hace tiempo de esto y no hemos tenido ninguna respuesta por lo que es evidente que no quieren hacerse cargo ni de las reparaciones, ni de realizar una mínima limpieza de la vivienda. SOLICITO la devolución inmediata del importe de la reserva con comprobante adjunto y a su vez brinde una solución sobre las condiciones del piso poder realizar la mudanza. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 15/06/2026 realizo un pedido a Ikea de 62 bultos el cuál me dividen en 4 entregas (1609250141). El día 18/06 recibo un pedido de 14 bultos, dentro del cual se encuentran las dos puertas correderas GRIMO con un precio de 199€ cada uno. Al realizar el pedido escojo 3 armarios completos, sin detallar baldas u otros. Devuelvo dos estructuras de armarios por no corresponderse el fondo de armario con lo que yo necesitaba y me aconsejan vía telefónica quedarme las dos puertas GRIMO ya que pueden servirme con otro fondo de armario. Dentro de la web de Ikea no se especifica de cuántos bultos se corresponden las puertas correderas GRIMO. Día 08/07 realizo nueva compra (pedido 1613952220 )en la que solicito armarios con mayor fondo que pueden utilizarse con las puertas GRIMO. Ayer día 20/07 recibo pedido en el cual llegan los armarios. Al montarlo, observo que faltan los carriles. Al llamar a Ikea para preguntar por ello comentan que los carriles deberían de haber llegado con las puertas GRIMO y que tenía 7 días para comprobar el pedido desde el 18/06. Ni si quiera abrí las puertas en su momento al ver que el fondo de armario no sería lo que yo necesitaba, por tanto, entendí, los carriles se encontrarían en dichas cajas de las puertas. Llamo para reclamar que no tengo los carriles y lo único que me ofrecen es volver a comprar las dos puertas completas GRIMO por 199e cada una. Ninguna solución como enviarme los carriles. Hoy, a día 11 de Septiembre recibo una respuesta por parte de Ikea en la que se adjuntan unas fotografías del repartidor de ADER gracias a las cuáles puedo demostrar que en NINGÚN momento se entregaron los carriles. Adjunto dicha fotografía así como factura de 3 armarios. En la fotografía se ven únicamente 2 cajas de carriles que corresponden a UNO de los armarios. Tendrían que verse 6 cajas de carriles para 3 armarios que solicité como puede todo comprobarse en las imágenes y en la factura. Por tanto, la documentación disponible acredita que dichos bultos NUNCA fueron efectivamente entregados. Por ello, considero que la reclamación procede, al quedar acreditada la falta de la mercancía en la entrega. Por tanto SOLICITO o el reembolso completo de los armarios, la entrega de los carriles o si no pueden entregarse únicamente los carriles se me vuelvan a enviar de manera totalmente gratuita y por los inconvenientes causados tres nuevos armarios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Quiero presentar una reclamación formal por la calidad del servicio de fibra que tengo contratado con DIGI, ya que no se corresponde con las condiciones ofertadas y está afectando directamente a mi trabajo. Tengo contratada una conexión de fibra de 1 Gbps, pero la velocidad que recibo es, como mucho, de 30 Mbps, una cifra muy alejada del servicio contratado. Además, trabajo aproximadamente a 17 metros del router, una distancia que considero razonable y que no debería justificar una pérdida de rendimiento tan acusada. El problema no es únicamente la velocidad máxima, sino también la grave falta de estabilidad de la conexión. De forma recurrente, especialmente durante el horario de mañana —precisamente cuando necesito trabajar— la velocidad cae hasta 2 o 3 Mbps, haciendo prácticamente imposible desarrollar mi actividad con normalidad. A esta situación se suma la imposibilidad de obtener asistencia por parte de su servicio de atención al cliente. He intentado contactar en múltiples ocasiones sin éxito: - Cuando solicito que me llamen por teléfono, recibo la llamada horas después de haberla solicitado, cuando ya no puedo atenderla. - Ayer permanecí 54 minutos en espera hasta que tuve que colgar sin haber sido atendida. - En este momento, llevo 1 hora y 27 minutos de espera sin que nadie me atienda. Considero inaceptable tanto la deficiente calidad del servicio como la falta de atención para resolver una incidencia que afecta a un servicio esencial. Por todo ello, SOLICITO 1) La apertura inmediata de una incidencia técnica y la revisión completa de mi línea hasta restablecer un servicio acorde con los 1 Gbps contratados. 2) Una explicación sobre las reiteradas caídas de velocidad y los problemas de estabilidad, especialmente en horario de mañana. 3) Una compensación o devolución proporcional por el tiempo durante el cual el servicio no ha cumplido las condiciones contratadas. 4) Que esta reclamación quede registrada y se me facilite su número de referencia. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me he puesto en contacto repetidas veces con la atención al cliente del servicio oficial Citroen (Stellantis) en referencia a la averia ocurrida en mi vehiculo modelo Berlingo con matricula 4126LHC del año 2.020 y con un kilometraje de 57.000. La averia en concreto es la ya conocida y denunciada de diferentes formas y maneras sobre el problema del sistema adblue y el temido cambio del depósito. Mi reclamación es que se haga efectiva la supuesta medida anunciada por Stellantis donde se compromete a abonar el importe completo del cambio de dicho depósito, según año del vehiculo y/o kilometraje. Como he referido más arriba mi vehículo tiene 6 años y tan solo 57.000 km. Quizás por tiempo nó, pero como se refiere en la web de Stellantis, también están beneficiados los vehículos con menos de 150.000 km (el mio ni se aproxima). Por lo tanto siendo bastante razonable, pienso que la aportación de Stellantis en mi caso debe ser del 90% del precio de las piezas y del 30% de la mano de obra. En mi caso solo quieren aportar el 70% del depósito y el taller me ofrece el 10% de la mano de obra. Por supuesto pienso y es de ley que la avería la asuma Citroen, pero por no batallar, lo que si exijo es el 90% de piezas y el 30% de la mano de obra.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de septiembre 2026 adquirí en su página web www.bixoto.com el producto Milan Estuche Portatodo Rectangular Colección Sunset REF: B15CN9L6WY Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado más gastos de envío Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de un congelador vertical a la empresa Infiniton, y una vez recibido el electrodoméstico observamos que la puerta está dañada, hicimos la reclamación para el cambio del electrodoméstico aportando fotos del producto, han pasado más de 10 días y nos dicen que enviarán a la agencia a recoger, pero ésta nunca llega, llamamos y cada día nos dicen que mañana pasarán y así día tras día. A día de hoy ni tengo dinero ni tenemos electrodoméstico

Buenos días: Presento una reclamación formal respecto al pedido nº 54854428204, que figura como retirado en el punto de entrega, pese a que yo no lo he recogido. Se me ha informado de que el pedido habría sido retirado mediante un código de recogida, sin solicitar la identificación mediante DNI. Sin embargo, en el correo de Zara relativo a la recogida se indicaba que era necesario identificarse para poder retirar el pedido. Por tanto, solicito que me faciliten la prueba y trazabilidad de dicha recogida, incluyendo: * Fecha y hora exactas de la retirada. * Registro de que se utilizó el código de recogida. * Procedimiento seguido por el establecimiento para verificar la identidad de la persona que retiró el pedido. * Cualquier comprobante o registro que permita acreditar que el pedido fue entregado a mí o a una persona autorizada por mí. Reitero que yo no he recogido el pedido ni he autorizado a ninguna persona a retirarlo. En caso de que no puedan acreditar que el pedido fue entregado correctamente a mí o a una persona autorizada, solicito el reembolso íntegro del importe abonado. Asimismo, dejo constancia de que ya he abierto una reclamación a través de PayPal y que, si no se resuelve satisfactoriamente, presentaré la correspondiente reclamación ante OCU y/o ante los organismos de consumo competentes. Solicito que toda la información y respuesta relativa a esta incidencia se me facilite por escrito. Un saludo.

Me estáis queriendo cobrar 239.34€ por irme de Simyo, no estuve ni 24h con vuestra empresa, no podéis cobrarme a concepto de permanencia o instalación ni un euro porque hice uso de mi derecho de desistimiento. Ni siquiera se llego a hacer la portabilidad. Además que cómo aquí en la ocu he visto tienen la costumbre de intentar estafarte con recoger el router pero ni siquiera avisan a la empresa de recogida, mientras dicen que la supuesta recogida no se ha podido cumplir por tu culpa porque no estabas en casa. La verdad que las técnicas para tratar que te quedes en su empresa son un símil demasiada preciso de la camorra italiana. Sigo esperando que me envíen las grabaciones donde por teléfono ain ningún pavor tratan de extorsionarme mientras me amenazan utilizando de herramienta un dinero que no me pueden reclamar. Sigo esperando a que se aplique mi derecho de desistimiento y que me envíen mis llamadas a lo cual también tengo derecho.

Desde el mes de junio estoy intentando la sustitución de un ventilador defectuoso. Después de muchos correos y a raíz de una reseña en redes sociales contactaron conmigo para que lo enviase y poder revisarlo. Desde el mes de julio lo tienen en sus instalaciones. Hace tres semanas me dijeron que estaba de camino uno nuevo pidiendo disculpas. Está semana, sin embargo, me dicen que está pendiente de revisión.... Atención telefónica no tienen y tras varios correos más, no tengo ni respuesta ni me solucionan el problema, eso sí, el ventilador tampoco lo tengo. Nunca hubiera imaginado esto de CREATE, si fuera posible preferiría un reembolso, he pasado el verano sin el ventilador.... Ojalá y este sea el último mensaje y me resuelvan el problema. Gracias

Buenas tardes, quería darme de baja de mi suscripción debido a que en ningún momento se me avisó del pago ni de la cantidad que tenía que haber, debido a que iba buscando un préstamo y no una suscripción. Espero que no se me cobre ninguna cantidad. Un saludo