Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HASTA 3 VECES HE ENVIADO LO QUE TRANSCRIBO MÁS ABAJO EN MINÚSCULA. LO HICE EL PASADO 20 DE AGOSTO, LUEGO EL 18 DE SEPTIEMBRE, Y AHORA TENGO QUE ENVIARLO DE NUEVO, A 24 DE DICIEMBRE. HE FACILITADO LAS 3 VECES LA DIRECCIÓN EN LA QUE ESTÁ EL CACHARRUZO, EL ROUTER, ESPERANDO A QUE MANEN ALGUIEN A POR ÉL. AHÍ VA, EN MINÚSCULA, EL PRIMER ESCRITO QUE OS ENVIÉ, EL 20 DE AGOSTO, EN EL QUE SE PUEDE LEER TODA LA BASE DEL PROBLEMA: Hola. 1.En primer lugar: NO TENGO NINGUNA DEUDA PORQUE YO ME DI DE BAJA EL 14 DE JULIO, NO EL 21. Se me quiere cobrar una semana después de yo llamar para darme de baja. Así lo hice constar en esa llamada y así está reflejado en el día y fecha de esa llamada. Es más, se me quería cobrar hasta el 4 de agosto, por un servicio que yo mismo di de baja el 14 de julio. De hecho, no hay ningún uso del servicio desde el mismo 9 de julio. 2. En segundo lugar, transcribo lo que ya les escribí y aún no he recibido respuesta respectode la entrega de router: Estoy intentando ponerme en contacto con vosotros al número que aparece en el email. Me pide teléfono, dni... pero como ya no soy cliente no hay forma de contactar. Incompetencia absoluta, de libro. Así que, os digo por esta vía lo que quiero transmitiros desde que me mandasteis el primer mensaje para devolver router: NO TENGO NINGUNA TIENDA ORANGE NI JAZZTEL CERCA DE CASA, TENDRÍA QUE DESPLAZARME 45 KMS POR ELLO, SOLICITO MANDEN UN REPARTIDOR A RECOGERLO A CASA, CUYA DIRECCIÓN ESTÁ EN EL CORREO QUE OS HE ENVIADO CONTESTANDO A VUESTROS CORREOS DE ACOSO. Esta opción me la dieron cuando realicé la baja. Saludos

Nr. reclamación 13855717. Compre en la plataforma CATAWIKI unas perlas de Tahití (deciembre 2023). Al llevarlas ahora al joyero este me dice que no son auténticas. He pedido un certificado que adjunto.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes nuevamente en relación con el cargo correspondiente a la contratación número OR-0044212538. Quiero dejar constancia de que no necesito ni he solicitado este seguro (proteccion 360 plus). No entiendo por qué se me ha facturado y solicito que se anule el cargo y se proceda a la devolución correspondiente. Además, al investigar en internet, he podido comprobar que no es la primera vez que esta aseguradora añade automáticamente este seguro sin que la persona lo haya solicitado, lo que refuerza mi preocupación sobre esta práctica. Agradezco que esta reclamación sea registrada oficialmente y que se me confirme por escrito la resolución. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad posible. Atentamente,

Me han pasado un cargo de renovación en la tarjeta de 115 euros (sin previo aviso) de la subscripción online que hice al periódico digital del páis. A 24 de diciembre he querido acogerme a mi derecho de desestimiento y cancelar la subscripción para que me devuelvan el dinero, porque es un servicio que no he usado en todo este año pasado, pero en la web ni aparece el botón para ello ni la facilidad de dar de baja online como indica la Ley de Consumo, sino que tengo que llamar a este numero de teléfono 919 49 52 85 y me dicen que es un producto de renovación automática (adjunto el correo que recibí en el que no se me informa de tal tipo de renovación y que los términos de cancelación y desestimiento están en la web (que yo le he comentado que no se si ese contenido estaba así cuando yo lo contraté o lo han cambiado sin previo aviso. Me comenta la agente que no me pueden reembolsar porque tenía que haber informado de mis intenciones de no renovación. Yo le he comentado que en ningún correo recibido se me ha informado ni de mi próxima renovación ni que tenía que hacerlo previo aviso, si no que se puede dar de baja en cualquier momento. Yo le he comentado que no me importan sus terminos y. condiciones de la web, porque le he explicado que soy perito judicial y que ese contenido no tengo garantías que estuviera así cuando yo lo contraté. Que en cualquier servicio contratado, tengo que tener mi copia de todo lo concerniente al servicio en el momento que lo he contratado. Que están yendo en contra de mi derecho de desesistimiento, porque por ley tengo 14 días para arrepentirme y que se me reembolse mi dinero, y si la subscripción se ha renovado a 21 de diciembre y hoy es 24, estoy en plazo para solicitarlo. Quiero que me devuelvan el dinero integro. Adjunto toda la información que sale en mi perfil privado del portal de El Pais y la factura que me me han pasado este año y cuando me subscribí.

Hola, he realizado un pedído con Amazon,que ha transferido el envío a PAACK, con num de envío: 534000021252214217, ahora me sale reprogramado, tenía que llegar hoy, no que lo reprogramen cuando les dé la gana. Es una vergüenza y falta de palabra tanto para Amazon como para PAACK ( más para PAACK ), les sugiero entreguen el producto el día pactado.

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque en la revista mensual viene un código para descargar una guía, pero cuando pongo el código no funciona, he puesto el código de noviembre, diciembre y enero, y ninguno funciona. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Soy David Ruiz Castañeda ususario habitual de Booking. Debido a la mala atención y solución recibida por la plataforma, que ha permitido y hecho caso omiso a la cancelación unilateral de una reserva a falta de 3 días del cheking (regalo de Navidad para mis hijos) . Me aseguraron que en menos de 3 horas tendríamos solución y nadie me ha ayudado hasta que 12 horas después he llamado yo. Reserva: Confirmación 5717953971 Pin 8346 EXPONGO: ​PRIMERO. DEL INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL Y LA OFERTA VINCULANTE. Con fecha 16 de Noviembre, perfeccioné un contrato de servicios de alojamiento mediante la aceptación de una oferta vinculante en la plataforma Booking.com. Según el Art. 61.2 del TRLGDCU, el contenido de la oferta y las prestaciones propias de cada servicio son exigibles por el consumidor aun cuando no figuren expresamente en el contrato. La reserva contemplaba una vivienda íntegra (3 dormitorios, cocina, salón) para 5 personas. ​SEGUNDO. DE LA RESPONSABILIDAD POR INCUMPLIMIENTO (Art. 1101 y 1124 del Código Civil). El alojamiento ha procedido a una cancelación unilateral injustificada a menos de 72 horas del servicio. El Art. 1101 del Código Civil establece que quedan sujetos a la indemnización de daños y perjuicios quienes incurran en dolo, negligencia o morosidad. Booking.com, como prestador de servicios de intermediación y garante del cobro, asume una responsabilidad en la gestión de la alternativa habitacional que ha sido flagrantemente incumplida. ​TERCERO. DE LA DEFICIENCIA EN LA REUBICACIÓN Y EL DAÑO EMERGENTE. La alternativa propuesta (dos habitaciones de hotel sin zonas comunes ni cocina) contraviene el principio de identidad de la prestación (Art. 1166 del Código Civil), que establece que el deudor de una cosa no puede obligar a su acreedor a que reciba otra diferente, aun cuando sea de igual o mayor valor que la debida. En este caso, la alternativa es de categoría inferior y no cubre las necesidades de una familia con menores. ​Asimismo, exigir que el consumidor costee un nuevo alojamiento a precios actuales de mercado (tras la nevada en Cuenca y en fechas navideñas) supone un daño emergente y una vulneración del Art. 128 del TRLGDCU sobre el derecho a la indemnización de daños y perjuicios. ​CUARTO. DEL DAÑO MORAL. Dada la naturaleza de las fechas (Navidad), la planificación como regalo familiar y la angustia generada por la falta de respuesta durante más de 12 horas, se ha producido un daño moral (Sentencias del Tribunal Supremo de 31 de mayo de 2000 y similares), derivado del incumplimiento de las expectativas de ocio y descanso contratadas. ​FUNDAMENTOS JURÍDICOS ADICIONALES: ​Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación: Sobre la abusividad de dejar la ejecución del contrato al arbitrio de una de las partes (el alojamiento/Booking). ​Art. 47 y 48 del TRLGDCU: Relativos a la protección de los intereses económicos de los consumidores ante prácticas comerciales desleales. ​SOLICITO: ​La mediación urgente para que Booking.com proceda a la reubicación en una propiedad de características idénticas o superiores a la original, sin que el consumidor deba abonar diferencia alguna. ​Subsidiariamente, si no se garantiza el alojamiento, el reembolso inmediato e íntegro de las cantidades retenidas, más una indemnización compensatoria equivalente al sobrecoste actual de una reserva de última hora de similares características. ​Una indemnización por daños morales estimada en [indica una cantidad, ej. 300€-500€] por la frustración de las vacaciones familiares y el tiempo de gestión perdido por la inacción de la plataforma. ​Atentamente,

Hola, llevo esperando un paquete con la referencia 0079350082809747585581 y no me llega pero marca como entregado cuando NO es cierto. Tras intentar varias veces contactar con CTT express me dicen que el paquete aun no lo tienen que está en aduanas desde el 15/12/2025 y no puede ser que lo tenga como recibido. Debería de haber llegado hace días pero estoy sin información, sin el paquete y sin poder hacer nada.

El pasado día 9 de Diciembre, alquilé un vehículo por una semana, el día 15 me reclamaron la entrega del mismo, alegando que el día 9 contaba como día alquilado, lo recogí a las 17:30. Me cobraron 20€ por entregar en vehículo en la localidad de Lepe, donde tienen oficina, lo recogí en El rompido, donde no tienen oficina.