Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 20/08/2026 se me comunico mediante SMS con remitente Pickup, que el pedido de SEUR 30030230177659 se encontraba disponible en el Punto Pack Kiosko El Castell que yo habia elegido como punto de entrega. Se me indicaba el PIN de entrega, y al acudir al Punto de entrega alli no habia sido entregado por parte del mensajero. Desde entonces no he tenido noticias. He puesto varias quejas (38658821-38615634), que no han sido respondidas, asi como un email a atencionalcliente@seur.com el dia 09/09/2026, explicando lo mismo, del cual tampoco he obtenido respuesta. SOLICITO se me de solucion al problema, y se entregue el paquete en el punto de recogida. Sin otro particular, atentamente.

Hola me pongo en contacto con usted para solicitar que termine de realizar el trabajo para el cual le contraté, ya hace varios meses que realizó usted la información y aún no funciona. Si es un problema de mal instalacin, material defectuoso o cualquier otro problema por favor solucione lo tomado las medidas oportunas en la mayor brevedad posible si no le exijo que me devuelvan el dinero que le Page por un trabajo que usted no ha realizado. Del mismo modo le exijo que me mande la factura por el importe pagado para poder desgravar el la declaración de la renta. Reciba un saludo

Número de pedido: 6941505500044967 Número de incidencia: 2026090830006163 Adquirí una silla de escritorio en Conforama hace aproximadamente un año y medio. Tras unos 10 meses de uso, el asiento comenzó a presentar un deterioro importante, desprendiéndose el material de revestimiento. Me puse en contacto con Conforama para solicitar una solución. Inicialmente rellené su formulario de contacto y posteriormente recibí una llamada telefónica. La atención recibida en dicha llamada no fue satisfactoria y no se resolvieron las cuestiones que planteaba. Se me indicó que la silla sería sustituida, ya que el modelo está descatalogado, y que tendría que elegir otra silla de igual o inferior precio, o abonar yo la diferencia si escogía una de precio superior. Asimismo, se me negó la posibilidad de recibir una devolución, a pesar de que, según las propias condiciones de Conforama, se contempla la devolución como una de las posibles soluciones en determinados supuestos. No considero razonable tener que asumir una diferencia económica para obtener una silla de características y calidad equivalentes a la que adquirí, cuando la sustitución se debe a un defecto del producto y no a una decisión o cambio de preferencia por mi parte. Ante esta situación, solicité que me aclarasen por escrito las condiciones de la sustitución y las opciones disponibles antes de desplazarme a la tienda con la silla defectuosa. Desde entonces he intentado contactar con Conforama en numerosas ocasiones: Envié un correo a su departamento de atención al cliente solicitando una respuesta por escrito, sin recibir contestación. Posteriormente contacté a través de su número de WhatsApp, donde me abrieron la incidencia 2026090830006163 y me indicaron expresamente que recibiría respuesta por correo electrónico en un plazo de 24/48 horas. No recibí dicha respuesta. Al volver a contactar para reclamar la falta de respuesta, únicamente me indicaron que la incidencia se encontraba «en revisión», sin facilitarme ninguna solución ni plazo concreto. A día de hoy sigo sin recibir una respuesta por escrito que aclare cómo se va a solucionar la incidencia. Mi intención en todo momento ha sido resolver el problema directamente con Conforama, pero considero que, después de todos estos contactos y del tiempo transcurrido, no estoy recibiendo una respuesta adecuada ni una solución clara. Solicito que toda la comunicación relativa a esta reclamación quede por escrito, ya que la llamada telefónica recibida inicialmente no fue satisfactoria ni permitió resolver las cuestiones planteadas.

Realicé un pedido de dos blusas de vichy el 4 de enero de 2026 y a día de hoy 11 de septiembre de 2026 no he recibido mi pedido. Después de varios intentos y conversaciones a través de Instagram no he recibido respuesta . Solicito la devolución del importe abonado a través de bizum.

Hola, realice un pedido el 16/08. El día 19/08 recibí mensaje que se había dejado mi pedido en un buzón de citibox. Cuando fui a recogerlo ese mismo dia, el buzón estaba vacío. Os lo he reclamado tanto a vosotros como a Nike y me lo negáis indicando que os aparece que lo he recogido. Pues tengo imágenes de la comunidad que se ve como el repartidor mete el pedido en el buzón y lo vuelve a sacar. Dejando el buzón sin ningún pedido, y también se ve como yo voy a recogerlo y el buzón está vacío, me voy sin nada. Por lo que negar lo evidente por vuestra parte es absurdo. Gracias a las imágenes me siento segura de poder demostrar lo que digo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque El 2 de diciembre de 2025 compré mis vuelos a Islandia. El viaje de Ida no incluía maleta ni asiento y los compré y los pagué. Cuando llegó la fecha del viaje descubrí que aunque los había pagado no se veían reflejados la maleta y el vuelo. Después de muchas llamadas y ninguna ayuda por vuestra parte tuve que VOLVER a comprar la maleta y el asiento y pagarlo por tanto dos veces. Yo compré un vuelo por 203,38€ y aboné 107€ más ( un total de 310,38€) por mi maleta y mi asiento. Adjunto el cargo en mi tarjeta. No podéis cobrarme dos veces por lo mismo. Quiero la devolución de los últimos pagos. Es la segunda reclamación que hago por este medio y he llamado más de 10 veces sin solución. En la primera reclamación me contestáis que la maleta y el asiento hay que pagarlas pero es que yo las he pagado dos veces. En la segunda con código P20260714-75705765 me habéis contestado pero al aportar los documentos de pago no aceptáis uno de ellos a pesar de que el banco me dice que no es posible sacar otro tipo de documento y que es ilegal que no lo aceptéis porque es un documento legal válido y sellado por la entidad. Adjunto factura con importe del vuelo. Cargo en mi tarjeta 107€ más de lo que cuesta el vuelo y el pago de nuevo de la maleta y el asiento. SOLICITO se me devuelvan los importes pagados por segunda vez del asiento y la maleta. Sin otro particular, atentamente.

en relación con la reserva 6126961147, correspondiente a Very cozy apartment in the center of Rome (21-24 de marzo de 2026), ya que considero que la solución ofrecida hasta el momento no se corresponde con lo que Booking.com me comunicó expresamente. Este asunto se inició en marzo de 2026, después de que se produjeran dos cancelaciones de reservas con menos de 24 horas de antelación al viaje, situación que me ocasionó importantes inconvenientes. En ese momento, un agente de Booking.com, Kevin, del equipo de Atención al Cliente, me indicó expresamente por escrito: “con gusto podemos apoyarte con la devolución de la diferencia de esta reserva con respecto a tu nueva reserva, solamente necesitamos que nos compartas la factura emitida por la propiedad y con gusto comenzaremos el proceso de reembolso”. En ningún momento de dicha comunicación se me informó de que el importe se convertiría en Travel Credit, que quedaría bloqueado en el monedero de Booking.com, ni de que no podría solicitar su devolución al medio de pago original. Por tanto, mi reclamación no consiste en solicitar ahora que Booking.com cambie voluntariamente las condiciones de un reembolso. Mi reclamación es que Booking.com cumpla el compromiso que su propio equipo de Atención al Cliente me comunicó por escrito y por teléfono.

Tras iniciar la contratación de un servicio de segunda residencia en final de Abril y no recoger el pedido en tienda (Centro Comercial Arena Valencia), se caducó el pedido el día 05/05/2026 y no se hacen cargo de las gestiones internas entre la tienda y la central. Indican que yo recogí el pedido en tienda desde su departamento de logística pero la tienda tiene el paquete en almacén allí para devolver a central. No cuentan con ningún justificante de recogida por mi parte ni firmas de recogida y me indican que lo recogí, de hecho, en el sistema interno de la tienda aparece el pedido como Caducado con fecha 05/05/2026. También tienen como evidencia los consumos de esa linea a 0 desde entonces y hasta la fecha. Desde entonces, al menos 5 reclamaciones después y 4 facturas cobradas, no me quieren devolver el dinero y me siguen cobrando por un servicio que no me han dado. No quieren gestionar internamente entre tienda y central sus problemas y repercuten al cliente una factura mensual de un servicio que no están prestando. Referencias internas: Petición logística interna Vodafone recogida pedido: 165798029 Última reclamación regularización facturas: 166379903

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de agosto de 2026 adquirí en su página web https://www.shiito.com/ el producto Canapé Abatible 150x190 cm SIL de Gran Capacidad con Tapa Tapizada 3D. Al abrir el paquete he comprobado el producto estaba roto en la tapa del canapé que como se indica es tapizada 3D y en la base y no era visible al 100% por el embalaje. Número de pedido: 2000095077 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura del producto, factura del envío, adjunto foto de uno de los productos rotos ya que la tapa no se puede visualizar por estar totalmente cubierta y tuvo que romperse el embalaje. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

El día 12/02/2026, mi vehículo se encontraba correctamente estacionado en el aparcamiento exterior de uso público del supermercado Lidl de la Calle Uruguay, Palma, cuando una valla publicitaria instalada por dicho establecimiento cayó sobre él, ocasionando daños en la puerta delantera derecha, el paragolpes delantero, los bajos del paragolpes, la matrícula y el capó