Últimas reclamaciones

Esto ocurrió el día 24 de mayo de 2026 (domingo) llegando de viaje. El técnico procedió a la apertura sin advertirme previamente que fuera necesario realizar una apertura destructiva con rotura del bombín. La necesidad de sustituir el bombín fue indicada únicamente una vez abierta la puerta, cuando el mismo ya se encontraba dañado, sin ofrecerse explicación técnica suficiente que justificara dicha actuación. Se facturó un total de 992,21 € (IVA incluido), desglosado en: • Apertura puerta principal normal: 380,00 €. • Suministro bombín TESA MEGA6: 250,01 €. • Mano de obra instalación: 190,00 €. • IVA 21%: 172,20 €. Tras terminar el servicio de apertura de puerta, en el momento del pago a las 21:12 (que aboné ante la urgencia y la imposibilidad de dejar la vivienda sin cerradura de noche), el técnico me indicó que debía firmar en su dispositivo móvil para poder recibir la factura por correo electrónico. En ningún momento el técnico me explicó que estaba firmando el presupuesto. La sorpresa fue recibir un documento de presupuesto firmado por mi, sin que en ningún momento se me informara de que estaba firmando su aceptación, ni se me dio la oportunidad de revisar o valorar libremente su contenido con carácter previo a la firma. Reclamé por correo electrónico a la empresa. El administrador único de la sociedad, reconoció telefónicamente el 3 de junio de 2026 a las 11:14, textualmente: «Del material no se pasa el precio porque hasta que no se abre la puerta no se sabe la medida del bombillo exacto que hay que montarle. Siempre se pasa el precio de la apertura y luego el de la cerradura nueva.» Dicha conversación fue grabada por mi, quien era interlocutora de la misma. No pudo haber un presupuesto previo a los servicios, claro, completo, por escrito y firmado por mi como sostiene la sociedad, ya que el propio administrador único reconoce que primero se pasa el precio de la apertura y luego el de la cerradura nueva. Además, en dicho presupuesto aparece “Forma de pago: TARJETA”, hecho que solo se conoció al final del servicio cuando efectivamente pagué con tarjeta, por lo que el presupuesto, repito, no pudo ser anterior a la prestación del servicio. El Tarifario Oficial 2026 de Cerrajeros Century distingue dos categorías separadas y excluyentes: «Apertura puerta principal normal» (380 €) para aperturas no destructivas, y «Apertura con rotura bombín» (420 €) reservada a puertas cerradas con llave. Mi puerta estaba cerrada de golpe, y así se lo hice saber al técnico, por lo que no concurría el supuesto que justifica la rotura del bombín. Al haber facturado «apertura normal», la propia sociedad reconoce una apertura no destructiva, lo que acredita que la rotura y sustitución del bombín careció de causa. Conforme al tarifario, el servicio realmente procedente ascendía a 459,80 € (IVA incluido). El exceso indebidamente percibido asciende a 532,41 € (IVA incluido). He intentado resolver esto por la forma amistosa, sin éxito. Acabo de presentar demanda civil, con petición expresa de que analicen si hubo ilícito penal en la obtención de mi firma. Si me devuelven los 532,41 euros estoy dispuesta a desistir de la demanda.

7 de mayo compro un canapé de 180x190 que venía dividido en dos de 90x190. En junio me mandan un correo diciendo que les faltan piezas y que me llega el 30 de junio. La siguiente noticia es el 30 de julio cuando me llega un mensaje diciendo que el canapé está en reparto. 5 de agosto recibimos el canapé. Como estábamos de vacaciones un familiar sube a casa para abrir al repartidor y que pueda dejarlo en la habitación. 30 de agosto volvemos de vacaciones y nos disponemos a montar el canapé. Para nuestra sorpresa embalaje roto, muchas piezas con desperfectos, las tapas rajadas… Pero nuestra sorpresa llega en el momento de unir los dos canapés, porque era imposible. Nos mandan una base de 180x190 pero dos tapas de 90x190 que solo van unidas de dos anclajes centrales y con solo dos abatibles, uno para cada pared de la base. Evidentemente el canapé recibido no era el que habíamos comprado. Pongo la reclamación el día 31, mando todas las fotos y los vídeos solicitando que un técnico pueda venir a darme una solución o que me reembolsen el dinero para poder comprar otro canapé, ya que no lo podemos usar porque la tapa no está bien anclada y al levantarlo se hunde por el medio. Después de infinitas llamadas y reclamaciones al servicio técnico me contestan esta mañana diciendo que está mal montado, que adjunta foto de cómo debe montarse. Para mi sorpresa, la foto son dos canapés de 90x190, con dos tapas y DOS BASES también de 90x190 que se unen por el medio. Les contesto diciendo que evidentemente el canapé que hemos recibido no es el de las fotos ya que la base es de 180x190 y las tapas son dos de 90x190. Además no viene ninguna madera para poder dividir las bases en dos y tampoco vienen 4 dispositivos para poder montar los abatibles, dos por cada mitad. Además de todo eso, las instrucciones del canapé correspondían a un canapé de una sola pieza. También me dicen que no me pueden dar ninguna solución a todos los desperfectos porque el plazo para reclamar es de 7 días y estamos fuera de plazo. Les comento todas las irregularidades ocurridas desde el proceso de compra y que los que no han cumplido con los plazos estipulados han sido ellos, ya que desde el 7 de mayo el canapé me debía haber llegado en 28 días y no ha habido manera de tener noticias de todo el proceso hasta que llego a casa en AGOSTO. Suerte que nos hicieron el favor de recogerlo. Vuelvo a llamar al servicio técnico y me dicen por enésima vez que han escalado el caso y que lo han pasado a sus supervisores para que me den una solución lo más pronto posible. Con esta respuesta llevamos dos semanas y lo único que hemos recibido ha sido una negativa a solucionar el problema, ya que evidentemente el producto que hemos comprado no es el que hemos recibido, sin hablar ya del estado en el que ha llegado. Llevamos dos semanas con el colchón durmiendo en el suelo porque tenemos un canapé del que no podemos hacer uso y no nos dan ninguna solución, así que solo me queda poner esta reclamación y confiar en que al hacerlo público cumplirán con su palabra de “darme una solución lo más rápido posible”. NO COMPRÉIS EN CECOTEC, tanto el servicio técnico como el post venta son inexistentes, si tenéis un problema se pasan la pelota entre ellos y no dan ninguna solución. Ahora contestarán el post diciendo que están consultando y valorando mis caso para darme una solución como ya he visto en otras publicaciones de personas que también han tenido problemas similares. Espero que me den una respuesta eficaz. Gracias

Buenas realice un pedido dia 1 de agosto ya que estabamos en periodo previo a vacaciones No me dieron ningun tipo de seguimiento del pedido, llame al 3er dia pagando ese extra espress y seguro de 17€ Y me dijeron que al día siguiente llegaría Eso nunca paso, a los 9 dias del pedido llamo enfadado para obtener la devolución por mala praxis u me dice un tal :DAVID , de malas formas wue soy un mentiroso que no lo he recogido yo, y yo dicho esto sin saber donde estaba El tal DAVID buscando el cierre de llamada a base de malas formas y faltas de respeto Dijo que recuperaba el pedido el dia 9 lo recogieron gls y a dia 11 de septiembre mas de 1MES DESPUÉS sigo llamando escribiendo y sin noticias del pedido ni los 117€ QUE COBRARON POR UN PRODUCTO DE 79.00€. ATENTAMENTE

Hace 1 mes y medio que realicé un pedido en la web online de Druni y no lo recibí, intenté contactar de todas las formas posibles y solo responden con mensajes automáticos sin darme una solución. Contacté con la empresa de transportes Tipsa y me acaban de decir que fue devuelto a los almacenes de Druni, que tengo que hablar con ellos, pero sigue siendo imposible contactar. Exijo la devolución del dinero inmediatamente.

Lo primero fue quitar unas jugadas gratis, luego me sacaron dinero de la cuenta y no aparece en ningún sitio y ahora me han bloqueado la cuenta para no poder hacer ninguna reclamación, así llevo dos meses para cachondeo me han mandado un bono de 50€ que no me deja jugar , lo único que buscan es que la gente se cabree y luego juegue en otro lugar, ésto fomenta él juego abusivo

He recibido el pedido #1263, por el que aboné 64,99 € mediante una promoción 3X1. El pedido incluía tres pares de gafas VYSION PRO. Tras recibir el producto, he comprobado que las gafas recibidas presentan unas características y una calidad muy inferiores a las mostradas y descritas en la página web durante el proceso de compra. En la publicidad se presentan unas gafas deportivas con determinadas características y especificaciones, así como una determinada presentación y accesorios. Sin embargo, las gafas recibidas son de construcción principalmente plástica, con acabados de baja calidad y fueron entregadas simplemente envueltas en plástico de burbujas, sin la presentación, funda y elementos que se mostraban en la oferta. Asimismo, varias de las características anunciadas en la página web no se corresponden con el producto que he recibido. La promoción utilizada para realizar la compra aparece anunciada como una oferta limitada en el tiempo (“3X1”), aunque posteriormente he podido comprobar que dicha promoción continúa apareciendo una vez finalizado el supuesto plazo indicado. Por otra parte, el seguimiento del envío muestra que el paquete fue enviado desde China, mientras que la información proporcionada por la empresa sobre el envío no coincide con el origen que figura en el seguimiento. Tras recibir el pedido he intentado contactar con Vysion Eyewear para solicitar la devolución y el reembolso del importe abonado, pero hasta el momento no he recibido respuesta. Por todo ello, considero que el producto recibido no se corresponde con las características, condiciones y presentación con las que fue ofertado, y solicito la devolución del importe íntegro de 64,99 €. Solicito asimismo que se valore si la información utilizada para comercializar el producto y la promoción cumple con la normativa de protección de los consumidores. Dispongo de fotografías del producto y del embalaje recibido, capturas de la publicidad, características anunciadas, promoción 3X1, seguimiento del envío y comunicaciones realizadas a la empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo solicitado en repetidas oportunidades me indiquen el procedimiento para devolver los productos adquiridos, ha pasado un mes desde el primer contacto y aún no se me han facilitado los datos e instrucciones para realizar la devolución y recibir posteriormente el reintegro del pago a mi tarjeta de crédito. SOLICITO por favor, me indiquen la dirección de envío para la devolución mencionada y, de haberlos, los costes correspondientes al envío de los productos a origen. Es de las primeras veces que tengo problemas con este asunto y la primera vez que   una empresa de ventas online NO asume los costes de la devolución cuando los productos adquiridos no resultan satisfactorios. Sin otro particular, atentamente. Paulino Blanco

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes fui a canjear una caja regalo de SMARTBOX y me dijeron que no podía que había caducado. Entonces les pongo en antecedentes, a mi hace un tiempo me regalaron una caja SMARTBOX, "una noche de paradores con desayuno, almuerzo o cena". Entonces el día 12 de agosto de 2026, me metí en mi sesión de Smartbox para proceder a canjear la misma, y mi sorpresa es que no pude hacerlo, me salía como activo pero no me dejaba ejecutarlo, entonces llamé al teléfono de SMARTBOX,. y a la operadora de SMARTBOX, le comento el problema, y ante esta cuestión hace las comprobaciones, y me dice que no puedo canjear la caja, porque está caducada. Ante esto me quedo, muy sorprendido, porque yo el día 28 de octubre de 2024 fui a renovar la fecha de caducidad, porque estaba punto de caducar. Lo hice a través de la Web, y me dejó, lo único, que para actualizarla tenía que abonar una cantidad, y así lo hice para renovar la caja, y en vez de una noche de paradores con desayuno, almuerzo o cena, lo convertí en "dos noches de paradores con desayuno", hasta ahí bien, abone mis 80 € por la renovación, y sin problema, en mi sesión me aparecía como activa la caja. El problema fue, que cuando fui el 12 del mes pasado a canjear mi caja, a través de mi sesión en la Web de SMARTBOX no pude , porque aunque salía en el apartado de cajas activas, entonces decidí llamar al número de teléfono que aparecía, llamo, y la operadora me comenta que tras consultar los datos, que mi caja está caducada que caducó el 1 de noviembre de2024, y le comento que ya hice la renovación el 28 de octubre de 2024, y me contesta que "ya pero caducó el 1 de noviembre de 2024," es decir, que renuevo la caja, y tras renovarla , le seguían quedando 3 días más de vigencia, le comento mi oposición, y me dice "que es lo que hay, y que si quiero que ponga reclamación en la OCU(literal)", entonces ante esta situación , una vez finalizada la llamada telefónica, decido entrar en mi sesión de SMARTBOX de nuevo, y ya si estaba en el apartado de caducadas. SOLICITO que se pongan en contacto con SMARTBOX, para que le comuniquen que quiero hacer uso de esta caja regalo, quiero canjearla, y que esta caja no está caducada, les adjunto resguardo de la renovación de los 80€, el día 28 de octubre de 2024. Sin otro particular, atentamente.

Queremos interponer una reclamación formal y colectiva contra el centro privado CESUR debido a la absoluta y continuada negligencia en la prestación de los servicios educativos contratados. Llevamos más de 1 año sufriendo una nefasta organización que está afectando gravemente a nuestro futuro. Hablo en nombre de mis compañeros y los hechos concretos son: 1. Incomunicación absoluta: No hay ningún tipo de comunicación con el centro. Ignoran sistemáticamente tanto las llamadas telefónicas como los correos electrónicos. 2. Bloqueo de las prácticas: Estoy esperando a que formalicen el contrato de prácticas con una empresa que yo mismo busqué, pero el centro no realiza la gestión. 3. Falta de notas: No se nos ha facilitado ningún tipo de boletín de calificaciones académico. 4. Corte del servicio: Ahora ni siquiera tenemos acceso a la plataforma Moodle, lo que nos impide estudiar. Hemos intentado hablar con ellos en repetidas ocasiones y no nos han dado ninguna solución. Estamos muy hartos de esta situación y exigimos la resolución inmediata de estos problemas, así como algún tipo de compensación económica por todos los perjuicios ocasionados.

Estimados/as señores/as: En fecha 10/11/2025 adquirí en su página web ] el producto 1 X adidas adizero Takumi Sen 11 - Flash Aqua/Zero Metallic/Mint Ton (ARF53038) Talla: 9 UK. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29/08/2026, habiéndose comunicado tal dia y abierto por vuestra parte el número de ticket número de ticket 194512. Con fecha 11/09/2026 no he recibido respuesta alguna por vuestra parte. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.