Pedido "entregado". No es cierto.

Estimados/as señores/as: Es increíble lo que ha ocurrido. El pedido número C25120501356296 que según su web ha sido entregado a las 16:27 del día de hoy, 24 de diciembre de 2025. Lamentablemente, esto no ha sido así. A las 16:22 aproximadamente, el supuesto mensajero llama a mi timbre, puerta 4 (C/Colon 22 de Albal), me pregunta el piso y le digo que el piso 1. Al abrir el portal abro la puerta de casa y espero en el marco en el pasillo. Pasan los minutos y no aparece nadie. Decido comprobar la cámara del portal y no veo nadie. A los minutos recibo la notificación de "paquete entregado". Increíble. Tras ello, bajo al portal andando por si han dejado el paquete en el buzón, aunque dicho paquete no cabría, o me encuentro que el negligente mensajero. Pero nada, así que subo rápidamente y acudo a su servicio de atención al cliente; por supuesto sin recibir atención tras más de 30 minutos al teléfono y en la web ni digamos.

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31314769 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 24 Dic a 6:00 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31314769 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 24 Dic a 6:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: