Últimas reclamaciones

Hola, hace 2 días intenté vender unas entradas con vosotros que compré en ticketmaster. Hizo todo el proceso pero no pude transferir las entradas como pedíais, lo intenté y intenté pero no hubo manera. Por lo tanto esas entradas nunca las pude subir a vuestra plataforma y menos venderlas, no pasa nada. Para mi sorpresa de hoy me habéis hecho un cobro de casi 140€ por no subir dichas entradas…sinceramente esto me parece una forma de estafar muy fea por vuestra parte. Soy una persona que vive al día y este cobro que me habéis hecho sin motivo alguno no tiene ni pies ni cabeza… Os agradecería que me devolvierais mi dinero, muchas gracias. Este es mi número de venta de entrada 653630787 la cual nunca pude publicar ni vender.

Quiero presentar una reclamación contra Ecoscooting, empresa encargada de la entrega de un pedido realizado a través de TikTok Shop. Los datos del envío son los siguientes: - Número de seguimiento: 181510000108657596 - Número de pedido: 2898514309764651440 - Código postal de entrega: 18151 Según el seguimiento proporcionado por Ecoscooting, constan dos supuestos intentos de entrega fallidos: - 10/09/2026 a las 15:00: “Intento de entrega fallido [Destinatario ausente]”. - 11/09/2026 a las 13:30: “Intento de entrega fallido [Destinatario ausente]”. La información indicada por la empresa no se corresponde con la realidad. Tanto el día 10 como el día 11 hemos permanecido en el domicilio, ya que teletrabajamos desde casa. Además, durante ambos días hemos recibido correctamente otros paquetes de distintas empresas de reparto, incluidos envíos procedentes de Amazon y TikTok Shop, lo que evidencia que había personas disponibles en el domicilio para recibir el envío. A pesar de ello, Ecoscooting ha registrado en dos ocasiones que el destinatario estaba ausente. El problema se agrava porque, al intentar contactar con su servicio de atención al cliente para aclarar la situación y solicitar una nueva entrega, resulta imposible contactar con una persona. El sistema de atención únicamente ofrece respuestas automatizadas mediante inteligencia artificial y nos comunica que, tras los dos supuestos intentos fallidos, el paquete será devuelto, sin facilitarnos una solución efectiva ni la posibilidad de hablar con un agente que pueda revisar la incidencia. Considero especialmente grave que puedan producirse dos anotaciones de “destinatario ausente” cuando había personas en el domicilio y que, basándose precisamente en esas anotaciones, la empresa pretenda devolver el paquete al remitente sin permitir al consumidor aportar ninguna explicación ni solicitar una entrega efectiva. Por todo ello, solicito: 1. Que Ecoscooting impida la devolución del paquete al remitente y proceda a realizar su entrega a la mayor brevedad posible. 2. Que se revise lo sucedido en los dos supuestos intentos de entrega de los días 10 y 11 de septiembre de 2026 y se explique por qué fueron registrados como “destinatario ausente”. 3. Que se rectifique la información del seguimiento si, como sostenemos, no existió una ausencia del destinatario. 4. Que se facilite un canal efectivo de atención al cliente atendido por una persona, especialmente cuando existe una incidencia que puede provocar la devolución de un pedido. 5. Que se adopten las medidas necesarias para evitar que el consumidor resulte perjudicado por unos intentos de entrega que no se han producido en las condiciones que refleja el sistema de seguimiento. 6. En caso de que el paquete sea finalmente devuelto como consecuencia de estas incidencias, solicito que quede constancia de que dicha devolución no es imputable al destinatario, reservándome el derecho a reclamar los perjuicios que puedan derivarse de esta situación. Adjunto como prueba captura del seguimiento del envío, donde figuran los dos intentos de entrega fallidos atribuidos a la ausencia del destinatario. Solicito la intervención de la OCU para que la empresa dé una respuesta y una solución efectiva a esta incidencia.

Quiero presentar una queja formal en relación con la entrega correspondiente al número de seguimiento de Ontime 999955005859. Esta mañana, aproximadamente a las 9:30 h, recibí un SMS informándome de que el pedido se encontraba en reparto. Desde ese momento he permanecido en mi domicilio, pendiente de recibirlo, y no he salido de casa en todo el día. Sin embargo, a las 15:07 h he recibido una actualización en el seguimiento indicando que el destinatario estaba “ausente”. Esta información es completamente incorrecta, ya que me encontraba en el domicilio a esa hora y continúo en él. No se ha realizado ningún intento de entrega que yo haya podido atender. Considero inaceptable tener a una persona durante todo el día pendiente de la recepción de un pedido para que posteriormente el repartidor indique falsamente que el destinatario estaba ausente. Solicito que se registre formalmente esta incidencia y la correspondiente queja respecto al servicio de reparto, y que se revise lo sucedido con el repartidor responsable. Asimismo, agradecería que me confirmaran cuándo se realizará realmente la entrega del pedido. Dispongo de los SMS y de la información de seguimiento que acreditan tanto que el paquete estaba en reparto desde esta mañana como que a las 15:07 h se registró la supuesta ausencia.

Estimados/as señores/as: En fecha [6/09/2026] adquirí en su página web una mochila con número de referencia de pedido 122787 Han pasado 5 días y no lo he recibido. Sigue apareciendo estado: en preparacion y no contestan a mis correos. En la página web indican que las entregas se hacen en 24/72 horas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique. Sin otro particular, atentamente.

Asistí al festival FIB del 2026 con mi familia y me quedaron aproximadamente 20 € de saldo en mi pulsera cashless con código que adjunto en los archivos privados, los cuales no quieren devolverme. Solicité el reembolso con un retraso de solo 2 días (26 de agosto) respecto a su plazo interno (que duraba del 24 de julio al 24 de agosto). Escribí a Enterticket que me derivó al formulario web del FIB justificando que eso era cosa de la organización y que había expirado el plazo. Reclamé a través de la vía recomendada por la empresa de venta, a la organización del FIB y no respondieron a mi solicitud. Unos días después, por Instagram, volví a escribir al FIB y tras varios días me han contestado denegando la devolución de mi propio dinero. Adjunto capturas de la negativa y las reiteradas solicitudes desde el día 26, en las que les explico que por motivos personales no había podido solicitar en plazo. Considero que esta retención temporal es una cláusula abusiva según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores y un enriquecimiento injusto.

Presento reclamación formal contra el comercio Tradeando (Grupo Atrium) y la financiera SeQura por vulneración de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y la Ley de Contratos de Crédito al Consumo.El 20/07/2026 contraté un curso online mediante un crédito vinculado con SeQura (Ref: trad260720516490). El 06/08/2026 solicité la resolución contractual por vicio en el consentimiento y falta de información precontractual transparente, al omitirse las condiciones reales de la deuda de larga duración en la venta.El comercio me remitió respuestas contradictorias por escrito, asociándome erróneamente a contratos con terceros (Hotmart) por más de 2.038 €, para luego rectificar admitiendo fallos en mi ficha de cliente. A pesar de aportar estas pruebas de descontrol e información falsa a SeQura bajo el amparo del Artículo 29.3 de la Ley 16/2011, la financiera ha rechazado la mediación de forma unilateral.Solicito la intervención de Consumo para exigir la cancelación total e inmediata del crédito vinculado sin penalización y el cese de las reclamaciones de pago al estar el caso en disputa comercial con mi entidad bancaria (B100 / ABANCA).

HECHOS: Contratación del servicio: En fecha 10 de septiembre de 2026, contraté el programa formativo "De0a10k - 2K" realizando un primer pago inicial de 200,00 €. Ejercicio del Derecho de Desistimiento en menos de 24 horas: Ayer mismo, 10 de septiembre de 2026, sobre las 18:00 horas (habiendo transcurrido apenas unas horas desde la contratación y pago), remití un correo electrónico a la dirección oficial de soporte (support@de0a10k.com) manifestando formalmente mi voluntad de desistir del contrato y solicitar la devolución de los 200 € abonados. Falta de respuesta y desatención al cliente: A pesar de haber comunicado mi decisión por la vía oficial requerida en el contrato (Cláusula 5), la empresa no ha emitido respuesta ni acuse de recibo. Asimismo, intenté contactar por vías adicionales directas (mensajes en la propia plataforma/app al mentor y al responsable Carlos Espárraga, así como por la red social Instagram), obteniendo como única respuesta el silencio y la lectura de los mensajes sin dar solución alguna. Fundamento Legal: Conforme al Artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva Europea 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, dispongo de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Habiendo notificado mi desistimiento en menos de 24 horas, el contrato queda resuelto de pleno derecho. SOLICITO: CANCELACIÓN E INMEDIATA ANULACIÓN del contrato suscrito en fecha 10/09/2026 relativo al programa "De0a10k - 2K", así como la cancelación de cualquier cobro recurrente o plan de fraccionamiento/cuotas futuras asociado a SeQura o la pasarela de pago empleada. REEMBOLSO ÍNTEGRO DE 200,00 € correspondientes al importe inicial cobrado, el cual debe ser ingresado a la misma tarjeta/cuenta desde la que se realizó el abono. CONFIRMACIÓN POR ESCRITO de la rescisión del contrato y de la neutralización de cualquier penalización o reclamación de saldo pendiente.

Hola. El pedido arriba mencionado.No pasó el repartidor de la empresa:NACEX por mi domicilio para entregarlo. Me tengo que desplazar yo asta dicha empresa que está a tres quilómetros de mi domicilio a recogerlo. La escusa que ponen es que avía tormenta. No es la primera vez que me pasa con esta empresa. Ruego que los próximos pedidos los manden con otra empresa. La próxima vez devolver el pedido

Buenas compré un televisor LG cx por medio de PcComponentes tras finalizar el periodo de garantía apareció una mancha en el panel arriba que con el paso del tiempo de a ido extendíendo todo justo al finalizar la garantía, a día de hoy de a extendido más aún, tras informarme bien e comprobado que se debe a un defecto de fábrica del pa el del cual LG ya a atendido muchos casos similares cambiando el panel gratuitamente o ofreciendo un plan Renove absequible eso es lo que pido yo también ya que de principio a fin a estado muy bien cuidada y colgada en un mismo lugar. ,lejos del sol y humedad . Simplemente es un problema de un panel defectuoso desde el minuto 1,ruego comprensión y me ofrezcan una solución ya que todo esto parece un robo . Por vía email y a través de su contacto les e enviado incluso fotos que me han solicitado negándose a darme una solución pacífica y acorde a un problema que no es mío sino de un panel defectuoso.

El pasado lunes estaba prevista la entrega en mi domicilio de un teléfono móvil que ya había sido adquirido y pagado a través de Movistar, siendo Celeris la empresa encargada de realizar la entrega. Desde entonces llevo esperando el terminal sin recibirlo y se han ido sucediendo incidencias que no se corresponden con la realidad. En primer lugar, se indicó que el pedido se encontraba “en reparto”, sin que se produjera la entrega. Posteriormente, se hizo constar un supuesto intento de entrega indicando que no había nadie en el domicilio, lo cual es falso, ya que sí había una persona en casa esperando expresamente la recepción del paquete. He intentado contactar reiteradamente con Celeris para obtener información y una solución, pero no consigo ser atendida personalmente. Únicamente he podido interactuar con sistemas automatizados, sin que nadie me dé una explicación sobre dónde se encuentra mi teléfono ni cuándo va a ser entregado. La situación se ha agravado porque actualmente el sistema de Celeris indica que el pedido está ENTREGADO, cuando el teléfono NO HA SIDO ENTREGADO ni a mí ni, hasta donde tengo conocimiento, a ninguna persona autorizada por mí. También he realizado diversas gestiones con Movistar, que me comunica que va a ponerse en contacto conmigo y que se solucionará la entrega, pero hasta este momento sigo sin recibir el teléfono ni una explicación clara de lo sucedido. Considero especialmente grave que una empresa de transporte haga constar intentos de entrega que no se han producido y, sobre todo, que finalmente figure como entregado un dispositivo de valor que no he recibido. Por todo ello, solicito que se investigue inmediatamente qué ha ocurrido con el envío, que Celeris acredite documentalmente la supuesta entrega indicando fecha, hora, lugar y persona que presuntamente recibió el terminal y, en su caso, firma o cualquier otra prueba de entrega, y que se proceda de forma inmediata a entregarme el teléfono adquirido o a proporcionarme un terminal de sustitución equivalente. Asimismo, solicito una explicación formal por las incidencias registradas durante el proceso de entrega y por la falta de atención efectiva ante mis reiterados intentos de solucionar el problema.