Clasificación
- Reclamaciones totales
- 293
- Numero de reclamaciones*
- 224
- Reclamaciones cerradas *
- 95%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Últimas reclamaciones
Me cobran sin autorización
Hice un test que valía 0'50 y desde enero de 2024 me cobran 47'90 cada día 3 sin que yo me suscribiera a nada porque no dan ningún servicio además.
Cargo indebido
Hola, en el mes de julio del 2025 solicite una prueba de inteligencia online la cual realice, en ningun momento di consentimiento de pago para que me me cargasen nada en mi tarjeta, salvo los 0,50 € que costo la prueba que tuve que pagar con mi tarjeta de debito el dia 22 de Julio. El martes 25 de Noviembre , mirando mi cuenta vi que habia un cargo de 39,90€ de Hpy*brainfy.org que es donde hice la prueba, pero cual ha sido mi sorpresa , que revisando los pagos de la misma, me he encontrado dos mas de 39,90€, siendo un total de 119,70€, me siento engañado y me da hasta vergüenza... Soy Pensionista y no me sobra el dinero, pero yo no di consentimiento de ningun pago aparte de los 0,50€, tengo alguna posibilidad de recuperarlos? Muchas gracias de antemano por escuchar mi queja y por vuestra atencion. P.D. La tarjeta en la cual se ha hecho estos cargos, esta anulada.
Me estan cobrando cada mes y no he consentido la compra
Buenos días, hace meses me hice un test de IQ, pagué muy poco para saberlo por curiosidad. De repente me estan haciendo un cobro de 50 euros mensuales sin mi consentimiento. Quiero hacer una queja porque pierdo 50 euros cada mes...
Cobro sin autorizacion
Buenos días. Llevo meses recibiendo en la cuenta bancaria un cobro mensual de -47,90, con el concepto de ''Hpy*iq easy", en ningún momento realicé, ni acepté en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción, ni sugerencia de aceptación de suscripción, ni ninguna referencia a la compañía que realiza el cobro, hasta que he descubierto que no soy la única. Me ha costado meses identificar de dónde venía este cobro por lo críptico que era todo. Considero que este cobro es indebido y exijo que por favor cancelen esa suscripción sea cual sea y no vuelvan a cobrarme más por un servicio que ni disfruto ni he disfrutado. Muchas gracias. Adjunto el último recibo de cobro como referencia.
Cobro indebido
Buenas tardes hice un quiz de I Q por el que solo tenía que pagar 1 € y a los pocos días hacen un cargo en mi tarjeta de 29,99 € , cantidad, que yo que no he autorizado que se cobrara, debe anularse el cargo por cobro indebido.
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