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Me cobraron algo que no pedí ni aprobé.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

M. S.

A: IQ Online

07/06/2026

Hola hice una compra de 0,50 euros y hoy me descontaron 34,99€ de algo que nunca aprobé ni pedí. Necesito reintegro urgente.

Mensajes (1)

IQ Online

A: M. S.

10/06/2026

Hola, Gracias por su mensaje. Es posible que haya confundido el sitio. Nuestra tarifa mensual es de €47.9. Le recomendamos verificar el origen del cargo y enviarnos una copia del pago si está seguro de que hemos procesado el débito. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales, — Emilie On June 7, 2026 at 8:15 :PM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote:


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