La CUPONERA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido comunicación de que me expulsan de la app porque supuestamente he manipulado un ticket. No sé qué tipo de pruebas tendrán de ello, ya que EN NINGÚN MOMENTO HE MANIPULADO O ALTERADO NINGUN TICKET más allá de convertirlo a PDF. Dispongo que los tickets y facturas originales que puedo poner a disposición del organismo que me los requiera, por ello SOLICITO […].  Que se revise y se me devuelva mi cuenta. Además, exijo ver las supuestas “pruebas” o los tickets alterados, ya que, como expongo, no ha ocurrido en ningún momento.

Buenas, quiero hacer conocimiento que La aplicación "La Cuponera" perteneciente a Procter & Gamble (P&G) hasta donde yo sé. La he estado usando y he tenido varios problemas. Una fue que por lo visto por error suyo me pagaron dos veces cuando ya obtuve el dinero acumulado de las ofertas, y me dijeron que me iban a retirar uno de los pagos. Les dije que cuando lo hicieran me lo comunicaran porque ahora no quería el error a la inversa y me lo retiraran dos veces. Cosa que no hicieron. la siguiente fue que en la aplicación me aparecía un producto donde me rebajarían parte de la compra y a la hora de darlo de alta daba error. Cuando me puse en comunicación con ellos fue una horda de emails donde cada vez me daban una versión diferente de los hechos: que si problema puntual de la, versión no actualizada, que ahora resulta que la promo no está, que luego que si, luego que si es un error, que si lo pruebe a coger por otra cuenta difente, que luego resulta que ya había consumido la promo a pesar que en la app aparecía... una infinidad de escusas para no darme el dinero que me corresponde. Tengo múltiples capturas y los emails. Les pedí una hoja o formulario de reclamaciones y me dijeron que yo debía ser quien acudiera a las autoridades pertinentes. Puede ser poco 3,5€, pero me ofusca haber depositado mi confianza y esta empresa me haya fallado 2 veces y no cumpliendo con lo debido. Y no creo que sea el único consumidor que le pasen cosas similares.

Compré tres productos ofertados por ellos y solo me reembolsaron uno.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El día 2 de Mayo de 2026 , realice la compra de tres productos de oferta de la app de la cuponera, Ariel floral, Fairy, y champú HYS ,escaneo el ticket lo subo,( yo tenía 2 euros en la cartera que me había ganado por hacer un nuevo cliente ,) y cual es mi sorpresa que me suben a mi cartera el Ariel floral y los champús HYS ,pero me dicen que el Fairy no porque ya estaba usado el ticket, pongo la reclamación a la cuponera para que lo revisen y mi sorpresa es que además me quitan los dos euros de la promoción de un nuevo cliente,vuelvo a poner la reclamación para que por favor vean en el ticket los tres productos comprados el mismo día y subidos correctamente y ahora me encuentro que de la cartera me han quitado el importe de los champús también.En conclusión yo compré tres productos ofertados por la cuponera y solo me reconocen uno SOLICITO […]Por favor .  revisen el ticket y me den lo que me corresp onde y sino por favor si una aplicación no funciona quitenlan para que no nos sintamos estafados de esta manera Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, quería preguntar acerca del estado de mi ticket que presenté para la oferta del 50% de cepillos eléctricos de Oral-B. Subí a la aplicación el ticket de la compra, el código de barras del producto recortado y además mandé en una carta vía correo certificado el formulario debidamente cumplimentado junto al ticket y el código de barras a la dirección La Cuponera Apartado de Correos 61119 28080 Madrid. Se supone que ya llegó la carta, pero todavía no he recibido la validación ni el reembolso. Quisiera saber si se ha recibido y se procederá a la validación. Muchas gracias y saludos cordiales.