La CUPONERA

Hice una compra de un cepillo Oral B en una farmacia con un 50% de descuento el día 26/12/25. Subí el ticket de compra y el código de barras del producto a la app que me dio un código de referencia. Envíe por correo certificado el justificante y a fecha de hoy 13/01/2026 sigo sin recibir el reembolso por la compra. La app no permite cargar de nuevo el ticket ya que indica que este ha sido utilizado. El precio del cepillo fue de 199,95€.

Compre un cepillo electrico en el corte ingles, subí una foto del ticket siguiendo las indicaciones de la app de la cuponera y dias mas tarde me contestaron que me cancelaban la cuenta por falsedad documentaria. Me intenté poner en contacto con ellos mediante el email facilitado, pero nunca volvieron a contestar. No he podido volver a usar la app y nunca dieron mas explicaciones.

Buenas tardes, En el día 19/11 hice una compra en el Ahorramas para obtener descuento en la cuponera. Marque en la aplicación los productos ,y subí el ticket ,cuando revise los productos faltaba y volví a subir el ticket ,solo me han realizado la devolución de un producto .se puede ver en el ticket que es del mismo día ,he puesto una queja en la aplicación y me dicen que no es correcto como bien les he informado en los email que he mandando a la Cuponera .el ticket tuvo que subirse más veces porque no seleccionaba los productos correctos. Un saludo

Esta aplicación tiene publicida engañosa pongo una oferta que me indican en mi farmacia que al comprar un cepillo dental me devuelven por esta plataforma el 50% pues bien subí la foto indicada y ahora me dicen que no que la oferta es comprando más de un producto,y pone claramente en las bases que es de hasta dos productos por lo que se sobreentiende que puede ser o 1 producto o 2 y encima te hacen cortar la caja y ahora ya no lo puedo devolver así y yo sin la oferta pues no me interesaba me hubiera comprado otro de inferior categoría que era lo que iba buscando por precio.Estoy muy descontenta y decepcionada iré también a reclamar a consumo de mi localidad.

Cepillo electrico Oral-B PRO JUNIOR comprado para mi hijo en Amazon el 12/05/2025 ya que tiene una promoción que con La Cuponera te devuelven el 50% de lo pagado. Nada mas recibimos el cepillo, me doy de alta en la APP de La Cuponera, subo el ticket/factura de compra, y una foto del codigo de barras de la caja del producto, generandose un ticket con toda la transacción y el numero ID WSCFOZDABD. Por no se que motivo, me dicen que tenemos que enviar el codigo de barras fisicamente por carta junto con un formulario, a un apartado de correo de Madrid. Enviamos por carta ordinaria todo lo solicitado. Pasan los días y no recibimos respuesta, cuando he enviado la carta desde Alcobendas, y a Madrid tarda 3 días a lo sumo. Escribes a la cuponera, y tardan SEMANAS en contestar... y leyendo bien los procedimientos, pone que la carta debía ser "certificada". Hablo con ellos y les comento el error, pero hablamos que aunque no haya sido envio certificado, debería llegar igualmente, estamos en el año 2025 y ya no se pierden las cartas como antiguamente. Pasan las semanas, un mes, 2 meses, y siempre me responde que no han recibido nada, y terminan por darme el ticket como rechazado tras casi 3 meses de lucha, y cierran la incidencia. Total, me quedo con un cepillo que compré unica y exclusivamente porque me iba a costar la mitad, con Amazon que ya no me puede hacer la devolución porque le he quitado el codigo de barras a la caja, y con la sensación de que nos han mentido en toda la cara con la excusita de la carta certificada, cuando les ha llegado SEGURO. Luego te pones a leer opiniones y casos de la gente sobre la cuponera, y piensas: en que momento... porque no lo leí antes!! PATETICO lo de esta empresa, supuestamente perteneciente a P&G.