Hola, ayer bajé un ticket de compra el mi Aap La Cuponera, dicho ticket fue rechazado y la explicación que me dan en el correo recibido es que el producto no coincide con el producto en promoción.
El tema es que es el mismo producto de promoción y la única modificación que tiene el ticket es que el nombre del producto está escrito no con el orden de la promoción.
Ejemplo:
En la promoción está escrito de esta manera:
. Tampax Pearl Compak
Y en el ticket está escrito de esta manera:
. Tampa Compak pegarle
No creo que el orden de los factores altere el producto porque es el mismo producto en promoción; Tampoco tengo la culpa que la tienda lo etiqueten de esta manera, otra cosa la tienda la da por 16 Unidades, otro error de la tienda y el producto trae 20 Unidades como la promoción.
Quiero aclarar que esta es la segunda vez que me rechazan un ticket, la primera la dejé pasar pero esta segunda vez NO porque creo que estoy en mi derecho en que la Cuponera me devuelva el dinero de la promoción, pues yo no tengo la culpa de cómo aparece detallado el ticket de la tienda en su sistema y yo compré el mismo producto de la foto en promoción.
En espera de una rápida solución,
Le saluda cordialmente,
Silvia Alina Obregón Ponce.
PD: Puedo darle fotos de mi producto comprado, la promoción y el ticket rechazado si me proporciona un enlace o e-Mail ya que he tratado de añadir al fichero y no se adjunta, siempre da error
