Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Refund Request – Visa Denial Due to Unrecognized Institution (HTL International School)

I am filing a formal complaint against HTL International School of Hospitality, Tourism and Languages. I paid €5,500 for programs (Master in Artificial Intelligence / Hospitality & Tourism / Business Diploma). My student visa was denied with the official reason: “School is not recognized in the official registry.” Because HTL is not recognized, the program could not legally lead to a valid student visa. This constitutes misrepresentation and breach of contract. I requested a refund, but HTL refused or did not respond. I am requesting the intervention of OCU to obtain the refund of €5,500. Attached: Proof of payment Visa refusal letter stating school is unrecognized Email communications with the school Requested Resolution: A full refund of €5,500.

Cerrado
R. A.
25/12/2025

Dejados en la calle en noche buena

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto porque Uber me dejó en la calle a las 11.30 de la noche en invierno en la noche buena un minuto antes de mi recogida. Me canceló sin previo aviso. Mi esposa tiene artritis y había reservado 2 semanas antes sabiendo que no hay taxis en estas fechas. No es posible que la plataforma no me haya restituido la reserva con otro viaje. Peor aun no tener a quien reclamar en su plataforma. No entiendo como la UE censura a otras plataformas y no obliga a que estás empresas den la cara con un teléfono en España. Es no es admisible que operen de manera anónima frente al usuario victimizado. Donde quedan mi derechos? Para ello todo es dinero, como no cobraron para ellos no pasa nada. Pero claro ellos no se quedaron en la calle a las pleno invierno con la esposa con artritis.

Cerrado
C. B.
25/12/2025

Retraso de vuelo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...] al de [...], que tenía su salida a las [...] horas del día [...] del mes de [...] de [...] por lo que la llegada normal a [...] debería haber tenido lugar a las [...] horas del día [...]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: […] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
M. D.
24/12/2025

Entrega falsa

Estimados/as señores/as: El dia de hoy debía recibir el pedido 080320000063743359 y he recibido un mail de confirmación de entrega en "recepción", cuando mi edificio no tiene ni recepción, ni portero. El paquete no está en mi buzón ni se ha entregado a un vecino. La realidad es que el mensajero ni siquiera ha venido a mi domicilio a hacer la entrega ( he estado todo el día esperando). Adjunto comprobante recibido con la entrega falsa. SOLICITO se me haga entrega del producto a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. C.
24/12/2025

Compra no enviada

Hola. Realicé un pedido a la tienda online Leon de castilla numero de pedido 72573081 y nunca lo han enviado.

Cerrado
L. I.
24/12/2025

No recibo baliza obligatoria

Hola, realicé un pedido de 2 balizas el pasado 10 de octubre y, a 6 días de que sea obligatoria, aún no las he recibido.

Resuelto
M. F.
24/12/2025

Dice que el paquete ha sido entregado mentira

Hola buenas ahora me dicen que ha sido entregado en mi casa y es mentira encima me an enviado una factura ni que yo ni mis padres hemos firmado y con un DNI falso,y es un regalo para mí sobrino para estás fechas te envío la captura que me an mandado como que a sido entregado y es todo mentira

Resuelto
M. M.
24/12/2025

Precio abusivo

Compré unas entradas por 377€ y el precio original era 90€, me parece indignante y me siento manipulada. No hay opción de reembolso de dinero, solamente la reventa de las entradas. Quisiera que me dejaran las entradas al precio original o que tuvieran opción de cancelación y devolución del dinero.

Resuelto
A. O.
24/12/2025

Pérdida o robo de paquetes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa CTT express no me ha entregado cuatro paquetes de septiembre, octubre y noviembre. Al presentarme personalmente en la oficina de Puerto del rosario me dicen que no saben nada de ninguno de ellos. Habiendo llamado con anterioridad a aduanas en la cual me indicaron que los paquetes ya habían sido recogidos por la empresa. Lo cual me lleva a pensar que no están perdidos, si no robados . SOLICITO […]. Que se abran las investigaciones y sanciones pertinentes contra la empresa y los trabajadores de CTT express, así como una indemnización por por los daños personales ocasionados. Sin otro particular, atentamente. Alfredo Angel Osorio Núñez

Cerrado
G. D.
24/12/2025

No entregan mi pedido y tampoco me reembolsan

Hola, en el día 03/05 hice un pedido que estaba 22,99€ y como tenía 15€ en cupón para gastarme en juguetes, lo usé y pagué 7,99€. Día 05 han puesto que había una incidencia con la entrega y como nadie entró en contacto conmigo resolví esperar creyendo que iban volver a intentarlo. En el día 15/12 hablé con un agente por WhatsApp y me dijo que parecía que la transportadora había recibido mi pedido roto y por eso la incidencia, iban enviar un correo al responsable para confirmarlo y me iban escribir en hasta 48 horas. Eso nunca pasó, volví a escribirles y han dicho que yo tenía que esperar un día más y otra vez no tuve respuesta. Después de eso contacté con ellos unas 4 veces más y siempre era la misma respuesta que habían traslado, que ya habían reportado para solucionarlo en la mayor brevedad posible y siempre yo dejando constancia que había comprado el juguete para navidad. Yo pedí el reembolso, pedí que cancelaran el pedido o que me enviaran otro y ellos resolvían el problema con la transportadora entre ellos ya que yo no tenía la culpa y había pagado por un producto que no recibí. Nada de lo que yo decía les importaba. Para poder tener un regalo de navidad tuve que ir en una tienda comprármelo porque mi pedido nunca llegó y tampoco una previsión. Yo me pregunto lo que haría si yo no tuviera dinero para comprarlo ya que ni cancelar mi pedido y reembolsarme fue posible. La ley dice que el cliente tiene 14 días para ejercer el derecho al desistimiento y hasta eso me fue negado. Yo pagué por un producto que no me llegó, si el problema fue con la transportadora yo no tengo culpa y no tenía que ser penalizado por eso.

Cerrado

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