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Entrega falsa

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. D.

A: ECOSCOOTING

25/12/2025

Estimados/as señores/as: El dia de hoy debía recibir el pedido 080320000063743359 y he recibido un mail de confirmación de entrega en "recepción", cuando mi edificio no tiene ni recepción, ni portero. El paquete no está en mi buzón ni se ha entregado a un vecino. La realidad es que el mensajero ni siquiera ha venido a mi domicilio a hacer la entrega ( he estado todo el día esperando). Adjunto comprobante recibido con la entrega falsa. SOLICITO se me haga entrega del producto a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: M. D.

26/12/2025

Estimado Miguel; Para poder proceder con su solicitud, necesitamos verificar la titularidad de la cuenta o pedido asociado. Le agradeceríamos que nos proporcione los siguientes datos para completar este proceso de verificación: • Nombre completo del titular del paquete 👤 • Dirección de entrega completa detallando nombre de calle y numero de portal o Piso en caso que aplique (por favor no olvide el código postal es muy importante) 📍 • Número de teléfono 📱 • Correo electrónico registrado en la compra📧 Una vez recibamos estos datos, podremos proceder con la gestión correspondiente. Agradecemos mucho su colaboración y quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta adicional. Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente Ecoscooting 🚚✨ Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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