Llamadas a números no autorizados

Buenos días,tengo un crédito con esta empresa el cual lleva 5 dias de retraso en el pago,lo cual no quiere decir que no lo vaya a pagar,pues ayer día 24,como no me daban localizado,ya que cuando estoy trabajando no puedo atender el teléfono,llamaron a un conocido que casualmente se apellida igual preguntándole por mi y diciéndole que le llamaban por un deuda y que lo llamaban a él porque yo había dado su número como referencia para las llamadas,lo cual es absolutamente falso,ya que yo ni he facilitado,ni he autorizado llamadas a números que no sean el mío,no solo vulneran mi privacidad,si no que aún encima mienten y dicen que yo he facilitado el número y no contentos con eso,después me mandan un email amenazando con llamar a mis contactos laborales y resto de contactos hasta que abone la deuda, que ya me gustaría a mi saber de donde sacan los números, lo que no se puede consentir es esta extorsión y mucho menos que llamen a empresas o personas de las que tu ni les ha facilitado los datos ni has autorizado a que las llamen preguntando por ti y mucho menos diciendo que les llaman por una deuda,que estamos hablando de 5 dias,no de 5 meses de retraso y el procedimiento de esta empresa es avasallar con llamadas,emails y whatsapp de 40 números diferentes en una tarde y si no le coges el teléfono,llaman hasta a tu vecina para decirle que les debes dinero,esto no solo no es legal,sino que no se puede ni se debe permitir,y menos cuando no sabes si esa persona simplemente se ha retrasado en el pago ,lo cual no quiere decir que no vaya a pagar,es que esto es intolerable.

Agradecemos su comunicación y la descripción detallada de la situación. En HAY CRÉDITO, S.L.U. tratamos con la máxima seriedad las cuestiones relativas a la confidencialidad, la protección de datos personales y la corrección de los procesos de regularización de deuda, por lo que su mensaje ha sido debidamente tomado en consideración. Tras una verificación inicial realizada con los datos facilitados (nombre completo y número de identificación), no consta actualmente en nuestros sistemas ningún contrato de crédito activo ni expediente en curso que pueda asociarse de forma inequívoca a dichos datos. Por este motivo, resulta necesario disponer de información adicional para poder identificar correctamente la situación. A fin de llevar a cabo una revisión más exhaustiva y determinar quién y con qué fundamento ha contactado con usted, le rogamos que nos facilite, en la medida de lo posible, los siguientes datos: número de clienteID financiero o número de contrato de crédito, si consta en correos electrónicos, SMS o en el área personal; número de teléfono en el que está recibiendo las llamadas o mensajes. Dicha información puede ser remitida en respuesta a este mensaje y será utilizada exclusivamente para la verificación de los hechos y, en su caso, para la adopción inmediata de las medidas correctoras oportunas. Por nuestra parte, confirmamos que HAY CRÉDITO, S.L.U. realiza todas sus comunicaciones dentro del marco de la legislación vigente, en particular conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y las condiciones contractuales aplicables. Las llamadas y mensajes se emplean únicamente como instrumentos legales de información sobre la deuda y sus posibles vías de regularización, y en ningún caso con la finalidad de perjudicar la reputación del destinatario ni vulnerar su derecho a la privacidad. Comprendemos su preocupación y quedamos a la espera de la información solicitada para analizar el caso con el debido rigor. чт, 25 груд. 2025 р. о 09:15 reclamar@ocu.org пише:

Pues ya me dirán Uds. si es que no les consto como cliente por qué motivo me acosan a llamadas, mensajes y etc..., y no solo a mí, si no a una persona de la cual ni les he facilitado los datos ni les he autorizado a que me llamen a su número y no me vengan diciendo que están cumpliendo el art, 6.1 a y 6.1 f porque no se cumplen los requisitos en absoluto ¿Saben lo que si se cumple?, la omisión de deber de secreto y la omisión de privacidad, porque a nadie le interesa si yo tengo o no un crédito contratado con su empresa. (58278) Eso por un lado, por otro es absolutamente falso que no me pusiese en contacto con Uds.,ya que aunque no respondí a las llamadas en el momento de realizarse si intenté devolverlas y cuando me devolvían la llamada esta se cortaba, por lo que les respondí a los Emails y a los WhatApps que me enviaron, eso si , todos sin respuesta por vuestra parte, no conseguí hablar por teléfono con Uds. hasta el día 25 y a fecha de hoy sigo esperando a que me conteste a los numerosos Emails y WhatsApps que les respondí ,y cuando hablé con Uds. me aseguraron que no iban a volver a llamar a otro número que no fuese el mío y no pasó ni hora y media y volvieron a llamar a este conocido mío ¿Pero a qué estamos jugando?, les vuelvo a llamar para preguntar por qué motivo le siguen llamando y me niegan que hayan realizado esa llamada y al día siguiente, dia 26 le vuelven a llamar, motivo por el que esta persona ha procedido ha presentar una denuncia contra su empresa ya que él no ha autorizado las llamadas que le están realizando ni les ha facilitado su número de teléfono , osea que solicito desde aquí que el único número en el que se me contacte es el que facilité en su día y de cual soy titular( 686064628), que el teléfono de la otra persona (6663065...) sea eliminado de una vez por todas de sus bases de datos. ( Les adjunto fichero con el mensaje que enviaron ayer, y que por cierto no estoy incumpliendo el contrato,pero está claro que intercambian los datos entre Uds., además les adjunto el email donde me "amenazan con llamar a contactos laborales" y la captura de pantalla de las llamadas que han estado realizando a una persona de la cual no he facilitado ningún dato ni les he autorizado a que me localicen por medio de llamadas a su número privado, para que despúes no digan que no es cierto que la están llamando. así mismo paso a enumerarles los números desde los cuales me están llamando desde las nueve de la mañana, de echo ayer y hoy he recibido llamadas también que ya me dirán para que me llama dado que estoy pagando el crédito; (960397733)-(900433030)-(960397732)-(960397462)-(960397531)-(960397735)-(960268475)-(960205150)-(604251971) y desde los WhatsApps ,(679839428)-(632664432)-(632355848)-(612501064)-(679839428)-(689342173)-(672594732)-(632775116)-(+91998263928) y (604251971), los cuales no se para que los envía si después no los responden. Así mismo les informo que he procedido a presentar una denuncia en la AEPD dado que están haciendo uso de datos de los cuales no sido autorizados y por la vulneración de mis propios datos ya que a nadie le interesa si yo tengo contratado X producto y gracias a sus llamadas a personas ajenas ahora ya lo saben y más cuando se presentan de la empresa Hay Crédito y le dicen que es muy urgente que me localicen ya que no me dan contactado y que he dejado su número como referencia para localizarme, dejen de mentirle a la gente, porque lo que hacen NO ES LEGAL y yo no les he facilitado el teléfono de nadie y si alguien que no sea yo vuelve a recibir alguna llamada, email o mensaje procederé a poner una denuncia en el Ministerio de Consumo.

Bueno,lo cierto es que ya me tienen harta,me siguen llamando todos los días y cuando descuelgo me sale una grabación amenazándome con tomar medidas legales,les recuerdo que tengo los pagos del crédito fraccionados y al dí, al margen de la llamadas,me siguen enviado mensajes diciendo que mi expediente está en el departamento de prejuicio y para colmo me mandan un email diciéndome que me van a incluir en Asnef,pues estoy esperando a que tengan los santos co... de incluirme en Asnef porque entonces si que nos vamos a ver en el juzgado y con esto ya no pierdo más el tiempo con Uds., voy a enviar todos esos mensajes y emails a la AEPD haber que opinan ellos.

Estimado Sr.: Le agradecemos su comunicación. Procedemos a aclarar la situación de fondo con el fin de evitar cualquier posible malentendido.Sobre el estado del pago Según nuestros registros, usted ha realizado un pago parcial; no obstante, el importe total adeudado en virtud del contrato de crédito no ha sido cancelado en su totalidad. No consta la formalización de ninguna reestructuración ni calendario de pagos parciales acordado entre usted y la Compañía; en consecuencia, el pago “por partes” no modifica el estado de la deuda ni suspende los devengos ni los efectos previstos contractualmente en caso de mora.Sobre las llamadas y el formato de comunicación Hemos tomado en consideración su solicitud. No obstante, mientras exista una deuda pendiente, la Compañía está legitimada para informarle sobre el estado de sus obligaciones y proponerle opciones de regularización, actuando en todo momento conforme a lo dispuesto en el TRLGDCU, el GDPR y la LOPDGDD.Sobre las comunicaciones relativas a ASNEF Las comunicaciones relativas a una posible inclusión en ficheros de solvencia patrimonial constituyen un aviso preventivo, aplicable únicamente en supuestos de impago prolongado y cuando concurren los requisitos legales. Si desea evitar cualquier consecuencia adicional, le recomendamos regularizar la deuda a la mayor brevedad o acordar con la Compañía un plan de reestructuración formal, el cual solo será válido tras la confirmación escrita de las condiciones por ambas partes.Sobre sus comunicaciones ante la AEPD Usted tiene pleno derecho a dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Por su parte, la Compañía colaborará con las autoridades de control y facilitará, en su caso, los registros de comunicaciones y las bases legales que amparan el tratamiento de los datos personales. ср, 7 січ. 2026 р. о 22:30 reclamar@ocu.org пише: