Señores de Abbott:
He llegado al limite de paciencia, y no solo me habeis faltado el respeto sino que me habeis negado el deber de socorro.
Pedi un producto 9/12/2025 y os equivocasteis, despues de pedir de nuevo el pedido el 16/12/2025 os retrasais en la entrega.
Han pasado 2 semanas desde el primer pedido y 1 semana del segundo cuya fecha de entrega pone al 23/12/2025 y ese dia no llego. Por otra hoy 24 diciembre nochebuena las pasare mal al no saber mi nivel de glucosa debido a vuestra infracción.
Por otra llame mas de 2 veces a servicio de atención al cliente y solo me dan largas con los plazos sin pensar ese dispositivo lo debe usar una persona con diabetes de cual depende su vida, por otra el trato fue horrible e incluso pidiendo el justo deber de socorro me colgasteis el telefono faltandome el respeto.
Adjunto los siguientes documentos: fecha de pedido ultimo el del 16 y fecha estipulada de entrega que no se cumplió.
SOLICITO se me haga entrega del producto forma inmediata, no quiero mas ayudas de servicio de atención al cliente que cada vez fue peor y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. QUIERO ADEMAS COMUNICACION CON EL ENCARGADO O DIRECTOR GENERAL DE ABBOTT LABORATORIES EN ESPAÑA PARA REMEDIAR DE FORMA INMEDIATA ESTA INCOMPETENCIA.
Por otra esta es mi segunda reclamación y asi que poneos las pilas porque la siguiente sera una denuncia por dejar desprovisto a un diabetico del control de glucosa.
Sin otro particular, atentamente.
