Paso a detallar el problema en el que me ha metido deslindado toda responsabilidad y dejándome desprotegida Alquiler Seguro y su servicio de GESTION INTEGRAL
Soy propietaria de un piso que puse en alquiler por medio de Alquiler Seguro en el año 2021 contratando el servicio de "Gestión Integral" acercandose la fecha de fin del contrato paso a hacer las gestiones que marca la ley .
1- Preaviso enviado dentro del plazo estipulado por mi parte de NO RENOVACIÓN DE CONTRATO (confirmado por alquiler seguro mediante correos posteriores donde me confirman entrega de llaves el 31 de mayo del 2026)
2- Inquilinos enviaron un burofax acogiéndose al RDL derogado por el congreso, Alquiler Seguro nunca me comunico la situación, yo no fui informada de esto.
3- El 2 de junio del 2026 me presento en las oficinas de AS en Torrejón de Ardoz para la entrega de llaves (confirmada por Alquiler Seguro mediante correos electrónicos que me enviaron) al llegar a la oficina los trabajadores se ponen nerviosos al no encontrar las llaves y empiezan a hacer llamadas a la central quienes posteriormente me comunican que los inquilinos se habían acogido a este RDL, para mi sorpresa los inquilinos seguían en mi piso y nadie me iba a devolver mis llaves.
4- Envío un BUROFAX a Alquiler Seguro pidiendo que me solucionen el problema nunca me contestan el burofax y mediante llamada telefónica hecha por mi a la central de Alquiler Seguro me dicen que ellos no pueden hacer nada y que la que tiene que iniciar el proceso de desahucio soy yo con un abogado externo cuando PREVIAMENTE ME LLAMA UNA ABOGADA DEL DPTO JURIDICO INDICANDOME QUE SON ELLOS LOS QUE INICIARAN DICHO PROCESO. lo cual denota una total falta de comunicación entre sus abogados y una falta de transparencia y seriedad para perjuicio de los porpietarios.
5-Después de muchísimas llamadas y correos electrónicos logro que Alquiler Seguro envía un BUROFAX a los inquilinos 3 MESES después ( 25-08-2026) .
- A fecha de hoy 11.09.2026 no he recibido ninguna respuesta por parte de Alquiler Seguro, continuo sin recuperar mi casa, Alquiler seguro me ingresa una renta RIDÍCULA con el argumento de que es la renta que me corresponde recibir por 2 años mas.
- Yo como propietaria no recibí ninguna comunicación por parte de Alquiler Seguro que por cierto los inquilinos piden una prórroga de 2 años más desde el vencimiento del contrato.
- Otro punto importante es que si bien los inquilinos enviaron la petición de prórroga dentro del plazo el contrato se vencía el día 31.05.2026 es decir CON POSTERIORIDAD A LA DEROGACIÓN.´
-También decir que yo tenía contratado la GESTIÓN INTEGRAL con Alquiler Seguro desde el inicio del contrato.
Gracias por su atención.
