Estimados/as señores/as:
El pasado día 18 de noviembre compré en su web on line dos carteras.
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de diciembre me puse en contacto con la empresa para solicitar la cancelación de la compra, ya que después de dos semanas el pedido seguía en el mismo estado. Me confirmaron que habían puesto mi pedido en espera, que no se había enviado todavía y que esperaban mi confirmación. Confirmé en varias ocasiones aunque insistían en hacerme rebaja y enviarme la mercancía, pero dije que no, que quería cancelar el pedido y que me devolvieran el pedido. El día 10 dw diciembre me confirmaron que cancelarían el pedido y en 14 días hábiles recibiría el dinero, pero hoy 23 de diciembre recibo un mail que me han enviado el producto, cuando ya no lo quiero.
SOLICITO, que me devuelvan el importe de la compra 39,95€ y que no me envíen nada.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Marina Maqueda Ariz
