retraso en comunicación

Hola,,, os escribo por aquí porque hace varios días que no respondéis a mis wasaps sobre el refrigerador liquido que os mande que tenia un defecto en la bomba por el cual no circulaba el liquido para refrigerar el procesador. En la ultima comunicación me indicáis que recibisteis el refrigerador liquido y en su caso aun cubierta por la garantía, por el cual podríais reclamar el importe. Aun no se nada sobre ello. Un saludo.