Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15/11/2025 adquirí en su página web www.carrefour.es los productos 1x Mando Inalámbrico PlayStation DualSense Chroma Teal para PS5 - Verde con un importe de 74,99€ y 3x Baliza V16 Homologada con Geolocalización ExtraStar -Luz de emergencia conectada con DGT 3.0, Visibilidad 360°con un importe 119,97€ . Importe total del pedido: 194,96€. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, albarán de entrega de la agencia de transportes donde indica que falta 1 bulto por entregar, último email enviado a los correos de contacto proporcionados en vuestra página web para incidencias, capturas de las última conversación que he tenido por Whatsapp con vuestro servicio de atención al cliente, captura donde indica que el pedido está entregado y no es cierto, email de respuesta de Carrefour a una de mis llamadas con otra incidencia abierta, comunicación con la agencia de transporte, etc. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité en tiempo la baja de la suscripción a través de uno de los medios que vienen recogidos en el contrato, que fue la app, ya que la alimentación no le gustaba al perro. Además solo suscribí el periodo de prueba, que fue por 14 dias, pagándolo con pay pal y sin autorización activaron el pago automático. SOLICITO la devolución de la mensualidad, ya que no he recogido ni se me ha entregado el pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me llevan cobrando su subscripción de 18 euros desde hace meses y Yo en ningun momento me he dado de alta ni he solicitado sus servicios. SOLICITO DEVOLUCION DE TODOS LOS CARGOS INDEBIDOS.  9 MESES. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Copio y pego el mensaje de otra persona porque me pasó lo mismo. Inhabiliten a este señor o a esta empresa por favor...! Expongo que fui captado para la contratación de un curso de trading de la empresa Tradeando (Retsinnal Group SLU) a través de un comercial en la web, que se afirmaba que únicamente asignaban plazas a personas “que iban a poder ganar dinero haciendo trading”, transmitiendo la idea de que los resultados económicos eran prácticamente garantizados. Esta forma de presentación del servicio influyó de manera decisiva en mi decisión de contratar, al generarme expectativas de beneficios asegurados. Posteriormente se llevó a cabo una llamada telefónica de “entrevista de admisión”, en la que el comercial me presentó el curso como un “pago único” de una cantidad reducida. En ningún momento, durante esa llamada, se me explicó de forma clara, completa y destacada que en realidad se trataba de una financiación, con cuotas mensuales elevadas y un coste total muy superior al pago inicial mencionado. Tras efectuar ese primer pago, se activó una financiación con la empresa SeQura, sin que yo tuviera plena conciencia de estar firmando o aceptando un contrato de crédito al consumo vinculado al curso. La empresa ha alegado después que el pago inicial implicaba mi consentimiento a todas las condiciones, incluidas las de financiación y las eventuales renuncias de derechos, extremo que nunca me fue expuesto de manera transparente ni comprensible. En ningún momento, antes de quedar vinculado, se me informó del precio total del curso ni de que dicho importe se fraccionaría mediante pagos mensuales gestionados por SeQura. Tampoco se me detallaron de forma clara el importe total financiado, el número de cuotas, la TAE aplicable ni el coste total del crédito, ni se me explicó con claridad la naturaleza de la relación con SeQura como entidad de financiación vinculada al servicio contratado. Considero que mi consentimiento se prestó bajo error y falta de información esencial, al no habérseme facilitado de forma previa y destacada las condiciones económicas reales del curso ni de la financiación asociada, ni la verdadera naturaleza del contrato de crédito al consumo. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se inste a Tradeando (Retsinnal Group SLU) y a SeQura a: Cancelar el curso contratado y dejar sin efecto el contrato de financiación vinculado. Paralizar cualquier cargo futuro relacionado con dicha financiación. Reconocer que la contratación se ha producido sin la debida transparencia e información precontractual, con el consiguiente vicio del consentimiento. Quedo a disposición para aportar correos electrónicos, capturas de pantalla, grabaciones de la llamada y cualquier otra prueba que se requiera.

Hola, realice una devolución de Amazon mediante SEUR en la taquilla del Lidl de la calle Pablo Neruda 138, 28018 Madrid. Después de tres días no he recibido comunicación alguna de donde está mi paquete, intento contactar vía telefónica y es imposible. Espero que el paquete no esté extraviado y sea solo falta comunicación. Un saludo.

Despues de muchos correos y enviar la información requerida por wallapop, DNI, recibos, certificado banco, aún no he recibido mi dinero. Tengo derecho a disponer de mi dinero aunque se bloquee la cuenta. La venta fué en persona y utilzando la aplicación de wallapop. No se ha vulnerado ninguna norma de la comunidad. Exigo la devolucion lo antes posible. gracias

Buenas, me han cambiado de comercializadora sin que yo haber dado la autorización. El punto de luz de mi negocio lo han cambiado de titular y lo han bajado de potencia. Ahora no puedo volver a mi comercializadora porque no tengo factura de la nueva comercializadora, yo estaba antes en EnergyGO y lo han cambiado una tal Antonia a ENDESA. Esta es la ultima factura mía de luz. Le pongo mi DNI para que ver que soy el titular de la luz. Hablando con los dos agentes hay un error en el numero cups. Pero ahora no puedo volver con mi comercializadora. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El día 8 de mayo compré dos entradas para el espectáculo El Tenoriu [Teatre Coliseum de Barcelona] programado para el día 21 de noviembre Con fecha 20 de noviembre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por enfermedad de uno de los actores. El mismo dia 20 contactamos con Grup Balaña para solicitar un cambio de entradas o alternativa de reembolso sin lograr ningún resultado. Dichas entradas fueron adquiridas con Bono Cultural Joven el cual caducaba justo pocos días antes de la función. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada cargado en Bono cultural, ni ofrecido alternativamente otras entradas para resto de funciones en cartelera. SOLICITO: la devolución directa del importe de las entrada o en su defecto la posibilidad de recibir entradas para el mismo espectáculo o cualquier otro que se acuerde. Aporto : 1.- Copia de correos con recibo de compra y reclamación. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Madrid Atocha a la de Pamplona, que tenía su salida a las 17:32 horas del día 13 de julio de 2025, por lo que la llegada normal a Pamplona debería haber tenido lugar a las 20:43 horas del mismo día. El billete tenía un coste de aproximadamente 200,92 € (equivalente a 234,45 USD en la fecha de compra). Nº de pasajeros: 4 (mi esposa, mis hijos y yo). El tren no llegó a su destino en el horario previsto. Debido a las condiciones meteorológicas, el tren quedó detenido y finalmente llegamos después de las 00:00 horas, siendo trasladados en autobús, con un retraso aproximado de 4 horas respecto al horario previsto originalmente de llegada. Adjunto los siguientes documentos: – Billetes adquiridos a través de Rail Europe(Rail Europe order reference RE-38U072) – (Añadir aquí cualquier otro documento que quieras incluir) SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de Renfe y al Reglamento (CE) 1371/2007, teniendo en cuenta además que, pese a haberme informado que el reembolso sería efectuado, han pasado 5 meses y todavía no he recibido ningún pago. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de octubre de 2025 adquirimos a través de su página web el pedido 2205, consistente en 5 unidades de "Media Pared Liso Abeto Blanco", por un importe de 360,00 € + 19,21 € en concepto de gastos de envío, es decir, desembolsé un total de 379,21 € impuestos incluidos. El material lo recibimos con fecha 03/11/2025 en mi domicilio, mediante la compañía DB SCHENKER (que ofrece trazabilidad de sus envíos). Procedimos a la instalación del material el siguiente fin de semana, es decir, días 8 y 9 de noviembre de 2025. Esta información es corroborable mediante imágenes. La instalación se realizó conforme a las instrucciones existentes en la página web. Transcurridas dos semanas desde la instalación, observamos que han aparecido los siguientes defectos en las maderas, que no existían a la hora de abrir los paquetes y que no pudieron ser detectados antes de instalar. 1.- Oscurecimientos severos y grietas en lo que parecen ser los nudos de las tablas. 2.- Aparente contracción y disminución del tamaño de las tablas, lo que provocó que tras un montaje en el que no quedaban "huecos", estos aparezcan. Lo anterior parecen ser síntomas de que la madera estaba todavía húmeda y al secarse aparecen las mencionadas grietas y separación entre tablones. Esta contracción es muy superior a la que pudiese ser razonable en un producto "natural", y consideramos que se trata de un producto que se envió defectuoso. Tras detectar estos defectos, tratamos de alcanzar una solución a través del correo electrónico, exponiendo los puntos anteriores de la misma forma que se exponen en la reclamación, y adjuntando las mismas fotografías. Ante esto, y tras un vaivén de correos, la empresa rechaza asumir ninguna responsabilidad esgrimiendo los siguientes argumentos (se hace un breve resumen, se adjuntarán todos los correos): 1.- Que la madera se envía con la humedad indicada para instalación en interiores y que las manchas ya estaban presentes en origen. En correo posterior, indican que es algo que con el tiempo es normal que suceda, pero que si es tan rápido es por un cambio brusco de temperatura. - Es imposible que la madera una vez llega a nuestro domicilio haya sufrido un cambio brusco de temperatura, ya que la vivienda se encuentra siempre entre 20 y 24 grados, y no hay ningún radiador ni otra fuente de calor cercana a la instalación. 2.- Sobre la separación, indican que se debe a que los enchufes e interruptores están anclados sobre la madera y que la fijan, limitando su movimiento natural. - Este argumento tampoco puede ser válido, ya que los enchufes no están sujetos sobre las tablas y simplemente son agujeros sobre los que las tablas se pueden desplazar (se observa en las fotos). El interruptor simplemente está sobre una tabla, pero no fija la tabla a la pared, por lo que puede desplazarse algunos centímetros. Tras nosotros responder con estos argumentos por la vía del correo electrónico, no recibimos ningún tipo de respuesta que los rebata, sino que cambia el argumentario y nos indican que deberíamos haber escogido un color más oscuro (cosa que ningún momento del proceso de compra se indica). No se da respuesta al problema de la contracción y las aberturas en la madera. Tras ello, respondemos el lunes 01/12/2025 solicitando una solución de algún tipo, ya que como comercializadores del producto entendemos que deben responsabilizarse. Ante la falta de respuesta, procedemos a presentar esta reclamación formal esperando que desde MADERANDECO se nos ofrezca algún tipo de solución. Actualmente no asumen responsabilidad al indicar que son defectos de instalación, pero el argumentario que recibimos no se corresponde con la realidad de la instalación ni del ambiente en el que se instala. Adjunto los siguientes documentos: - Fotografías del día de la instalación (08/11/2025) - Fotografías tomadas dos semanas después (22/11/2025) - Intercambio de correos con la empresa - Compra del producto Solicito que procedan a darnos una solución en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.