Últimas reclamaciones

Recibí un mail de correos express el día 15/07/2025 con la notificación de: "Mar, 15/07/2025 19:33 . Su envío está entregado." Ese día no había nadie en casa, por lo que es imposible físicamente que lo hayan entregado. Intento contactar con ellos y solo habla un robot al teléfono sin opción de hablar con una persona real. Abrí una reclamación el día 16/07/2025 que sigue sin resolverse. Me envían a diario mails diciendo que el estado de mi reclamación no se ha actualizado. ¿Cómo resuelvo esto? Quiero mi paquete o mi dinero.

Hola, Os escribo porque he visto que el bono regalo nº 483214574, ha caducado el pasado 3 de abril de 2025, y no encuentro la forma de renovarlo o reactivarlo. Por diferentes motivos personales (entre ellos, haber sido padres hace poco), no hemos podido utilizarlo a tiempo. Han sido unos meses intensos y sinceramente, se me pasó por completo. Aun así, me parece bastante injusto que el importe de un regalo quede inutilizado sin ofrecer ninguna opción, aunque sea mínima, de ampliación o canje y sin haber informado con algún recordatorio de la caducidad. Me ha pasado algo similar con otras empresas de experiencias y en todas me han dado una solución razonable. Por eso me extraña que aquí no se contemple ninguna alternativa, sobre todo teniendo en cuenta que el bono está pagado y no ha sido usado. Os agradecería que revisaseis el caso y me digáis si hay alguna manera de recuperar al menos parte de su valor. No pido nada fuera de lo normal, solo poder disfrutar algo que ya se ha abonado y que, por una situación excepcional, no hemos llegado a usar. Gracias por adelantado y quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo, Manuel

Llevo tres meses pagando por un servicio que no sé que es. Al ser con tarjeta, no puedo devolver el recibo y son de 47,90€ no sé si realice un test de iq por 0,5 € y desde ese día me han utilizado la tarjeta para estos pagos.

El 05/09/2023 compramos un ventilador de techo muy bonito y original, de los que se esconden las aspas transparentes. Ahora ya estan por todas partes, de muchas marcas y muchos precios. Hasta este año no lo hemos utilizado prácticamente. Pero a las pocas semanas de funcionamiento dejó de funcionar el ventilador. Solamente funciona la luz. Enviámos la incidencia a Create. Cuando contestaron nos pidieron que provaramos unos pasos para ver si era un error del mando o del receptor. Intentamos todo lo que nos iban indicando pero no funcionó. Así iban pasando los días. Nos pideron fotos de las conexiones, después videos de como intentábamos lo que nos habían recomendado que hicieramos. Enviamos los videos, las fotos... nos volvieron a pedir mas videos.... Al final aceptaron que hay un problema y nos dijeron que nos enviarian un receptor y un mando nuevo para cambiarlo nosotros. El dia 8 de julio nos confirmaron que procedian a enviar el recanvio, y estamos a dia 22 y aún no ha llegado nada, ni sabemos nada mas. Seguimos sin ventilador en la habitación

Estimados/as señores/as: En fecha 11/06/205 adquirí un billete de barco para viajar el día 18/07/2025, desde Valencia, hasta Ibiza , con un coste de 148 €]. La compañía marítima Openferry (transmisión) me ha comunicado, la cancelación del trayecto de vuelta contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista ya que ha sido imposible encontrar otra manera de llegar con tan poca antelación. causándome una serie de daños consistentes en, gastos diversos de desplazamiento, estancia hotelera y excursiones cuya cuantía asciende a 400€.]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes, justificante trayecto alternativo, facturas, tickets …] SOLICITO: [Reembolso del coste íntegro del billete//Conducción, sin coste adicional, hasta el destino final en condiciones de transporte comparables, lo más rápido posible// más …€ en concepto de daños y perjuicios] Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido un equipo de aire acondicionado Split Ferroli Ambra S9 WiFi el 31 de mayo de 2023, que actualmente presenta una avería: expulsa aire, pero no enfría. He contactado con el servicio técnico oficial (Clima Gijón) donde se me ha indicado que, al pasar más de 2 años, la garantía cubre únicamente las piezas, pero no la mano de obra ni el desplazamiento. Sin embargo, según el Real Decreto-ley 7/2021 y el artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la garantía legal de tres años cubre íntegramente la reparación, incluyendo piezas, mano de obra y desplazamiento, sin coste para el consumidor. SOLICITO se proceda a la reparación del equipo conforme a la normativa vigente, sin ningún tipo de coste asociado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque CORREOS EXPRESS NO ME ENTREGA EL PEDIDO NUMERO 9317271004866316 APARECE ENTREGADO 18-7-25 A LAS 14:28 HORAS Y NO HA SIDO ENTREGADO. ME LLAMO UN TELEFONO Y VUELVO A LLAMAR Y NO ME LO COGE NADIE.NO SE QUIEN TIENE Y DONDE ESTA MI PEDIDO O A QUIEN SE ENTREGO SIN MI PERMISO Y SIN AVISARME. SOLICITO ME SEA ENTREGADO MI PEDIDO LO ANTES POSIBLE YA QUE EL PAQUETE ES MUY IMPORTANTE Y ERA URGENTE Y NO SE DONDE ESTA NI QUIEN LO TIENE. YO NO LO TENGO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En febrero compré un Robot Xiaomi Vacuum S10+ y hasta ahora todo perfecto. Hace unas semanas al encenderlo como siempre, al minuto se paró y se encendió una luz anaranjada y una locución en inglés muy rápida, que no sabemos que indica. Envié varias veces el problema a través de la aplicación Xiaomi Home donde registré el producto cuando llegó. No hubo respuesta, así que unos días después, envié un correo electrónico a service.es@support.mi.com explicando el problema y enviando toda la documentación de la que disponemos. Tenemos la caja tal y como llegó con la etiqueta de referéncia identificativa del producto, com la etiqueta del envio/transporte, albaran, justificante de pago de Paypal y del banco, pero no enviamos la factura porque ya les expliqué que he tenido problemas con el correo electrónico y se borraron muchos de ellos, incluído el correo de confirmación del pedido. Entré en la web donde compré el producto https://www.mi.com/es/ y entré a mi sesión. Parece que la contraseña que recordaba no era y generé una nueva, pero al entrar en la web y consultar el historial de pedidos no sale ninguno. Por eso les piso una copia de la factura a Xiomi, para poder hacer el envío del producto para su reparación. Pero ellos siguen contestando que he de entrar en mi cuenta o en mi correo y descargar la factura. Les estoy diciendo que la factura no aparece, y tengo derecho a que me envien una copia. Suficiente paciencia tenemos, teniendo en cuenta que se averió el producto 5 meses después de comprarlo.

Hola, se me lleva cobrando desde el mes pasado un importe de 30.00€ por un servicio que no estoy utilizando ni por el que he dado autorización. Por lo tanto, exijo que se haga el reembolso de estas dos cantidades, ya que han sido dos cobros de 30,00€ y que se me dé de baja de este servicio.