Últimas reclamaciones

Se realizo una compra el 26/05/2024 de un robot de limpieza, a fecha julio 2025 empezo a fallar y se mando a reparar, al no recibir noticias el 5 de septiembre contacto y me ofrecen la devolucion del dinero pagado. A fecha de hoy 23-10-2025, casi 4 meses despues sigo sin dispositivo y sin dinero.

Les escribo en relación al pedido 40326384116. Expongo los hechos. --07/10/25, 6:52 pm recibo confirmación del pedido. Dos artículos, 54,98€. --08/10/25, 5:53pm, recibo confirmacion salida del almacén del pedido y está en camino, envío 66151720 --10/10/25, recibido el paquete en mi casa. Al abrirle, sólo hay una cazadora 1604/718 en negro. Me falta la pedida en blanco. Escribo al servicio de atención al cliente, y me preguntan si la caja estaba golpeada o abierta. Les digo la verdad, en perfecto estado, a mí nombre y dirección, pero al abrir el paquete sólo había una cazadora. Tras varios intercambios de mensajes y fotos, me mandan un mail, q no me van a devolver el dinero ni reponer la prenda. Ruego se revise el envío y no se traspase la culpa al transportista o comprador. Desde luego, si no me reponen el daño causado, persistiré en mi empeño de demostrar lo sucedido. He iniciado la devolución de la prenda recibida, puesto q en éstas circunstancias, no confío en su empresa. Veo que hay muchas reclamaciones más de personas que les ha sucedido algo parecido, por todo ello, SOLICITO la devolución de mi dinero o la entrega de la prenda no recibida.

A la atención del Departamento de Reclamaciones Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra El Corte Inglés por múltiples incidencias graves relacionadas con dos pedidos recientes realizados a través de su plataforma. 1) En la primera entrega, el pedido fue registrado como entregado sin haberlo recibido. Tras contactar con atención al cliente, descubrí que la empresa de envíos había falsificado mi firma y marcado el pedido como entregado, lo cual constituye una irregularidad grave. 2) En otra ocasión, se me entregó un frigorífico en condiciones inaceptables: presentaba golpes visibles, cajones sucios y una puerta sumida. El producto fue vendido con una calificación B, pero claramente era reacondicionado y defectuoso. Además, el congelador no funcionaba en absoluto. 3) Tras reportar el problema, atención al cliente me indicó que habían agendado una visita con el servicio técnico de Whirlpool, pero nunca se presentaron ni se comunicaron conmigo. 4) Actualmente, me informan que debo esperar hasta el 5 de noviembre para recibir el reembolso, excediendo los plazos legales establecidos para devoluciones. Esta demora me ha causado perjuicios económicos, ya que perdí alimentos y me he visto obligado a comprar fuera sin poder adquirir un nuevo frigorífico. 5) La atención al cliente ha sido deficiente: cada asesor proporciona información distinta, no se lleva un historial de incidencias y nadie se responsabiliza del problema. Solicito a la OCU su intervención para exigir a El Corte Inglés: - El reembolso inmediato del importe pagado. - Una compensación por los perjuicios sufridos. - Una investigación sobre la falsificación de firma y el estado del producto entregado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Nicolás Sarmiento

Horario del parque: 11:00-18:30h. Se logra al fin acceder a las 11:15 por la gran multitud de gente en las colas que se forman para entrar. Llegamos a la atracción llamada Stampida 11:45-12h aproximadamente. Logramos subir sobre las 13-14h. Una vez arriba se para la atracción, nos comunican los trabajadores al rato que vendrán los de mantenimiento. Más rato de espera sin podernos mover de el vagón (que había iniciado la marcha y parados en medio de la atracción), vienen los de mantenimiento, y pasado mas rato logramos “arrancar”. Sin ningún aviso sobre la parada de atracciones durante el día, hasta las 16h por temas de viento han parado y las colas han sido interminables. En la entrada de la estampida ponía 40 minutos y hemos estado esperando 4h, justamente cuando nos toca nuestro turno la atracción se para a los segundos de empezar y tenemos que esperar a que viniera mantenimiento, estando encima de la atracción y sin podernos mover. Al salir ya son las 16:15 y todos los sitios de comida cierran a las 16h y no dejan acceder bocatas al parque (en la entrada en seguridad al entrar al parque nos los tiran), preguntamos para comer y nos ofrecen tan solo helados y gofres y nos comunican que quizás podemos comer un perrito caliente a la otra punta del parque. Logramos comer, decidimos subirnos a otra atracción y nos comentan haciendo la cola que en 1h cierra el parque, y justo hasta 4 personas más adelante se cierra la cola y no nos dejan acceder y nos toca irnos. A la salida en atención al cliente además no funcionaba el QR donde podernos dirigir para tan mal trato y experiencia en este parque de atracciones. La experiencia ha sido pagar la cantidad de 66€ de entrada POR PERSONA por caminar y esperar para poder subir a una sola atracción y quedarnos sin comer. He recomendado port aventura en la época de Halloween, no recordaba que fuese tan mala experiencia. Quedo a la espera de una respuesta y una solución a estos acontecimientos de parte de PortAventura. pagessanchezsofia@gmail.com Sofia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace 10 meses no funciona mi contador de electricidad y recibo solamente facturas con un consumo estimado. He llamado muchas veces e distribución que reparan o cambian mi contador pero nunca me han contactado para hacer una cita. Siempre hay otros excusas o razones y siempre cierran mi reclamación sin resolución. Cada mes recibo facturas completamente exageradas y tengo la sensación que es su modelo de negocio. SOLICITO urgentemente un técnico que viene a una hora donde estoy en casa y que cambia o reparar mi contador de luz. Un saludo

Muy mal servicio. Insatisfacción total porque desde el comienzo el trato fue malo me quieren dar cita una vez al mes y se las dan porque ella siempre insiste y encima se la dan a última hora faltando 1 hora para que cierre el centro comercial cuando el procedimiento dura 2 horas, obviamente no se ven los cambios, ninguna esteticista le lleva el procedimiento, ella puso una reseña porque la trataron mal verbalmente y le hicieron las cosas mal, la llamaron para que quitara la reseña a cambio de tres obsequios que eran tres limpiezas faciales, después de esa reseña si el trato era malo se puso peor, y por si fuera poco mi esposa llevó a mi hija a que le hicieran una de esas limpiezas de obsequio y le quemaron la nariz (adjunto evidencia) y mi esposa llamó a decirles y la trataron de mentirosa.

Hola realicé un pedido a domicilio esta mañana con entrega de 20:00 a 21:00, un rato antes de las 20:00, recibo una llamada de atención al cliente de Supermercados Día desde Madrid y me dicen con muy mal tono, que no me van a hacer entrega del pedido. Ante mi sorpresa, les pregunto el por qué y me responden que porque han decidido no hacerme la entrega, les vuelvo a preguntar el motivo y me vuelven a decir lo mismo y añaden que no van a hacer entregas en mi zona, les vuelvo a pedir un motivo y me vuelven a decir lo mismo. Me añaden que los últimos pedidos que hice tampoco se me entregaron y me quedo atónita, pues sí me han hecho entrega de todos. Aún por encima, me envían un correo diciendo que no se me hace entrega del pedido porque yo he solicitado su cancelación! Me podéis ayudar?

Estimados/as señores/as: En fecha [ 05-10-2025] adquirí en lapágina web Aliexprex varios productos que enviaron a traves de vosotros con nº de seguimiento: 366120000046880603 366120000046878552 La fecha prevista de entrega estaba para el dia 14-10-2025 y el 22-10-2025 respectivamente. El dia 13 marcais los envios como error en la entrega por limite de tiempo. A dia de hoy dichos envios siguen sin entregar. He hablado con vosotros varias veces telefonicamente y no me disteis ninguna solucion solo que siguiera esperando. En una de las llamadas me comentais que los paquetes estan en una empresa llamada GALIPARCEL la cual esta a 90 km de mi direccion y de la cual no me ofreceis su numero de telefono para poder comunicarme con ellos. Envio varios correos reclamando y solicitando que me envieis certificado de no entrega para la reclamacion con Aliexpres para que me devuelvan el dinero, el cual se niegan a hacerlo sin dicho certificado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Seguimiento pedidos, correos ecoscooting SOLICITO que se me entreguen los paquetes urgentemente o en su defecto emision del certificado de no entrega Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de aerotermia suscrito con su compañía, y en las facturas de los meses de julio y agosto no estoy de acuerdo con el importe, adjunto informes de los técnicos que han venido a casa hasta en 4 ocasiones, de los cuales poseo 3, para reparar la incidencia, 7 meses para dar con el fallo y porque fui yo la que vio el error en la instalación, cosa que deberían de haber detectado sus técnicos. Hoy he recibido un SMS reclamándome 1 factura con la que no estoy de acuerdo con el importe en el que se me amenaza de un corre de suministro. Han sido las facturas de julio y agosto las que no estoy de acuerdo en la facturación, ya que el gasto a sido provocado por no detectar sus técnicos el problema. Adjunto documentos para NUEVAMENTE facilitarles el trabajo. La factura esta devuelta porque no estoy de acuerdo con el importe de las facturas de julio y agosto. El termostato estaba mal instalado y el técnico el cual ha venido a comprobarlo en 4 ocasiones no ha sido capaz de ver el fallo hasta que se lo he indicado yo. Pueden consultar las asistencias que me han prestado con su informe. Los meses de Julio y Agosto con importe de casi 120 euros han sido porque al estar apagado estaba funcionando y no ha sido un gasto real que yo haya querido. Solicito que comprueben las facturas y se regularice la situación con ellas. La factura de Julio no la devuelvo porque ya no puedo pero deben de devolverme al menos la mitad de dicha factura, ya que mi gasto sin estar el suelo radiante puesto suelen ser unos 20 euros por el agua caliente. Espero que podamos solucionar las incidencias lo antes posible. He llamado en varias ocasiones y el trato ha sido descortés y no una pérdida de tiempo. El pago de la factura que he devuelto ya he realizado el pago para evitar el corte y espero me devuelvan el dinero de las facturas de los meses que reclamo, puesto que mi consumo por el agua caliente son unos 20 euros al mes. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé varios pedidos el 17 de Octubre. Estos pedidos han sido marcados como entregados pero no me han llegado. Empresa de transporte jamás me ha contactado, tampoco atienden ninguno de sus canales. Shein no se hace responsable y me dice que me tengo que entender con el transportista. Solicito el reembolso de los pedidos ya que nunca me han llegado. Por favor, indíquenme como proceder para poder recuperar el dinero. Gracias, Saludos,