Últimas reclamaciones

En febrero compré un Robot Xiaomi Vacuum S10+ y hasta ahora todo perfecto. Hace unas semanas al encenderlo como siempre, al minuto se paró y se encendió una luz anaranjada y una locución en inglés muy rápida, que no sabemos que indica. Envié varias veces el problema a través de la aplicación Xiaomi Home donde registré el producto cuando llegó. No hubo respuesta, así que unos días después, envié un correo electrónico a service.es@support.mi.com explicando el problema y enviando toda la documentación de la que disponemos. Tenemos la caja tal y como llegó con la etiqueta de referéncia identificativa del producto, com la etiqueta del envio/transporte, albaran, justificante de pago de Paypal y del banco, pero no enviamos la factura porque ya les expliqué que he tenido problemas con el correo electrónico y se borraron muchos de ellos, incluído el correo de confirmación del pedido. Entré en la web donde compré el producto https://www.mi.com/es/ y entré a mi sesión. Parece que la contraseña que recordaba no era y generé una nueva, pero al entrar en la web y consultar el historial de pedidos no sale ninguno. Por eso les piso una copia de la factura a Xiomi, para poder hacer el envío del producto para su reparación. Pero ellos siguen contestando que he de entrar en mi cuenta o en mi correo y descargar la factura. Les estoy diciendo que la factura no aparece, y tengo derecho a que me envien una copia. Suficiente paciencia tenemos, teniendo en cuenta que se averió el producto 5 meses después de comprarlo.

Hola, se me lleva cobrando desde el mes pasado un importe de 30.00€ por un servicio que no estoy utilizando ni por el que he dado autorización. Por lo tanto, exijo que se haga el reembolso de estas dos cantidades, ya que han sido dos cobros de 30,00€ y que se me dé de baja de este servicio.

Compre un móvil para reyes, por valor de 413€, en mayo estaba dando problemas y contacte con Aliexpress para ejercer la garantía, me dijeron que enviara el móvil, y lo envié, cuando lo recibieron me aceptaron el reembolso, pero no se completaba, aun sigue pendiente. Me pongo en contacto con ellos para acelerar el proceso, me he puesto en contacto con ellos unas 8 veces, y las respuestas siempre son las mismas, que lo sienten mucho, que se ponen en mi lugar etc., y que lo escalan a un superior para acelerar el proceso. Esto ha sido así unas 5 o 6 veces, siendo la respuesta del superior un email donde se me manda un formulario para que de mis datos para hacerme una transferencia con el reembolso, contando que debía ser así ya que me dijeron que el vendedor no tiene fondos para poder hacer el reembolso. Envío mis datos bancarios para la transferencia unas 3 o 4 veces, sigue sin llegar el reembolso, me pongo en contacto con ellos y me dices que tarda hasta 20 días habiles, pasan los 20 días hábiles, y me vuelvo a poner en contacto con ellos, pero esta vez su respuesta es simplemente que no se puede hacer el reembolso, que lo sienten mucho, llegan a pedirme un recibo del envío del producto, después de 2 meses no tengo ya el recibo del envío.. me vuelvo a poner en contacto con ellos y le pregunto si tienen ellos justificante y me envían un pantallazo de correos con el numero de seguimiento y entregado.. o sea, pienso que me están engañando y dando largas porque obviamente saben que tienen el producto, y ademas, solo tienen que seguir todas las conversaciones conmigo para ver que se ha entregado y que ellos han revisado el móvil y vieron que esta averiado y ellos aceptaron el reembolso. Les envío ese justificante y me responden que no es posible el reembolso, que me dan un cupón. Os recuerdo que aun no me han dicho porque ahora no me hacen el reembolso después de haberlo aceptado y quedarse ellos con el móvil. He aceptado el cupón porque veo que esto no tiene mucho futuro, pensando en ir gastando a medida que voy necesitando, pero cual es mi sorpresa.. que una vez me dan el cupón, veo que es de 1 solo uso y tiene una caducidad de 2 meses, o sea, en 2 meses tengo que comprar algo por mas de 400€ para poder usarlo. No tiene ningún sentido. Añado 2 capturas, la del envío y la del reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un temario por valor de 50€ que está incompleto, habiéndome puesto en contacto con ellos previamente para preguntarles si estaba actualizado, completo y demás y me dijeron a todo que si, tengo los correos Les reclamo que me den el temario completo y me dan largas diciendo que sí, que me lo actualizarán en el mismo día y así llevamos ya casi una semana SOLICITO si fuera posible el reembolso del temario y por supuesto que quede constancia de la denuncia, a ver si dejan de estafar a la gente.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el dia 30 de junio solicité una tarjeta asociada a mi cuenta por la cual se me cobró 3.99€ por un diseño y adicionalmente se me cobró un gasto de envío bastante costoso de 6.99€ Estamos a 22 de julio y la tarjeta nunca me llegó, he escrito a atención al cliente y para mi sorpresa me han dicho que no se me devuelve nada, que tengo que pagar el servicio y el envío cuando no se me prestó ninguna de las dos cosas. Me han ofrecido una sustitución la cual no me interesa. SOLICITO: mi reembolso del dinero que pagué

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra Paradores de Turismo de España por lo que considero una práctica abusiva en relación con las cajas regalo adquiridas con anterioridad. Compré una caja regalo bajo unas condiciones y un precio determinados, entendiendo que me permitiría alojarme en cualquiera de los Paradores incluidos, salvo fechas especiales razonables. Sin embargo, la realidad es que actualmente la empresa restringe enormemente las fechas y la disponibilidad, limitando su uso a Paradores y días de escaso interés, alegando que se trata de “cupo limitado”. Esto supone que, aunque haya habitaciones libres, no puedo realizar la reserva si el supuesto cupo para cajas regalo está completo. Considero que esta práctica vulnera los derechos del consumidor, ya que, si los precios hubieran bajado, en ningún caso la empresa habría mejorado las condiciones para quienes compramos la caja anteriormente. Es un sistema en el que siempre sale beneficiada la empresa y perjudicado el cliente, imposibilitando disfrutar de un servicio ya abonado en su momento. Solicito que se inste a Paradores a: Respetar las condiciones con las que se adquirió la caja regalo, permitiendo su uso en las mismas condiciones que la reserva directa, o Proceder a la devolución íntegra del importe pagado si no pueden garantizar la prestación de su servicio en condiciones justas. Adjunto copia del email recibido de Paradores explicando estas limitaciones, así como la información de mi caja regalo. Quedo a la espera de su gestión y agradezco de antemano su atención. Atentamente, Rafael López López Teléfono de contacto 661084850 Correo electrónico: rafael1977lopezlopez@hotmail.com

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a una factura por importe de 56 euros, que Vodafone me está reclamando por un supuesto servicio asociado a mi número principal 617699304 Quiero dejar constancia de que mi número principal no ha sufrido ninguna portabilidad ni cambio de operador y, por lo tanto, no reconozco ni acepto dicha deuda ni el cargo que se me reclama. Solicito la anulación inmediata de esta factura y que se me facilite una explicación clara y detallada del motivo por el cual se me ha generado este importe. En caso de no recibir respuesta favorable en un plazo razonable, procederé a elevar la reclamación a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y, en su caso, a las autoridades correspondientes. Además solicito una indemnización por daños y prejuicios de 800 euros ya que a raíz de todo esto he perdido trabajos físicos y mi actividad profesional ha sido nula. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Elisabet Machio López

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 22.07.2025 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/25 adquirí en su página web un iphone 14 plus 512 gb por un importe de 714.61€. Pedido con numero: 388581. Han pasado 151 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación convincente del retraso. El 9 de mayo solicito la cancelacion, tras dos meses de espera para la devolucion del importe, el 3 de julio me solicicitais un cercificado bancario, el cual tengo que solicitar y pagar a mi banco, porque segun ustedes no pueden hacer la debolucion por el medio de pago original, y necesitais hacer una transferencia directa. A dia de hoy aun estoy esperando dicha transferencia. Adjunto fotocopia de los correos remitidos por vosotros. SOLICITO la resolución de dicha compra y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Dia 6, me veo en la obligación de presentar esta reclamación pública hasta que reciba una solución efectiva respecto a mi pedido, tambien adjunto una contestacion que me dieron el viernes 18/07/2025 diciendo que se pondrian en contacto conmigo pero que NO CUMPLIERON, y asi podeis ver como es esta empresa. El día 02/07/2025, realicé la compra de un teléfono móvil. En el momento de la compra, se me garantizó que la entrega se realizaría en un plazo inferior a 7 días, algo que no se ha cumplido. A día de hoy, el pedido continúa sin entregarse ni ofrecerme información clara al respecto. Cabe destacar que no nos encontramos en un periodo excepcional de alta demanda (como Black Friday, Navidad o campañas especiales), por lo que no hay justificación válida para este retraso injustificado. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero no he recibido una respuesta concreta ni solución alguna. Solicito de forma inmediata la entrega del producto sin más demoras o el reembolso completo, en caso de no poder cumplir con el compromiso adquirido. De no atender esta reclamación, iniciaré acciones formales por incumplimiento de la legislación vigente en materia de derechos del consumidor, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre: 📌 Artículo 109 TRLGDCU: Entrega del bien adquirido “Salvo que las partes hayan acordado otra cosa, el empresario deberá ejecutar el pedido en un plazo máximo de 30 días naturales a partir de la celebración del contrato.” En mi caso, se pactó expresamente una entrega antes de 7 días, por lo que el incumplimiento del plazo acordado vulnera este derecho. 📌 Artículo 110 TRLGDCU: Falta de ejecución del contrato “En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario, el consumidor tendrá derecho al reembolso sin ninguna demora indebida de todas las sumas abonadas en virtud del mismo.” 📌 Artículo 21.1 y 21.2 TRLGDCU: Servicio de atención al cliente Las empresas deben disponer de un servicio eficaz y accesible que permita resolver incidencias como está sin demora. Otorgo un corto plazo para resolver esta situación. En caso contrario, me reservo el derecho de presentar una denuncia formal ante los organismos de consumo competentes. Atentamente, Alejandro Gonzalez Miguel Número de referencia 436388 Tlf 685015370