FOTOPRIX

Hola. Hace más de 15 años que soy clienta de Fotoprix y maqueto e imprimo con ellos mis álbumes de fotos, que son 2 o 3 al año. Hoy he acabado mi último proyecto, pero, en el momento de ir a imprimirlo, he visto que la opción de grabarlo para tienda ya no está disponible, y que solo se imprimen álbumes generados únicamente online. Siempre me han parecido los mejores en cuanto a capacidad de fotos. Era la única empresa del mercado que tenía hasta 208 páginas. Cabían más de 1000 fotos. En los últimos meses no he recibido ningún aviso por email de la empresa, avisando que harían este cambio o, por lo menos, dando un plazo de transición para que los clientes que tuvieran proyectos a medias pudieran imprimirlos. He tardado casi 1 año en la maquetación de 2 libros nuevos y me gustaría poder enviarlos. Ahora veo que el máximo son 600 fotos y 134 páginas. Que hago con mis 2 libros maquetados ¿Hay alguna manera de poder enviarlos? Gracias, Maria Luisa

Fotoprix me aseguró que el revelado estaría listo en 15 días, pero la entrega se realizo con un retraso total de 1 mes y 5 días. Al recibir el pedido, en lugar de uno de mis carretes me entregaron fotografías de otra persona, lo que constituye una grave vulneración de la protección de datos y de mi intimidad. Solicito se investigue la entrega indebida de mis fotografías a un tercero, el retraso en el servicio y la vulneración de mis datos personales.

Llevo un año realizando un fotolibro con Fotoprix y a la hora de enviarlo a imprimir me llevo la sorpresa de que no puedo hacerlo ya que han cambiado el programa. Escribí al centro de ayuda en el que me aseguraban una contestación antes de 48 horas, pero ha pasado varias semanas y sigo esperando. En mi tienda física de referencia también se han intentado poner en contacto con ellos de momento con la misma respuesta: ninguna. Necesito que me aporten una solución para no perder tantas horas de trabajo.

Hace más de un año q llevo haciendo 2 libros de fotoprix y ahora han cambiado el programa y todo el trabajo hecho no sirve para nada. Exijo q se solucione esto ya q el programa con el q lo hacia seguía funcionando sin mencionar q ya no eta operativo

Buenos días, Hace años que a mis ratos libres me dedico a maquetar las fotos en los álbumes de fotoprix. He ido de vacaciones este julio, hago el álbum y cuando lo quiero enviar a imprimir, me da un error. Llamo a la tienda y me dicen que será imposible hacerlo ya que han cambiado el programa. Además de este tengo otro álbum a medias de hace años que he invertido mucho tiempo, que tampoco podré imprimir. Nos tienen que dar una solución, ya que la maquetación la puedes hacer sin problema, si el programa hubiera dejado de funcionar seria otra cosa, pero te deja hacerlo todo menos enviarlo para imprimir. Es indignante!