Clasificación
- Reclamaciones totales
- 229
- Numero de reclamaciones*
- 110
- Reclamaciones cerradas *
- 97%
- Tiempo medio de respuesta*
- 9 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con la Entrega
Estimados/as señores/as: En fecha30/11/25 adquirí en su página web MR. RETRO una tarjeta de juegos, no puedo reclamar a correos por que esta en estado informado. Estamos a 22/01/26 y aun no hay ninguna información. No me sirve que se escuden en que han cerrado, Quiero que me devuelvan mi dinero el codigo de envio es 3230002484646057
Devuelvan el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 29-11-25 adquirí en su página web el producto anbernic RG DS Han pasado muchos días (+30) del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: comprobante bancario SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
El 26 de noviembre realicé un pedido y aún no ha llegado ni se me ha reembolsado los 37.99 E.
El día 26 de noviembre compré una tarjeta de juegos en español por 37.99 E. Tenía que llegar en máximo 6 días laborables. Estamos a 2 de enero, la tarjeta no ha llegado, no se me ha reembolsado el dinero y encima la tienda ha cerrado. Si alguien de Mister retro me lee por aqui, por que no contestan a ninguno de mis mensajes, que me hagan el reembolso de ese pedido, Pedido #MRS1179, por favor.
No ha llegado mi pedido
Estimados/as señores/as: En fecha de 9 de diciembre de 2025 adquirí en su página web el producto anbernic rg557. Han pasado más de 11-12 días, como plazo máximo estimado y no lo he recibido. Tampoco me llegaron a mandar en ningún momento correo de confirmación. Solo un correo para confirmar mi dirección y en ningún momento respondían mis mensajes. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No llega el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 11/12/25 adquirí en su página web Mr Retro el producto Consola Retro X de 42000 juegos. Han pasado 13 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Pedido a nombre de: Mario Galán Román Localidad de envío: 41120 Gelves - Sevilla SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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