Clasificación
- Reclamaciones totales
- 246
- Numero de reclamaciones*
- 82
- Reclamaciones cerradas *
- 97%
- Tiempo medio de respuesta*
- 4 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Me ha cobrado un pedido y la empresa ha cerrado
Estimados/as señores/as: En fecha 30/07/26 adquirí en su página web https://misteretro.com/ el producto Portátil Anbernic RG557 2025 - BLANCA, 256 GB +8500 JUEGOS Se me ha cobrado el producto cuando la empresa se encuentra cerrada. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Posible engaño
Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Julio de 2026 adquirí en su página web https://misteretro.com el producto consola retro emuladora portátil Anbernic RG40XX H junto a una tarjeta de juegos en español El pago ha sido efectuado pero aún no he recibido ningún correo con la confirmación de la compra ni de seguimiento de envío. Adjunto pantallazo de la confirmación de la compra. SOLICITO el envío inmediato del producto o, en caso contrario, la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me han entregado el producto. Solicito reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de febrero de 2026 adquirí en su página web Mr Retro el producto tarjeta de juegos. Han pasado 90 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: movimiento bancario, conversaciones por Instagram sin ninguna contestación y correos pidiendo información sin obtenerla. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Incumplimiento de mediación de consumo
Ruego realicen la devolución de los pedidos indicados, los cuáles fueron devueltos hace meses y por los que interpuse una mediación de consumo en mi comunidad autónoma, la cuál se resolvió a mi favor. No habéis hecho el ingreso de la devolución de las consolas defectuosas, tan solo habéis devuelto el importe de una tarjeta de memoria.
Nunca me ha llegado
Hola, realicé un pedido el 9 de marzo y nunca me ha llegado. No responden a instagram, el WhatsApp no existe, el email dice que ahora hay otros dueños... siento que esto es una est*fa. Ni siquiera recibí un email de pedido realizado. Además, como solo se podía pagar con bizum no lo puedo reclamar. 79,99€ desaparecidos
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