Mr Retro. Winner Ecom SL

Hola, realicé un pedido el 9 de marzo y nunca me ha llegado. No responden a instagram, el WhatsApp no existe, el email dice que ahora hay otros dueños... siento que esto es una est*fa. Ni siquiera recibí un email de pedido realizado. Además, como solo se podía pagar con bizum no lo puedo reclamar. 79,99€ desaparecidos

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de abril de 2026 adquirí en su página web el producto (NEW) MR.Consola Retro Emuladora Portátil Anbernic RG406V - 256 GB + 9000 JUEGOS, TRANSPARENTE NEGRO Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El ID del pedido es 21036 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [3 de Abril 2026.] adquirí en su página web […Mr.Retro.com.] el producto [NEW MR. Retro Emuladora portátil Annernic RG566 Negro 128 Gb +4400 Juegos x1 por valor de 199,99euros.] Han pasado [20] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 3 de abril realicé el siguiente pedido en MR RETRO: - (NEW) MR.Consola Retro Emuladora Portátil Anbernic RG406V - 128 GB +4500 JUEGOS, TRANSPARENTE NEGRO × 1 189,99 € - PROMO MES - FUNDA GRATIS *NO SE PUEDE COMPRAR POR SEPARADO A COSTE GRATUITO* × 1 0,00 € - Tarjeta juegos V2.0 en ESPAÑOL Anbernic RG CUBE - 406V 256 GB +3900 JUEGOS × 1 59,99 € - Subtotal: 249,98 € A día de hoy, 20 de abril de 2026 aun no he recibido mi paquete, cuando en su página dice que el pedido se recibe en un periodo de 6-10 días laborables. Viendo la tardanza decido ponerme en contacto con su Whatsapp, el cual no existe. Por Instagram, no contesta. Por correo, me llega el siguiente mensaje automático: ''Hemos cerrado, Gracias por tantos pedidos pero hemos cerrado la tienda y por tanto todo sus canales, todos los útlimos pedidos han sido gestionados y enviados.'' SOLICITO el reembolso total del pedido, de no ser así tendré que emprender otro tipo de acciones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Reclamación por entrega incompleta de pack publicitado como completo + resolución parcial indebida de chargeback Descripción: Estimados/as, El 29/11/2025 realicé una compra en misteretro.com (Winner Ecom SL) por 274,94 € de un pack completo indivisible: consola Anbernic RG40xx+ + 2 tarjetas micro SD de 128 GB (valor aproximado 80 €). No recibí confirmación por email ni acceso a cuenta. Tras múltiples intentos sin respuesta por WhatsApp e Instagram, solo recibí la consola el 11/12/2025. Nunca llegaron las tarjetas SD, ni hubo aviso de envío separado ni segundo número de tracking. La web misteretro.com cerró definitivamente en diciembre 2025 (captura adjunta). Abrí chargeback en Banco Sabadell (referencia 1355934 (206300491)). Inicialmente me abonaron los 274 € completos (25/03/2026), pero el 10/04/2026 revertieron y solo me abonaron 80 €, cargándome de nuevo los 274 €. Solicito: Devolución íntegra del importe pagado (274,94 €) por entrega incompleta y no conforme con lo publicitado. O, alternativamente, que se obligue a la empresa a completar el envío o indemnizar adecuadamente. Adjunto: Movimientos bancarios (abono completo 25/03 y reversión parcial 10/04) Captura de cierre de la web Formularios de chargeback enviados al banco Fotos del paquete recibido (solo consola) Quedo a la espera de su mediación. Atentamente, Daniel Palomar Ferre