Paquete no entregado

El repartidor se ha quedado con mi pedido. He hecho un pedido a Nike y el repartidor me ha indicado que lo ha entregado cuando yo no he recibido ningún paquete. He llamado al repartidor y con toda su cara me ha dicho que yo no le cogía el teléfono y que lo ha dejado en el felpudo. Ha marcado mi paquete como entregado y nunca lo entregó, se fue con el paquete porque lo he visto en las cámaras de seguridad. Adicionalmente es IMPOSIBLE contactar con alguien de Paack que te pueda dar respuesta al reclamo. Un chat con un bot que cierra la conversación, la atención al cliente es nefasta.

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31289651 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 23 Dic a 2:30 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31289651 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 23 Dic a 2:30 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Ticket Paack: 31289651 Hola, Según nuestro sistema este pedido ya fue entregado. Lamentamos el inconveniente que este retraso pueda haber causado. Para cualquier otra consulta estamos a disposición. Un saludo, Activado Jue, 15 Ene a 1:00 P. M. , support.es@paack.co escribió: Ticket Paack: 31289651 Gentile Cliente, Secondo il nostro sistema, questo ordine è già stato consegnato. Ci scusiamo per il disagio che questo ritardo può aver causato. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi altra richiesta. Cordiali saluti, Activado Mar, 23 Dic, 2025 a 2:30 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31289651 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 23 Dic a 2:30 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: