Rapimueble

Me dirijo a ustedes debido a la negativa de contestación recibida por su parte y la poca profesionalidad a la hora de una incidencia. Lo poco de lo que se me ha informado ha sido después de estar llamando constantemente durante un mes a tienda, a lo que solo se que está pedida la tabla del armario desde el día 17/09. Según lo que ustedes ofrecen en publicidades, redes y demás canales es; Las líneas de trabajo de RAPIMUEBLE se basan en conceptos fundamentales como la profesionalidad, rapidez en el servicio o la garantía post-venta, unidos a unos precios sumamente competitivos. El mueble kit, como concepto, nos ofrece múltiples posibilidades en todo tipo de productos: auxiliares, dormitorios, salones… Además, nos permite una compra al instante, sin esperas, que puedes retirar tú mismo… Y lo más importante: al PRECIO MÁS BAJO. RAPIMUEBLE, una forma diferente: Paga menos sin renunciar a la MÁXIMA CALIDAD… Y llévatelo al instante, sin demoras. Esto no se cumple con los clientes, y debido al continuo pasotismo por su parte me veo en la obligación de interponer una denuncia reclamando mis derechos como cliente. Un saludo

Buenos días, El martes 7 de octubre realicé una compra de un conjunto de muebles en la tienda de Rapimueble 4 Jaén. Al presentarle la factura a mi casero me indicó que los muebles eran muy caros y que no estaba dispuesto a pagar tanto por ellos para un piso de alquiler. Al día siguiente 15/10 solicité la cancelación del pedido. Como no me respondían por correo, llamé por teléfono, no me lo cogían y finalmente me tuve que desplazar a la tienda. En la tienda me indicaron que no podían devolverme, que me tenían que hacer un vale pero eso no me lo especificaron en ningún momento cuando realicé el pedido y no tengo ningún documento donde conste esto. Ellos me explican que en la hoja del pedido aparece, sin embargo, la hoja aparece mal impresa y esa información no consta. Le expliqué que en la web indica que si cancelo el pedido se me devuelve el dinero mediante el método de pago que lo realicé y me indicó que eso es sólo en la venta online. Le indiqué que eso no lo especifica, no hace distinción de tienda online o física y que yo no tengo ninguna otra forma de comprobar la política de la empresa. Tras varios tira y afloja finalmente procedo a poner una hoja de reclamaciones. Me indica la chica que no lo haga que me espere a que me den una respuesta y le explico que no tengo intención de volver a la tienda, que si al día siguiente me dan una respuesta satisfactoria para mi, procedo a romper la hoja, en caso contrario la presento en consumo. Estamos a martes y no he recibido respuesta por parte de la empresa por lo que procedo a presentar la reclamación.

Estimados/as señores/as: - 18 de junio compra sofá (nos dicen una semana y lo traen) - 4 julio lo traen después de llamar varias ocasiones para saber cómo iba - 2 de agosto primeras llamada para avisar de que está roto pero no lo cogen - 12 de agosto nos lo cogen y dicen que dan aviso, vendrán a por él - 21 de agosto que vuelven a dar aviso - 25 después de insistir con varias llamadas dicen que el transportista estaba de vacaciones que lo llaman. Ese mismo día lo recogen y nos dicen que una semana y lo traen - 2 de septiembre tras la semana que nos indican llamamos para ver qué tal y nos dicen que tardará un poco más que dan aviso - 4 de septiembre llamamos y nos dicen que esas reparaciones cuestan un mes que no volvamos a llamar hasta 15 días después. - Lunes 22 realizamos 2 llamadas (sin respuesta) - Martes 23 realizamos 10 llamadas (sin respuesta) - Miércoles 24 realizamos 25 llamadas (sin respuesta) - Finalmente el viernes 3 acudimos a la tienda física de Rapimueble Alfafar y nos dicen que el miércoles 1 van a la fábrica y el viernes 3 como muy tarde lo tenemos en casa. Me pongo en contacto con ustedes porque tras intentarlo de todas las formas posibles no ha sido posible tener un buen trato, ni comunicarse, ni resolver el problema, ya no sabemos que hacer, queremos alguna solución. SOLICITO el sofá reparado, el dinero, compensación o algo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido de una habitación...vienen a montar la habitación sin el colchón.....culpa del del almacén....y me dicen que hasta dentro de una semana no pueden mandarlo....vamos a ver ...si ha sido fallo del del almacén ...que manden por transporte urgente el colchón .......pero no una semana ....

Buenas tardes, el pasado 1 de agosto, en la tienda RAPIMUEBLE de Vinaroz, realicé el pedido de una litera (cama alta 90 y baja 120, pedido FN-9122) por un importe de 479,99€ . La recibí el 25 de agosto y una vez montada resulta que los dos cajones bajo cama que forman parte la litera, NO CABEN, son mas anchos que el espacio existente debajo de la cama: son dos cajones de 97,5 cm de ancho, cada uno, y el espacio debajo de la cama solo tiene una anchura de 193 cm. Es evidente que se trata de un error en el proceso de fabricación. Les remití un correo electrónico el 15 de septiembre, solicitando que me cambiaran uno de los cajones por otro que midiera sólo 94 o 95,5 cm, aunque estéticamente no fuera la mejor opción. He vuelto a enviarles correos en varias ocasiones, y ni siquiera me han contestado.