Rapimueble

Realizamos un pedido el 28 de junio a través de su página web con la opción de envío a domicilio. Contacté por teléfono y por chat el 13 de julio, y la respuesta fue que que el pedido ya salía a la delegación de transporte. El 23 de julio se vuelve a contactar con ellos y ofrecen la misma respuesta, pero la realidad es que nunca llega. A día 29 de julio, un mes después, el pedido sigue sin recibirse. Se ha recibido un email de la empresa de transporte donde siempre aparece la misma información y nunca se concierta la cita para realizar la entrega.

Estimada Iliana Rachel Valladares Perez , desde HIPERMUEBLE UBEDA Y JAEN SL exponemos: - Que se ha recibido la hoja de reclamaciones interpuesta por usted en nuestro establecimiento Rapimeble Palencia 1. - Que informamos de que, lamentablemente, no podemos acceder a su pretensión y sustituir su canapé por uno nuevo . Como solución alternativa, le ofrecemos la posibilidad de que el montador realice una revisión del canapé para realizar la reparación que fuese necesaria para garantizar la puesta en conformidad del mismo. Esta comercial entiende que ésta es una solución valida pues la sustitución por una unidad nueva supone unos costes desproporcionados para la empresa ya que habría que desechar por completo la unidad recogida en su domicilio. Siendo éste uno de los casos previstos por el articulo 118 de la Ley General de Consumidores y Usuarios. - En caso de acepte nuestra propuesta, ponga se en contacto con nuestro establecimiento , Rapimeble Palencia 1, para proceder con la reparación. - Que Adicionalmente, declaro de forma expresa no aceptar la resolución de la controversia a través de la mediación o arbitraje de consumo. - Sin otro particular, un cordial saludo. Tras recibir esta repuesta me comunique con la tienda para informarles que debían proceder a la reparación la cual me respondió lo siguiente... Buenas tardes. Los correos se te han enviado desde la DIRECCIÓN DE LA EMPRESA,la tienda no sabe qués es lo que te han contestado.Estos casos va van por otra vía. Deberían de ponerse en contacto con Usted para la reparación del canapé desde el número 622.39.30.60. Un saludo! Hasta la fecha no me han contactado y sigo con mi problema sin solución.

Estimados/as señores/as: En fecha [01.07.2026] adquirí en su página web https://www.rapimueble.com/user/155841/ordersel producto pedido 1270374 Han pasado [20] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Adquirí un canapé en Rapidmuebles, cuyo transporte e instalación fueron realizados por personal de la propia empresa en mi domicilio. A los seis meses de su instalación, y con un uso normal, el canapé sufrió una avería consistente en el desprendimiento de los pernos que sujetan el mecanismo al tablero, quedando inutilizable. Considero que este defecto no es consecuencia de un mal uso, sino de un fallo del producto o de su instalación. Me puse en contacto con Rapidmuebles para solicitar la reparación en garantía, ya que el producto dispone de una garantía de tres años. Sin embargo, la empresa rechazó hacerse cargo alegando, por un lado, que el canapé estaba descatalogado y, por otro, que, a la vista de las fotografías enviadas, los daños se debían supuestamente a un uso forzado por mi parte, sin realizar ninguna inspección técnica ni aportar prueba alguna que justificara esa afirmación. No estoy conforme con dicha respuesta, ya que la avería se produjo tras únicamente seis meses de uso normal y considero que la empresa ha denegado la aplicación de la garantía sin una justificación objetiva. Por ello, solicito la intervención de la Sección de Consumo para que se tramiten los hechos y se inste a la empresa a cumplir con las obligaciones derivadas de la garantía legal.

Estimados/as señores/as: En fecha [……18 mayo.] adquirí en su página web [….] el producto […un armario y un sinfonier...] Han pasado […35….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…