Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. M.
23/12/2025

Problema con el envío

Estimados/as señores/as: El pasado día 15 de Diciembre de 2025 compré en su web on line el artículo Teléfono móvil Samsung A17 el cual incluía su oferta promocional de 139'84€. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no ha llegado al domicilio el cuál indicaba que se iba a entregar desde el día 18 de diciembre hasta el día 21 de diciembre de 2025. Estamos a día 23 y en la aplicación me indica " pedido en preparación". Adjunto fotocopia de la factura de compra del teléfono. SOLICITO: el cumplimiento de la oferta y recibir el producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. A.
23/12/2025

Rembolso no hecho

Estimados/as señores/as: El día 27 de mayo reservé un viaje a Bangkok con Iberojet en su agencia (calle Alcalá 165, Madrid) Según la referencia de su catálogo de información y reserva , la cancelación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a cancelar el billete de vuelta, Bangkok - Madrid, con fecha 6 de febrero, lo cual hice el 12de noviembre. A fecha de hoy no se me han reembolsado la cantidad correspondiente de la cancelación. Sin embargo, cancele otro billete, misma fecha a nombre de mi hijo, que hice directamente con ibero jet, y se me devolvió la cantidad correspondiente al día siguiente. SOLICITO: se me reembolse el importe correspondiente a la cancelación del vuelo mencionado (Bankok-Madrid del 6 de febrero) Aporto, documento de reserva e emails con la correspondencia con la agencia Sin otro particular, atentamente Natalia Alcaide

En curso
J. S.
23/12/2025
Funny Fuzzy

Pedido no recibido tras 4 meses

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de agosto de 2025 adquirí en su página web https://es.funnyfuzzy.com/ el producto "Pet Hair Removal Glove with Dual-Sided Electrostatic Bristles - Black" con una Protección contra envío. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Factura - Correos electrónicos enviados SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. P.
23/12/2025

Pedido #30341

Realice un pedido el dia 12-12-2025, y no se nada de este pedido, ya que la pagina web de esta empresa DYNAMIC WATCH SL no existe, hasta ayer si existia, solo me han dicho que el paquete viene con la transportista https://kaimaparcel.com/ y el nr. de seguimiento es E2B9F973F0DC41 que no se si es una trampa tambien Gracias !

Cerrado
J. R.
23/12/2025

Incumplimiento de contrato y de servicios cobro no corresponde al precio de retenciony

El 26 de septiembre me realizan retencion ofreciendo precio de 49,51 por 3 lineas moviles con llamadas ilimitadas y datos aparte tv mas dazpro pacdeportes por un año gratis internet de 1 giga 2 moviles gratis y tv de 32 xiaomi de igual manera router 6 descodificador y 2 superwifi con permanencia de 2 años tardaron 2 meses para intalar algunos servicios y aun falta colocar router6 y los superwifi y aparte me quieren cobrar el doble habiendo enviado oferta de 49,51 y ahora me llaman avisando de cobro de 98,40 quiero cancelar los servicios y terminar con esta odisea .

Resuelto

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraud e y reclamar la devolución de la cantidad defraudada, un total de 2.659,90 €. El pasado 1 de diciembre de 2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Entiendo que esto es un problema de seguridad del banco, ya que en ningún momento recibí la opción de denegar o aceptar esos pagos que se efectuaron directamente desde mi tarjeta sin mi conocimiento. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad. Adjunto los siguientes documentos: denuncia a la Guardia Civil, extracto bancario de los cargos y formulario debidamente rellenado para solicitar el reembolso en el banco Santander. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 2.659,90 € correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. V.
23/12/2025

Entrega a destinatario desconocido

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de diciembre adquirí en su página web el producto Eros eau de parfum de Versace por un valor de 44,95€ Han pasado 9 días y no lo he recibido. El viernes 19, la empresa de transporte me envió un correo para avisarme de que iban a hacer la entrega ese mismo día. Como sabia que no iba a estar disponible para recoger el paquete gestioné la misma y modifiqué la fecha de entrega por el lunes día 22. Para mí sorpresa el pedido fue entregado a una persona desconocida, con DNI y firma pero ni la empresa de transporte ni Druni son capaces de decirme quién es esa persona y donde vive. No cogen las llamadas ni me ofrecen ninguna solución Adjunto los siguientes documentos: - captura de pantalla de la persona que supuestamente recoge mi paquete - respuestas por correo de la empresa de transportes que demuestran la dejadez de dicha empresa - capturas de todas las llamadas que he hecho hasta el momento y que no han recibido respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si no es posible que se me abone íntegramente el precio de este ya que NO lo he recibido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. G.
23/12/2025

Cargo en tarjeta indebido

Se me ha realizado un cargo indebidamente. En su día me di de alta en DAZN para ver la liga ACB ya que Movistar+ no lo incluía en sus contenidos, hace unas semanas lo ha incluido en sus contenidos. He intentado cancelar la suscripción y/o borrar la cuenta asociada pero me dicen que la única manera es activar nuevamente la suscripción y automáticamente se me hace un cargo, y ya pasado el mes si podría hacerlo.

Cerrado
E. L.
23/12/2025

Problemas en Peugeot 0690MFC

Además de lo descrito anteriormente en la otra reclamación , el coche compruébo la batería y está al 60 % de carga con los consecuentes fallos eléctricos , el postventa de cartagena , me llama y dice que le deje el coche el cual yo le digo que no puedo por trabajo hasta después de fiestas , puesto que necesito el coche para trasladarme a mi puesto de trabajo , está persona me manda un correo mintiendo diciendo que yo me he negado a dejar el coche , cuando solo le he dicho que cuando me lo permita el trabajo después de fiestas . Recalcó que el coche tiene menos de un mes , y ya son varios días los que he tenido que dejar el coche para revisiones de fallos que su mecánico no reconoce

Resuelto
F. G.
23/12/2025

Producto cobrado y no recibido

Con fecha 1 de diciembre realicé un pedido de una Chaqueta Hombre TRX2 800 PRO, por importe de 244,35€ en la tienda online Trofeos y Deportes Tomás SLU (C/ Pablo Iglesias, 119, 03600 Elda, Alicante (n° pedido: 68725). El mismo día me contestaron a mi correo diciéndome que no tenían en stock dicho artículo y que existía la posibilidad de enviármelo en otro color y que quedaban a la espera de mi decisión. Yo les he escrito un correo explicándoles que no deseo otro color, sin embargo, ya he recibido el cargo del artículo en mi cuenta bancaria y no he recibido el producto. Les he llamado al teléfono numerosas veces y en diferentes horarios, dejando mensajes y no recibo respuesta; así mismo, los correos electrónicos que les envio, el servidor los detecta como spam y no pueden ser entregados. Ante esta perspectiva, y viendo las numerosas quejas por que acumula este comercio en internet, temo que esté siendo engañado por esta supuesta empresa. Por ello además de ponerlo en conocimiento con mi banco, he puesto una reclamación en la OMIC, denuncia a policía y ahora en la OCU. Por todo ello, solicito el reembolso inmediato del importe del producto.

Resuelto

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