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V. M.

A: ALL ZONE

23/12/2025

Estimados/as señores/as: El pasado día 15 de Diciembre de 2025 compré en su web on line el artículo Teléfono móvil Samsung A17 el cual incluía su oferta promocional de 139'84€. Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no ha llegado al domicilio el cuál indicaba que se iba a entregar desde el día 18 de diciembre hasta el día 21 de diciembre de 2025. Estamos a día 23 y en la aplicación me indica " pedido en preparación". Adjunto fotocopia de la factura de compra del teléfono. SOLICITO: el cumplimiento de la oferta y recibir el producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: V. M.

23/12/2025

Debido al alto volumen de pedidos, en ocasiones los envíos pueden experimentar retrasos respecto a las fechas inicialmente estimadas, algo que se indica previamente en nuestras condiciones de compra. No obstante, revisaremos su pedido de manera prioritaria para confirmar el estado de envío y asegurarnos de que reciba su producto lo antes posible. Para cualquier aclaración adicional o seguimiento del pedido, puede contactarnos a través de su pedido o llamando al 910 916 858, donde le atenderemos de manera personalizada. Estamos a su disposición para solucionar esta incidencia y garantizar la entrega del artículo adquirido.


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