Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de crédito.
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraud e y reclamar la devolución de la cantidad defraudada, un total de 2.659,90 €.
El pasado 1 de diciembre de 2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad.
Entiendo que esto es un problema de seguridad del banco, ya que en ningún momento recibí la opción de denegar o aceptar esos pagos que se efectuaron directamente desde mi tarjeta sin mi conocimiento.
Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad.
Adjunto los siguientes documentos: denuncia a la Guardia Civil, extracto bancario de los cargos y formulario debidamente rellenado para solicitar el reembolso en el banco Santander.
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 2.659,90 € correspondiente al importe defraudado.
Sin otro particular, atentamente.
