Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras hacer un pedido (nº 65113) , recibirlo, solicitar la devolución y devolverlo (fue recogido el 1/2/2025) todavía no me ha sido reembolsado el importe de dicha devolución. SOLICITO Que sea reembolsado cuanto antes el importe de la compra realizada. Sin otro particular, atentamente.
No me devuelven el dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me comunicasteis que los guantes que compré no los teníais. Pero no me habéis devuelto el dinero y no me contestais ni a los emails. SOLICITO mis 48,46 euros Sin otro particular, atentamente. Silvia
Problema con reembolso de una devolución
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido a Deportes Tomás (n° 63905) el 2/12/2024. Tardaron mucho en entregarlo, llegó el 28/12/24 (después de muchas llamadas y mails). Era un regalo para mí padre, un chándal, como no le gustó hice la devolución con fecha de 13/01/25 a través de Correos (correo certificado) ya que aunque en su web dicen que ellos se encargan de recoger el paquete no me contestaron. Les he escrito varios mails y sólo dijeron que faltaban datos de la transferencia. Eso no es cierto porque en el paquete introduje la hoja de devolución con mis datos bancarios. Aún así les mandé mail con los datos bancarios y aún estoy esperando. He visto muchas quejas y estoy convencida de que estafan a la gente. Dejan que pase el tiempo y pase el tiempo. Pues no señores hagan el favor de devolverme mi dinero . Nunca he tenido está mala experiencia. Me parece increíble que jueguen así con las personas y sigan vendiendo a pesar de todas las quejas
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 03/10/2024 realicé un pedido de unos playeros los cuales recibí el día 15/10/2024 y los devolví el 17/10/2024 por MRW por problemas con la talla del producto. Se me notificó la recepción del producto por parte de la empresa repartidora el 18/10/2024 en manos de José Carlos Tomás a las 18:37h y no he recibido respuesta a ningún mail ni reembolso hasta el día de hoy. SOLICITO el reembolso inmediato de los 107,54€. Sin otro particular, atentamente.
Pedido con referencia 61283 no recibido
No he recibido mi Pedido On Line con referencia: 61283 Fecha estimada de entrega: 25/06/2024, Estado del pedido: Fecha: 18/06/2024 21:45:51 / Estado: Pago recibido A fecha 29/06/2024 15:00:49 les envié On Line el mensaje "Puedes indicarme previsión de fecha de envío? Aún no lo he recibido. Gracias.", y No he recibido contestación. El 03/07/2024 y el 10/07/3024 les envié sendos email a "clientes@deportestomas.com"y No he recibido contestación
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