Últimas reclamaciones

Al momento de realizar la compra te indican el día de entrega. En mi caso no se ha respetado. Sigo sin tener número de seguimiento. No responden a los mails y el teléfono de contacto aparaece apagado. Me sumo a la tonelada de opiniones negativas que desgraciadamente he leído a posteriori

El pasado mes de enero de 2026, realicé la compra online de unas zapatillas a través de la página web oficial de Deportes Tomás, efectuando el pago mediante mi tarjeta de débito del Banco Santander.Tras una larga espera sin recibir la mercancía y ante mi insistencia por las vías de contacto, el comercio procedió a cancelar el pedido de forma unilateral. Dispongo de una confirmación formal por correo electrónico emitida por la propia tienda donde se comprometen por escrito a realizar la devolución íntegra del dinero a mi cuenta.A fecha actual (agosto de 2026), tras más de medio año de espera, el reembolso jamás ha sido efectuado. El comercio retiene mi dinero de manera totalmente indebida, ha dejado de responder a mis comunicaciones y no ofrece ninguna solución, lo que supone un claro incumplimiento de las condiciones de venta y de los derechos del consumidor.

Buenos días el día 11 de junio realicé una compra a través de internet en "Deportes Tomás" situada en Elda, Alicante. Se realizó dicha compra a través de su página web https://www.deportestomas.es/ y pagado mediante Bizum de un polo Polo RESORT POLO Verde | Hombre - TALLA JOMA : XL Por un importe de 35,55 euros más gastos de transporte, etc, lo que hace un total de 38, 37 que es la cantidad abonada . Recibo ese mismo día ( a las 21:06) un email diciéndome que el pago es correcto y me asignan un número de pedido 70589. Se me indica además, que la entrega será el 22 de junio, Ante la imposibilidad de seguimiento del envío, incluso dándome de alta en su página como cliente, les escribo varios email, reclamando un número de seguimiento, el último el día 18 de julio, sin respuesta a esos dos emails, El día 25 de junio, les escribo de nuevo un email, diciendo que de no recibir la mercancía o la devolución del importe antes de final de dicho mes, procederé a una reclamación/denuncia, Obviamente y tras leer las opiniones y reclamaciones a "Deportes Tomás" de otros clientes, empiezo a preocuparme y pensar que es una página no es seria. Ese mismo día recibo la última comunicación diciendo: "Hola hemos revisado su pedido en los proximos dias recibira su envío, " He llamado más de 20 veces ( en horario de oficina) al teléfono que publican como contacto, estando éste siempre apagado o fuera de cobertura. Les ruego hagan lo necesario para que el importe de la compra sea devuelto a mi cuenta. Muchas gracias.

EXPONE Que en fecha aproximada de noviembre de 2024, realicé la compra de un producto (juego de luces de reacción marca Amaya) a la empresa Deportes Tomás por un importe de 170,03 €, importe que fue abonado correctamente (adjunto justificante). El producto tenía una fecha de entrega concreta, ya que estaba destinado a una actividad profesional (masterclass en Vitoria), pero nunca fue entregado. Desde entonces, he realizado múltiples intentos de contacto con la empresa mediante correo electrónico, obteniendo en muchos casos falta de respuesta y, en otras ocasiones, respuestas evasivas o contradictorias. En varias comunicaciones, la empresa reconoce implícitamente la incidencia, indicando que procederían al reembolso. En concreto, el día 9 de marzo de 2026 se me comunica que el reembolso había sido procesado, lo cual no es cierto, ya que a fecha actual no he recibido cantidad alguna. Ha transcurrido más de un año desde la compra sin entrega del producto ni devolución del importe, pese a mis reiteradas reclamaciones. SOLICITA Que se proceda a: La devolución íntegra del importe abonado (170,03 €) Y, en su caso, la apertura de expediente por posible incumplimiento de la normativa de consumo DOCUMENTACIÓN QUE SE APORTA Justificante de pago Correos electrónicos intercambiados con la empresa Confirmación del pedido Cualquier otra prueba disponible

Hola, realice un pedido el 13 de febrero numero pedido 69627 de los siguientes artículos: - Trangoworld Chaqueta Trx2 Shell Pro Azul Oscuro | Hombre - TALLA ROPA : XL - Trangoworld Chaqueta Trx2 Shell Pro Azul Oscuro | Hombre - TALLA ROPA : XXL La talla XXL se recibió y se devolvió por ser grande, tras la devolución la tienda ya la ha recibido. La talla XL la tienda nunca la envió por falta de stock. Solicite la devolución de ambos artículos y el abono nunca ha llegado, informan el 04/03/26 mediante mail que están en ello, pero el dinero no lo han devuelto. Solicito me devuelvan el importe pagado por ambos artículos 675.90 € ya que uno nunca sé envío y el otro ha sido devuelto a la tienda. Espero puedan resolver este asunto pronto. Gracias

Buenas tardes, hice un pedido de unas Zapatillas Joma Fenix el día 28 de Enero de 2026 Con entrega prevista el día 6 de febrero. En el transcurso de los días me llega un correo, diciendo que todo sigue su curso, a raíz de haberle escrito por la web. Pasado el día 6. Y viendo que el estado no cambia, intento contactar con ellos tanto por teléfono, como por email. No obteniendo respuesta por ninguna vía. El día 10 vuelvo a solicitar información, sin respuesta. La situación es desesperante y procedo a escribir reseña en Google, la cual si responden, pidiéndome que contestarán un correo, el cual respondo para que me cancelen el pedido y reembolsen el dinero. Esto señores fue el día 12 de febrero. Estamos a 18 y aún estoy esperando ese reembolso. VERGONZOSO NO. LO SIGUIENTE ⏭️ Devuélvanme mi dinero. Porfavor y gracias

Estimados/as señores/as:  Soy Alejandro Jorge Carrillo. Hice un pedido el 16-01-26 de una botas chirucas cares boa 11 BANDELETA con un coste de 180,10€. Me debían de llegar el 26-01-26 y nunca llegaron. Después de tanto insistir el llamadas , correos electrónico y WhatsApp q dificilísimo contactar con este señor por decir algo. El 07-02-26 me contesta por correo electrónico q el pedido se cancela por no tener stock y q reembolsaría el dinero, q a día de hoy 13-02-26 no me ha ingresado. Estoy harto de llamar , mandarle correo electrónico y WhatsApp y no contesta ni nada. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  quiero q me reembolse el dinero SOLICITO […].  el reembolso íntegro del dinero q he pagado por las botas q nunca me han llegado 180,10€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16-01-26.Adquirí en su página web deportestomas.es el producto CHIRUCAS CARES BOA 11 BANDELETA GORE-TEX VERDE. Talla 43. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas zapatillas JOMA. C 1992 MEN 2402 WHITE BEIGE NAVY GARNET Talla 43 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 18-12-25 realicé un pedido de 2 pares de zapatillas joma modelo r-3000 por un importe de 170 euros en la tienda online "Trofeos y Deportes Tomás SLU (C/Pablo Iglesias,119 de Elda (Alicante) con nº de pedido 68908. La fecha de entrega prevista era el 28-12-25. Al no llegar el pedido en dicha fecha envié varios correos preguntando por el pedido sin recibir respuesta alguna. El día 7 de recibo un correo notificándome que el pedido ya ha sido enviado. Al día de hoy todavía no se nada del pedido. Les volví a enviar otro correo para que me dijeran el numero de seguimiento y no recibí respuesta alguna. Ante estos hechos y viendo la cantidad de quejas que tiene esta tienda online pienso que estoy siendo engaño por dicha empresa. Por eso pongo esta reclamación aquí en la OCU. También se lo comunique a mi banco y este fin de semana o a más tardar el lunes pondré la correspondiente denuncia en la guardia civil. Por todo ello solicito el reembolso inmediato del importe del producto.

Con fecha 1 de diciembre realicé un pedido de una Chaqueta Hombre TRX2 800 PRO, por importe de 244,35€ en la tienda online Trofeos y Deportes Tomás SLU (C/ Pablo Iglesias, 119, 03600 Elda, Alicante (n° pedido: 68725). El mismo día me contestaron a mi correo diciéndome que no tenían en stock dicho artículo y que existía la posibilidad de enviármelo en otro color y que quedaban a la espera de mi decisión. Yo les he escrito un correo explicándoles que no deseo otro color, sin embargo, ya he recibido el cargo del artículo en mi cuenta bancaria y no he recibido el producto. Les he llamado al teléfono numerosas veces y en diferentes horarios, dejando mensajes y no recibo respuesta; así mismo, los correos electrónicos que les envio, el servidor los detecta como spam y no pueden ser entregados. Ante esta perspectiva, y viendo las numerosas quejas por que acumula este comercio en internet, temo que esté siendo engañado por esta supuesta empresa. Por ello además de ponerlo en conocimiento con mi banco, he puesto una reclamación en la OMIC, denuncia a policía y ahora en la OCU. Por todo ello, solicito el reembolso inmediato del importe del producto.