Buenos días el día 11 de junio realicé una compra a través de internet en "Deportes Tomás" situada en Elda, Alicante.
Se realizó dicha compra a través de su página web https://www.deportestomas.es/ y pagado mediante Bizum de un polo Polo RESORT POLO Verde | Hombre - TALLA JOMA : XL Por un importe de 35,55 euros más gastos de transporte, etc, lo que hace un total de 38, 37 que es la cantidad abonada
. Recibo ese mismo día ( a las 21:06) un email diciéndome que el pago es correcto y me asignan un número de pedido 70589.
Se me indica además, que la entrega será el 22 de junio,
Ante la imposibilidad de seguimiento del envío, incluso dándome de alta en su página como cliente, les escribo varios email, reclamando un número de seguimiento, el último el día 18 de julio, sin respuesta a esos dos emails,
El día 25 de junio, les escribo de nuevo un email, diciendo que de no recibir la mercancía o la devolución del importe antes de final de dicho mes, procederé a una reclamación/denuncia,
Obviamente y tras leer las opiniones y reclamaciones a "Deportes Tomás" de otros clientes, empiezo a preocuparme y pensar que es una página no es seria.
Ese mismo día recibo la última comunicación diciendo:
"Hola hemos revisado su pedido en los proximos dias recibira su envío, "
He llamado más de 20 veces ( en horario de oficina) al teléfono que publican como contacto, estando éste siempre apagado o fuera de cobertura.
Les ruego hagan lo necesario para que el importe de la compra sea devuelto a mi cuenta. Muchas gracias.
