Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
29/05/2026

DEVOLUCIÓN DE PEDIDO ANULADO NO REALIZADA

Hola. Mi hijo hizo un pedido el 25 de marzo de este año 2026 a Descuentos Max con número de pedido 9230 y de importe 49,98€. Dicho pedido tuvo que anularlo porque se equivocó de talla. Hizo un nuevo pedido ya con la talla correcta y la enviaron a casa sin problemas. Cuando mi hijo reclamó la devolución del importe del primer pedido que fue anulado, pues en principio, le dijeron que sin problemas y que en unos días se gestionaba. Viendo que pasaba el tiempo y nada, volvió a reclamar y la contestación siempre era la misma, que estaba en trámites..... A día de hoy, 29 de mayo, hemos escrito un montón de correos pidiendo la devolución del importe del pedido anulado y ya ni contestan a los correos. En resumen, ha pagado dos veces el artículo pedido. Además, el la página web tienen un teléfono que al llamar te dicen que no existe. En fin, queremos dejar nuestra denuncia aquí para ver si a través de ustedes tenemos alguna posibilidad de cobrar el dinero y además que no le pase a mucha gente más.... Pues nada, quedamos a la espera de su respuesta. Un saludo y muchas gracias

Resuelto
J. H.
29/05/2026

Problemas reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 07/05/2026 se realiza tanto el pedido como pago por el producto electrónico a través de la web de eBay ( teléfono Motorola Signature 512 GB 16 GB Ram, nº art 389755731540 ,nº de pedido 12-14601-58080) con un coste de USD 697,80 con gastos de envío incluidos. Desde Ebay nos facilitan un nombre del vendedor con los que ellos trabajan para enviar el producto, en menos de 24 horas el trasportista DHL me pide datos de la compra , valor aproximado, factura del vendedor para poder hacer el cargo de aduanas y comisiones de los tramites. En conversación con DHL y antes de abonar dichas tasas entro en la web de eBay para iniciar una devolución por el motivo de cambio de opinión ( opción recogida en al web de eBay) momento donde se inicia y así se refleja dicha devolución. Por mi parte doy tiempo y hago seguimiento de que se ha realizado correctamente la devolución , y al confirmar el transportista DHL la entrega de dicho envio desde aduanas a Nueva Delhi -India-, solicito a eBay el reintegro de dicha cantidad, acogiéndome a la opción validada por ellos de cambio de opinión para ejercer el derecho de devolver un producto. SOLICITO el reembolso de dicha cantidad Sin otro particular, atentamente.

En curso
S. S.
29/05/2026

He recibido un paquete que no he pedido

Hola mi nombre es Sagui Sissoko os informe que mis padre han recibido un paquete a mi nombre a 155 euros que no he realizado ninguna compra ni pedido por internet en este ultimo meses desde la navidad hasta ahora no tengo ninguna idea en este artículo viene a nombre de la CTT express a mi domicilio mientra que estaba en el trabajo es mis padres que han recibido el paquete yo no estaba en casa pues lo reclamo mi dinero a la empresa CTT express que me devuelvan mi dinero porque este artículo nunca he pedido gracias . Sagui

Cerrado

Portabilidad completada pero línea inutilizable por falta de alternativa para activar eSIM

El día 22 de mayo, contraté los servicios de fibra y telefonía móvil de DIGI y solicité una portabilidad de mi número. La portabilidad fue completada correctamente y mi línea anterior quedó desactivada. Sin embargo, DIGI me envió únicamente una tarjeta SIM física. Mi teléfono móvil es un iPhone compatible exclusivamente con eSIM, por lo que no puedo utilizar la SIM física recibida. Para solicitar una eSIM, DIGI exige acceder al área de cliente Mi DIGI y validar la operación mediante un SMS enviado a la línea. El problema es que dicho SMS se envía precisamente a la SIM física que no puedo utilizar. Como consecuencia, me encuentro sin acceso a mi número de teléfono, sin posibilidad de recibir llamadas o mensajes y sin poder completar el proceso de activación. He contactado repetidamente con el servicio de atención al cliente por chat. La única solución ofrecida ha sido llamar por teléfono al departamento especializado o acudir presencialmente a un punto de venta. Sin embargo, precisamente debido a esta incidencia, no dispongo de una línea operativa para realizar llamadas. Además, soy una persona recién llegada a Valencia y actualmente no dispongo de otro dispositivo móvil para utilizar la SIM física. Considero que DIGI debería informar claramente de esta limitación antes de completar una portabilidad o, alternativamente, ofrecer un procedimiento de verificación alternativo para clientes con dispositivos compatibles exclusivamente con eSIM. Solicito una solución urgente que permita la activación de mi línea mediante un método alternativo de identificación o la emisión manual de la eSIM, ya que actualmente estoy privada de un servicio que ya ha sido contratado y activado por parte de la compañía.

Cerrado
M. J.
29/05/2026
Leaze

Reembolso de la fianza

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser Leaze (antes Habyt) que me arrendó la vivienda que es fue mi residencia particular desde octubre de 2025 hasta marzo de 2026. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, han pasado los dos meses que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de 1417,50€ más el interés legal de dicha cantidad. Aporto recibo de la fianza y contrato de alquiler. Atentamente, Mar Jiménez Gil

Cerrado
M. T.
29/05/2026

Devolución producto

Hola, al igual que otros afectados por el mismo problema, realicé un pedido de un vestido el Ella Marbella, pero me llegó un producto de ínfima calidad. He intentado llamarles por teléfono, pero el teléfono no está operativo. Les he enviado un par de correos electrónicos solicitando el reembolso de la cantidad pagada, pero no contestan. El pedido es #7214 Gracias, Marcial Terrádez

Cerrado
B. M.
29/05/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque inicié un tratamiento dental en la clínica dental Oralstudio y han cerrado sin previo aviso quedando incompleto el tratamiento. Actualmente estoy a la espera de unas radiografías porque los tornillos que me pusieron están mal y habrá que quitarlos, por la mala praxis de estos "profesionales". SOLICITO que se me abone el dinero pagado tanto por tarjeta como a la financiera y paralizar la financiación para no estar en la lista de morosos, ya que me puede afectar a futuro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. D.
29/05/2026

Reembolso devoluciones Shein

Buenos días: Realicé un pedido en Shein de 8 bañadores y otros artículos. Me probé los bañadores en casa y todos me venían grandes porque me había equivocado de talla. Hice una devolución en la que mandé 8 bañadores y un cinturón. El importe del reembolso debería haber sido de 75,66€. Sin embargo, solo me han reembolsado 10,14€ porque dicen que los productos no estaban en las mismas condiciones en las que los recibí. El motivo parece ser que las pegatinas higiénicas de los bañadores no están igual. No estoy de acuerdo, pues apenas manipulé los bañadores y las pegatinas ya se caían cuando las recibí, pues apenas tenían pegamento. Hablé con atención al cliente y me hicieron un segundo reembolso de 6, 62€, sin especificarme a qué prenda correspondía ese reembolso. He pedido en múltiples ocasiones reclamar esta operación pero no obtengo respuesta concreta. Tampoco me quieren devolver los bañadores, aunque fuera yo quien volviera a pagar los gastos de envío. En resumen, he devuelto un pedido por valor de 75,66 euros, únicamente me han devuelto 16,76 euros euros en dos veces, no me hacen el reintegro completo a pesar de estar las prendas en óptimas condiciones ni tampoco me vuelven a mandar mi compra (ni pagando yo los gastos de envío): SIN DINERO Y SIN PRENDAS.

Cerrado
I. P.
29/05/2026

Intereses abusivos

Solicito el reembolso de los intereses de los préstamos que e solicitado en luzo por ser usuarios

Cerrado
A. J.
29/05/2026

Reparación daños en casa

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de abril un técnico hizo agujeros erróneamente instalando la alarma (puso la central en la cocina, instaló mal los fotodetectedores, agujereando todas las paredes) Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi dos meses reclamando el pago de los daños ocasionados. Siempre que llamo es la misma contestación: abro la incidencia. Y nunca obtengo ningún tipo de respuesta. SOLICITO se hagan cargo cuanto antes, porque yo no tengo la culpa de que haya técnicos incompetentes. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma