Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido de un recambio de ruedas para una hidro limpiadora que compre en Cecotec, se equivocaron al enviarlas con el modelo y las devolví, hace mas de 4 meses ya y no nos han devuelto el dinero, aquí os envió el correo con el pedido y el albarán de recogida. En los archivos adjuntos aparece toda la información necesaria. Pogo aquí los datos de la Estación de Servicio donde se realizo el pedido para que nos sitúen. Estación de Servicio S20 B01879196 Calle Repuente 30 CP: 39012 Santander (Cantabria) 942786864 estaciondeservicios20@gamail.com Un saludo y gracias

Solo quiero contar mi mala experiencia, para que NADIE vuelva a comprar en Instagram a la Bolita Coqueta. Compre DOS blusas que me dijeron estarian finales de Junio. Como no me contactan, intento hablar con ellas. IMPOSIBLE COMUNICAR con ellas... Solo a traves de mensaje de instagram... que ni contestan, ni nada. Dos veces fui a su estudio , sito en Valencia, ya que yo vivo en Valencia... Cerrado... No tienen horario comercial, abren cuando a ellas les viene bien... Por fin, me contestan y me dicen que vaya con cita previa...Un jueves de 11 a 13 horas, ... Si te viene mal, pues te aguantas... Siempre con excusas, que si voy al taller, que si estamos de market, etc.... Lo que quieren es que te olvides del pedido, y quedarse con el dinero. Por suerte, pude ir a recoger mi pedido... Solo tenian una de las blusas, .... la otra me dicen que para Septiembre, que si quiero otra cosa, que elija algo ... Si yo compro blusas de verano, las quiero para el verano...OBVIO!!! Y no tener que esperar 6 meses para que me las dén... En fin... un desastre....

Hola, no recibí un pedido del 3 de agosto y no hay manera de contactar con ellos para su reembolso

Realice un pedido que fue enviado por un tercero a MRW y debido a que no estaría en casa por trabajo con anticipación opte por la opción de entrega concertada el día 7 de este mes sin embargo el día 9 en la tarde me llamó el repartidor al cual le indique que ya había indicado que se debía llevar a una zona concertada, por lo cual tuve que otra vez poner la zona concertada porque indicaron en el sistema que no estaba en casa, llamé hoy 10 en la mañana para saber qué había pasado y la señorita que me respondió me dijo de manera arrogante que yo no le iba a enseñar a hacer su trabajo y que esperara, como le seguí haciendo el reclamo que ya anteriormente había hecho un pedido que si lo dejaron en la zona concertada sin tener que ir a mí casa ella simplemente colgó. Adjunto las imágenes del pedido actual y del anterior para que se vea que se aplicó el mismo procedimiento

Hola buenos días. Llevo CASI DOS AÑOS recibiendo llamadas abusivas de esta empresa. Llaman siempre desde números diferentes, de nada sirve bloquearles; es imposible que dejen de llamar. En varias ocasiones les he contestado y preguntan siempre por una persona que no conozco. Les he dicho por activa y por pasiva que no soy yo, que eliminen mi número de tfno de su lista y servidor pero siguen llamando. Les he dicho que denunciaría por acoso y siguen llamando. No conozco a la empresa; no conozco la persona por quien preguntan y que supuestamente tiene una deuda; no hay manera de parar esto, me siento indefensa. Yo no tengo absolutamente ninguna deuda ni nada con vosotros.

La caja llegó rajada y abierta por un lateral, dejando visible desde el exterior la prenda y el pelo natural de la chaqueta, exponiéndola a suciedad y polvo durante el transporte. Es una chaqueta de esquí de pelo natural, valorada en unos 500 €.Ha llegado en condiciones distintas y necesita necesitar limpieza, ha estado expuesta a medios de transporte, otros paquetes..La rotura parece compatible con una manipulación inadecuada (presión, golpes o peso encima).Adjunto fotos del paquete, la abertura y la prenda y conservo el embalaje. Solicito investigar lo ocurrido y valorar la cobertura o compensación economica correspondiente.

A la atención de TotalEnergies Clientes, S.A.U. (Tramitada a través de la OCU) Yo, Juan Luis Guardia Ariza, con DNI 75169127K y domicilio en Camino Gabia 69B, Ogíjares (Granada), titular del suministro eléctrico con CUPS ES0031105553153001TF0F, me dirijo a ustedes para dejar constancia formal de los siguientes hechos: Omisión de facturación: Desde el inicio de mi contrato con su compañía, hace casi tres meses, no se me ha emitido ninguna factura ni cobro por el suministro de electricidad, provocando una acumulación de gasto ajena a mi responsabilidad. Falta de seguimiento en atención al cliente: He contactado con su servicio de atención telefónica en tres ocasiones para solicitar la regularización de los cobros. En cada llamada se me indicó que no era posible generar un número de seguimiento para la incidencia, dejándome sin justificante de mis gestiones. Mantenimiento de servicio no solicitado: Solicité formalmente la baja del servicio «Facilita», una prestación que no consentí ni quise activar en ningún momento. A fecha de hoy, dicho servicio continúa figurando como activo en mi perfil de la aplicación. Cambio de compañía y fraccionamiento de deuda: Ante la pasividad e ineficiencia en la gestión de mi contrato, he decidido tramitar el cambio a otra comercializadora de energía. Les recuerdo que, de acuerdo con el artículo 96 del Real Decreto 1955/2000, los importes de facturas no emitidas por causas imputables a la empresa distribuidora o comercializadora deberán fraccionarse en tantas facturas mensuales como meses se haya estado sin facturar. SOLICITO: La cancelación inmediata y definitiva del servicio «Facilita» sin la aplicación de coste alguno. La emisión de la facturación pendiente aplicando, de conformidad con la normativa legal aplicable, el fraccionamiento del pago en un número de mensualidades idéntico al tiempo transcurrido sin recibir facturas. Atentamente, Juan Luis Guardia Ariza DNI: 75169127K

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar un reembolso que continúa pendiente. El pasado 5 de agosto de 2026 entregué en el establecimiento de Écija una sombrilla Outsunny con manivela gris Ø295 × 250 cm, debido a que el producto se encontraba dañado. En el establecimiento recogieron el producto y me entregaron el correspondiente documento de abono n.º FAV26-01-001223, por importe de 36,18 €, indicándome que dicho importe sería reembolsado mediante la forma de pago correspondiente. A fecha de hoy, 10 de septiembre de 2026, ha transcurrido más de un mes y no he recibido el reembolso. He mandado mails a atención al cliente y no recibo ninguna repuesta por parte de ellos, he llamado por teléfono y completamente ausentes. Ruego que por favor me abonen de una vez por todas ese dinero que es mío. Gracias y un cordial saludo

Realice un pedido en Vinted (envio gestionado por INPOST). La caja llegó rajada y abierta por un lateral, dejando visible desde el exterior la prenda y el pelo natural de la chaqueta, exponiéndola a suciedad y polvo durante el transporte. Es una chaqueta de esquí de pelo natural, valorada en unos 500 €.Ha llegado en condiciones distintas y necesita necesitar limpieza, ha estado expuesta a medios de transporte, otros paquetes..La rotura parece compatible con una manipulación inadecuada (presión, golpes o peso encima).Adjunto fotos del paquete, la abertura y la prenda y conservo el embalaje. Solicito investigar lo ocurrido y valorar la cobertura o compensación economica correspondiente. Vinted en principio no se hace cargo porque dice que la prenda no ha llegado rota

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Glovo, Me dirijo a ustedes para exigir formalmente el reembolso inmediato de 159,80 €, correspondientes a dos cargos separados de 79,90 € cada uno, relacionados con el Pedido nº 101762546051 realizado el 4 de septiembre de 2026, por: 1x Freidora de aire - Cecotec Cecofry&Grill Smokin'Prime 8500 - 79,90 € 1x Accesorio Freidora - Nk Papel Airfryer, Cuadrado 20CM - 8,99 € 1x Xiaomi S40 Pro EU Robot Vacuum Cleaner, White - 169,00 € El segundo y el tercer artículo fueron entregados correctamente. La freidora de aire NUNCA fue entregada. Ese mismo día recibí una llamada de Glovo (+34931227263) informándome de que la freidora sería entregada por un segundo repartidor, pero nunca llegó. Sin embargo, ¡la aplicación indica que fue entregada! Esto es una mentira absoluta. Resumen de la incidencia: 1. El artículo NUNCA me fue entregado, a pesar de haberse procesado el pago en su totalidad. 2. Contacté con el servicio de atención al cliente de Glovo EN VARIAS OCASIONES, quienes me remitieron a MediaMarkt (el vendedor) para resolver el asunto. 3. Posteriormente mi marido acudió a MediaMarkt, cuyo servicio de atención al cliente le confirmó que no pueden entregarle la freidora sin la autorización de Glovo, lo que significa que ninguna de las dos partes asume la responsabilidad de un producto que he pagado y nunca he recibido. 4. Mientras este asunto permanecía sin resolver, se me cobró una SEGUNDA vez, 79,90 €, por el mismo artículo el 4 de septiembre de 2026. No he recibido un segundo artículo, ni autoricé una segunda compra. Por lo tanto, se me adeuda un reembolso total de 159,80 €. Se trata claramente de: (a) un caso de bienes pagados y no entregados, y (b) un cobro duplicado no autorizado. Conforme a la normativa europea de protección al consumidor y a las normas habituales de procesamiento de pagos, tengo derecho al reembolso íntegro en ambos conceptos. Por lo tanto, solicito lo siguiente en un plazo de 7 días hábiles a partir de este correo: - Confirmación por escrito de que ambos cargos de 79,90 € serán reembolsados íntegramente a mi método de pago original. - Un plazo claro sobre cuándo se procesará el reembolso. Si no recibo una respuesta satisfactoria en este plazo, procederé, sin previo aviso adicional, con las siguientes acciones: - Presentar una disputa de cargo (chargeback) ante mi banco para ambas transacciones. - Presentar una reclamación formal a través de la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (ec.europa.eu/consumers/odr). - Presentar una reclamación ante la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) en España. - Iniciar un procedimiento de reclamación de consumo o vía judicial si fuera necesario. Conservo toda la documentación de este pedido, de ambos cargos y de las comunicaciones previas con su equipo de soporte, y estoy dispuesta a presentarla como prueba ante cualquiera de los organismos mencionados. Espero que este asunto sea tratado con la urgencia que merece. Por favor, confirmen la recepción de este correo. Número de pedido: 101762546051 Nombre en la cuenta: mvaragon@yahoo.com Fecha del pedido: 4 de septiembre de 2026 Fecha del cargo duplicado: 4 de septiembre de 2026 Importe adeudado: 159,80 € Atentamente, Maria Socorro Isabelle Aragon +34605549357 mvaragon@yahoo.com