Ike Muebles

Buenas tardes compré un colchón una cama y un somier en el Ikea el cual tuve que cambiar porque era imposible dormir en él lo cambié por otro hoy se suponían que me iban a retirar el que tengo en casa y después montarme el que he comprado cuál es mi sorpresa cuando vienen a montarme el nuevo sin quitarme el antiguo hablo con Ikea y me dicen que no es así que ya se pasarán a recogerlo. He llamado durante toda la semana a Ikea me han dicho que venían por la mañana a retirarmelo y luego me montaba el nuevo. Lo cual no ha sido cierto la señorita con la que he hablado fatal la comunicación más o menos llamándome mentirosa y eso que he llamado 5 días seguidos. Solicito una aclaración de este problema que he tenido hoy he ido en persona a la tienda de San Sebastián de los Reyes. Solicito una aclaración de por qué toda la semana me han dicho un horario y ahora parece que el cliente está mintiendo he puesto varias reclamaciones a Ikea las cuales no han contestado.

Buenas tardes. Con fecha 8 de agosto de 2025 aboné la factura arriba indicada por la compra de unos muebles de cocina, de unos electrodomésticos y la instalación de todo ello. Los muebles y los electrodomésticos llegaron a mi domicilio en perfectas condiciones pero la instalación prevista para el día 28 de agosto de 2025 aún hoy no se ha llevado a cabo a pesar de la reclamación hecha ante la atención al cliente de la tienda de IKEA en Vallecas y ante el departamento de consumo de la Comunidad de Madrid, el propio día 28. Se nos dio como nueva fecha, no un día después, ni dos, ni tres, sino el próximo día 23 de septiembre, es decir, 26 días después de lo firmado en el contrato, aunque ayer se nos comunicó por teléfono que podrá ser el día 11 de septiembre, es decir, 14 días después de la ficha fijada por contrato. Como esto no es admisible, dadas las circunstancias penosas en las que nos vemos obligados a vivir y su incumplimiento de lo firmado, exigimos la devolución del importe de 606,04 Euros correspondiente a la instalación de los muebles y electrodomésticos de la nueva cocina puesto que no han ejecutado la obra contratada. No solo no hemos podido cocinar convenientemente sino que también, al no tener fregadero, hemos tenido que fregar los platos y diferentes utensilios en el lavabo de nuestro baño. Por otro lado le exigimos el pago de 62, 99 Euros que es el precio que tuvo que pagar mi hijo a Amazon, y yo a él, por la compra de un horno portátil. Además exigimos una indemnización, no solo por incumplimiento de contrato, sino también por los perjuicios causados. Atentamente Santos Cabo Adjunto documentos que prueban lo que digo