Información engañosa sobre financiación del curso

A la atención de: *Tradeando Consulting, S.L.*   CIF: B13827431   Calle del Príncipe de Vergara, 112, 1º   28002 Madrid, España   info@tradeando.com Y *SeQura Worldwide, S.A.*   CIF: A66054164   Calle Aribau, 240   08006 Barcelona   legal@sequra.com --- *Asunto: Reclamación formal y solicitud de cancelación de pagos no informados* Por la presente, presento reclamación formal respecto a la contratación de un curso formativo ofrecido por la empresa *Tradeando*, en el cual se me informó verbalmente —y consta en una llamada telefónica grabada— que el *único pago que saldría de mi bolsillo sería el primero*. Se me indicó que los *restantes pagos serían cubiertos con los beneficios obtenidos al aplicar las señales de trading proporcionadas* por el curso. Sin embargo, tras realizar dicho primer pago, se vinculó mi tarjeta sin autorización clara y se están efectuando *cobros automáticos de 169 € durante 12 meses a través de la financiera *SeQura*, lo cual incumple las condiciones expresadas en el momento de la contratación.  Considero esta práctica una vulneración de mis derechos como consumidora, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU)*: - *Artículo 60*: Obliga a proporcionar información veraz, clara y completa sobre el precio total y sus condiciones. - *Artículos 61.1 y 97*: Exigen transparencia y entrega de condiciones contractuales antes de la contratación, especialmente en ventas a distancia. - *Artículo 87.5*: Considera abusivo imponer pagos por servicios no solicitados expresamente. Por todo ello, *EXIJO*: 1. La *cancelación inmediata* de los pagos restantes.   2. La *desvinculación inmediata de mi tarjeta bancaria*.   3. La *devolución de los importes cobrados indebidamente*.   4. El *acceso a la grabación completa* de la llamada de contratación. En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria en un plazo de *15 días naturales*, procederé a interponer denuncia formal ante: - La *Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)* - La *Guardia Civil*

Asunto: Respuesta a su reclamación — Caso 13667416 Estimados Señores, Tras revisar el expediente, le informamos: Contratación y pagos En la alta se aceptaron las Condiciones de Contratación en soporte duradero y se formalizó la financiación con SeQura mediante pasarela propia. No existe “vinculación automática” de tarjeta por parte de Tradeando; los cargos derivados corresponden al contrato de crédito aceptado con la financiera. Desistimientocancelación Consta habilitación de credenciales y acceso a la plataforma, por lo que el servicio se considera iniciado. En consecuencia, no procede el desistimiento ni la devolución de importes conforme al art. 103.m TRLGDCU (contenidosdigitales iniciados con consentimiento). Cancelación de cobros y desvinculación de tarjeta La gestión de cuotas, modificaciones o cancelaciones del crédito debe tramitarse con SeQura, al ser la entidad acreedora. Nosotros no podemos anular unilateralmente un contrato financiero vigente. Devolución de importes No procede reembolso al haberse activado el servicio y mantenerse la financiación vigente. Quedamos a disposición para futuras aclaraciones. Atentamente, Equipo de Tradeando.net www.tradeando.net El jue, 23 oct 2025 a las 15:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

--- *Asunto: Respuesta a su comunicación – Reclamación en curso* Estimados señores: Tras recibir su respuesta, manifiesto mi total disconformidad con lo expuesto, ya que: 1. *La contratación se realizó en base a información verbal falsa o engañosa*, en la que se me aseguró que el único pago que saldría de mi bolsillo sería el primero, y que las siguientes cuotas se cubrirían con los beneficios generados por las señales del curso. Esta afirmación consta en una *grabación* que conservo como prueba. 2. *No se me entregó previamente información clara y detallada* sobre el contrato de financiación ni se me permitió revisar condiciones esenciales antes de la aceptación, vulnerando así lo dispuesto en los artículos 60, 61.1 y 97 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). 3. Exijo el *acceso inmediato a la grabación completa* de la llamada de contratación como prueba de lo manifestado. Por tanto, reitero mi solicitud de: - Cancelación inmediata del plan de pagos restante. - Desvinculación de mi tarjeta de cualquier cobro futuro. - Devolución de los importes cobrados indebidamente. De no obtener respuesta satisfactoria en *15 días naturales*, procederé con denuncia formal ante: - La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) - Autoridad de Consumo Autonómica - Guardia Civil y otros organismos pertinentes