Estimados/as señores/as:
El día 27 de mayo reservé un viaje a Bangkok con Iberojet en su agencia (calle Alcalá 165, Madrid)
Según la referencia de su catálogo de información y reserva , la cancelación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva.
Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a cancelar el billete de vuelta, Bangkok - Madrid, con fecha 6 de febrero, lo cual hice el 12de noviembre.
A fecha de hoy no se me han reembolsado la cantidad correspondiente de la cancelación. Sin embargo, cancele otro billete, misma fecha a nombre de mi hijo, que hice directamente con ibero jet, y se me devolvió la cantidad correspondiente al día siguiente.
SOLICITO: se me reembolse el importe correspondiente a la cancelación del vuelo mencionado (Bankok-Madrid del 6 de febrero)
Aporto, documento de reserva e emails con la correspondencia con la agencia
Sin otro particular, atentamente
Natalia Alcaide
