Estimados/as señores/as:
En fecha 14 de diciembre adquirí en su página web el producto Eros eau de parfum de Versace por un valor de 44,95€
Han pasado 9 días y no lo he recibido. El viernes 19, la empresa de transporte me envió un correo para avisarme de que iban a hacer la entrega ese mismo día. Como sabia que no iba a estar disponible para recoger el paquete gestioné la misma y modifiqué la fecha de entrega por el lunes día 22.
Para mí sorpresa el pedido fue entregado a una persona desconocida, con DNI y firma pero ni la empresa de transporte ni Druni son capaces de decirme quién es esa persona y donde vive. No cogen las llamadas ni me ofrecen ninguna solución
Adjunto los siguientes documentos:
- captura de pantalla de la persona que supuestamente recoge mi paquete
- respuestas por correo de la empresa de transportes que demuestran la dejadez de dicha empresa
- capturas de todas las llamadas que he hecho hasta el momento y que no han recibido respuesta.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si no es posible que se me abone íntegramente el precio de este ya que NO lo he recibido.
Sin otro particular, atentamente.
