Si no le llegan los paquete q llevo esperando desde el 16 de diciembre quiero mi reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha […9 de diciembre….] adquirí en su página web [dos estuche de dior ….] el producto […...] Han pasado […….me tenía q a ver llegado el 16 y no llego ] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…