CLICK ELECTRODOMÉSTICOS

Estimados/as señores/as: En fecha 6/12/2025 adquirí en su página web la lavadora SMEG LB2T92ASES 9Kg. Han pasado 17 días y no lo he recibido. En el momento de la compra se informaba que el producto estaba disponible en sus almacenes y que la entrega se realizaba en 48 horas. Pasada una semana intenté ponerme en contacto numerosas veces con el teléfono de atención al cliente pero la llamada nunca es atendida. He contactado a través del correo electrónico y hace más de una semana me dicen que la lavadora ya ha salido de los almacenes y que logística se contactará conmigo. He solicitado la cancelación de la compra pero como ya ha salido de almacenes me la niegan. A mí no me consta estoy ya que no tengo ni un número de seguimiento ni nadie de logística me ha contactado. Hace casi 20 días espero una lavadora. Es inaceptable. Adjunto los siguientes documentos: correo de confirmación del pedido.correo en donde me dicen que ya ha salido de almacenes. Foto de pantalla en el producto donde dicen que la entrega se realiza en 48 horas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de cancelar la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/09/2024 adquirí en su establecimiento situado en C. Torre de Don Miguel 10, Nave C (Pol. Ind. Vallecas), Madrid el producto Camapana Hyundai HYCA60CB. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/07/2025. Con fecha 05/08/2025 se autorizó por el servicio técnico la sustitución del aparato. Con fecha 10/09/2025, después de diversos contactos con la empresa, se me indicó en llamada telefónica que debía correr con los gastos de la desinstalación, trasporte e instalación del nuevo aparato, así como abonar la diferencia de precio del nuevo aparato ya que no disponen de este producto. Adjunto los siguientes documentos:  factura y mail indicando que se autoriza el cambio de aparato. Según la Ley de Protección al Consumidor, la sustitución del producto por otro igual o de características similares o superiores, es gratuita para el consumidor y usuario, y dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, comprendiendo gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito que procedan a sustituir el producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, realice un pedido hace más de dos semanas,me han hecho estar todo el día en casa,tres veces,y no han venido,la última trajeron el lavavajillas que no era. He pagado 27€ por servicio de transporte e instalación,en todo este tiempo que he llamado cada día, nadie me ha dicho disculpa,y no me han ofrecido reembolso alguno por las molestias causadas. A día de hoy sigo sin recibir el lavavajillas,les digo que a partir de hoy acabo vacaciones y que mi horario será o antes de las once o después de las seis,y me dicen que imposible, encima no sé adaptan al cliente con las cagadas que han hecho, tristemente nadie me arregla nada.

Hola realice un pedido el día 22 de Abril del 2025 , en ningún momento me mandaron la información del pedido cuando sale de fábrica ( ni empresa de paquetería que me lo traía y el rastreo del paquete ) el día 8 de mayo me pone que me han entregado el paquete , quisiera saber en donde dejaron el paquete y que DNI le dieron al recogerlo , por qué el mío ni el de mi marido es , ya que en mi casa no lo hemos recibido . Pongo varias incidencias y reclamaciones y me siguen diciendo que está entregado y que les mande algún justificante como que no lo he recibido . Que quiere que les mande la foto de mi puerta sin el repartidor , si no tengo nada solo lo que dice que lo he recibido mancha de ————

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hizo una pedido el 17/02 - Pedido PV25001113 Despues de 16 dias desde que se hizo el pedido que debia estar entregado con 48hrs, sin confirmacion de la entrga a este dia y hora se cancelo el pedido a dis de 04/03 Nunca me habeis devuelto el dinero, solo tengo repuesta proximos dias sin devuelta del dinera SOLICITO que me devuelves el dinero lo mas rapidamente possible, ya son 15 dias y no es acceptable Ya no esta acceptable poner en venta con entrega 48hrs articulos que no teneis Sin otro particular, atentamente.