Últimas reclamaciones

Han transcurrido ya aproximadamente tres meses desde que el servicio técnico se hizo cargo del televisor.Durante todo este tiempo el aparato permanece fuera de mi disposición y, pese a las numerosas llamadas realizadas por mi parte, Philips no me ha proporcionado una solución efectiva ni una fecha un un cierta para la finalización de la reparación. La única respuesta que he recibido de manera reiterada es que la reparación se encuentra pendiente de la llegada de determinadas piezas. Esta explicación, después de tres meses de espera,no puede considerarse una solución ni justifica que el consumidor tenga que soportar indefinidamente una situación de este tipo. He mostrado en todo momento disposición para colaborar y esperar un plazo razonable, pero considero que el tiempo transcurrido supera ampliamente lo que razonablemente puede exigirse a un consumidor que ha adquirido un producto de una marca de reconocido prestigio y que ha acudido a su servicio técnico oficial. Por tanto, **REQUIERO FORMALMENTE A PHILIPS** para que proceda a solucionar esta incidencia de manera inmediata y me comunique por escrito una solución concreta y definitiva\.

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL – SOLICITUD DE CANCELACIÓN/DEVOLUCIÓN DE FINANCIACIÓN POR ARTÍCULO NO RECIBIDO A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Oney: Yo, Miliennys Arriechi Henríquez, con DNI/NIE 60951158P, y en relación con el contrato de financiación nº Q906198290, presento mediante la presente una reclamación formal y solicito la revisión de mi contrato y la correspondiente devolución/cancelación de los importes asociados a una compra que finalmente no recibí. La financiación fue solicitada a través de Oney para la adquisición de varios artículos entre ellos de una litera, comprada en Embargos a lo Bestia y financiada mediante el contrato anteriormente indicado. El artículo objeto de la financiación (litera) nunca me fue entregado. Posteriormente, la propia empresa vendedora procedió a realizar la correspondiente devolución, de la cual dispongo de la factura y/o documentación acreditativa. El problema actual es que Embargos a lo Bestia ha cerrado definitivamente, por lo que no me es posible continuar reclamando directamente a la empresa vendedora ni obtener de ella ninguna actuación adicional que permita resolver la situación. Ante estas circunstancias, llevo más de un mes intentando solucionar esta incidencia con Oney, solicitando la modificación/cancelación del contrato y el correspondiente reembolso, sin que hasta la fecha haya obtenido una solución satisfactoria. Considero que, dado que el bien financiado no fue recibido y que existe documentación que acredita la devolución efectuada por el establecimiento, procede que Oney revise el contrato de financiación y regularice la situación, evitando que continúe cobrándose o manteniéndose una financiación vinculada a una operación que no llegó a materializarse en la entrega del producto. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que Oney revise íntegramente el contrato de financiación nº Q906198290 y la operación correspondiente a la compra de la litera. 2. Que se tenga en consideración la documentación aportada, especialmente la factura y justificante de devolución emitidos por el establecimiento. 3. Que se proceda a la cancelación o regularización de la financiación correspondiente al artículo no recibido, así como al reembolso de las cantidades que, en su caso, haya abonado indebidamente en relación con dicha financiación. 4. Que se me informe por escrito del resultado de la revisión y de las actuaciones realizadas por Oney para solucionar esta incidencia. 5. En caso de que Oney considere que no procede atender mi solicitud, solicito que se me facilite una respuesta formal y motivada, indicando expresamente los motivos por los que se deniega mi reclamación y la documentación o requisitos adicionales que, en su caso, sean necesarios. Dado que llevo más de un mes intentando resolver esta situación y que actualmente el establecimiento vendedor ha cerrado definitivamente, solicito que mi reclamación sea tratada con carácter urgente y que se me proporcione una respuesta dentro del plazo correspondiente. Adjunto a esta reclamación la documentación de la que dispongo, incluyendo la factura y el justificante/documento acreditativo de la devolución realizada por el establecimiento. Quiero dejar de su conocimiento que llevaré mi caso a instancias correspondientes como la OMIC ante la cual he realizado dicha reclamación. Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta por escrito y de la solución definitiva de esta incidencia. Atentamente, [NOMBRE Y APELLIDOS] DNI/NIE: 60951158P Contrato Oney: Q906198290 Teléfono: 623533955 Correo electrónico: miliennys@hotmail.com Fecha: 9/9/2026

Buenas tardes Os compré un Peugeot 308 con matrícula 3771ljf a mediados de abril... Hice 1000 kilómetros y el 23 de junio os.lo.deje en vuestra instalaciónes por qué nos salió una avería motor ...lo llevasteis a arreglar a vuestros taller cambiaste las bujías ..otra pieza más y seguía saliendo el fallo motor El 24 de Julio decidisteis enviarlo a la casa Peugeot del Vendrell para que lo arreglen .. Hoy 9 de septiembre 2026 aún estamos sin coche y sin saber que tiene Solicito de este momento de cancelación del crédito y la devolución del coche

Estimados/as señores/as: El día 20/08/2026 contraté un pack de 24 noches de hotel en la agencia VÍVARO. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a el engaño por la agencia, llamándome en nombre de un amigo mío y engañándome. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas después de casi un mes intentándolo, llamándome la gerente de la empresa y enviando mails de que indicara mi número de cuenta para la devolución, y sigo esperando... SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de reserva, contrato de viaje, póliza seguro, justificación de los motivos de cancelación, informes médicos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, El día 20 de Agosto, realicé una compra en vuestra tienda de un router 5G así como una tarjeta SIM para usarlo estas pasadas vacaciones. El día 24 de Agosto llega el pedido y el router nuevo no reconoce ninguna SIM. Contacto con vosotros el mismo día y se me comunica que se reemplazará por uno nuevo. Hasta el día de hoy, 9 de Septiembre, nadie ha contactado conmigo. He perdido la cuenta de las llamadas que he hecho, las que siempre acaban con un durante esta semana recibirá un SMS. No lo he podido usar para lo que lo compré y exijo una pronta resolución o la devolución del importe del router. Gracias.

Realicé un pedido la semana pasada y hasta la fecha no sé nada ni contestan a mis correos. Ya he enviado 5 correos y no me pueden contestar. Pedido 10970-2026

Estimados/as señores/as:  MOBETRAMIT S.L N.I.F.: B75298901 Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1a planta CP. 08172 - Sant Cugat Barcelona Me pongo en contacto con ustedes porque Contraté una Nota Simple a través de PortalRegistros porque en la página se muestran precios de 6,90 € y 9,90 €. Sin embargo, considero que el precio real del servicio no se muestra de forma clara, visible y transparente durante el proceso de contratación. Al realizar el pago mediante Apple Pay, ni siquiera se muestra claramente el importe antes de confirmar el pago, apareciendo la operación bajo conceptos genéricos como “inscripción”. Considero que esta forma de presentar los precios puede inducir deliberadamente a error a los consumidores, utilizando los importes de 6,90 € y 9,90 € como reclamo mientras que el coste final no se presenta con la misma claridad. Solicité inmediatamente la cancelación y el reembolso, pero la empresa se negó. Solicito la intervención de la OCU y el reembolso íntegro del importe cobrado.

Hola. He recibido en mi cuenta dos cargos de una página que no reconozco y por un servicio no contratado. En realidad después de ponerme en contacto con la compañía no han podido aclararme que es exactamente lo que me han cobrado a pesar de haberlo reclamado varias veces. No recuerdo haber contratado nada, no necesito ningun artículo de los que ofrecen. La información no es clara y yo no he aceptado ningún pago Las operaciones se cobraron en mi tarjeta el 3 y 4 de septiembre de 2026 Gracias

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes en relación al contrato 95381231-1, por el alquiler de un vehículo en su oficina de Menorca, concretamente en el aeropuerto. En el momento de recoger el vehículo dejé un depósito de 200€, cuyo importe me devolverían íntegramente al devolver el vehículo siempre que no hubiera ninguna incidencia. Sin embargo he recibido únicamente una devolución de 131,60€ por lo que quedan pendientes 68.40€, cantidad que corresponde a un día mas de alquiler del vehículo. El contrato es desde el día 21-08-2026 al 25-08-2026, cuatro días. El contrato se hizo a las 19:03 y la hora de entrega que pone en el contrato son las 19:20, aunque verbalmente nos dijeron que lo podíamos entregar a las 19:30. Aún así el vehículo se aparcó en el parking del aeropuerto entre las 19:10 y las 19:15, pero no había nadie ni en la oficina del parking ni en el propio parking, por lo que dejamos las llaves en el buzón de entrega. Me acerqué a la oficina que hay dentro del aeropuerto a avisar que el coche se había dejado aparcado antes de la hora prevista de entrega y las llaves se habían dejado en el buzón al no haber nadie en el parking que me pudiera recepcionar el vehículo. La persona que había en ese momento me dijo que no había problema, que iba él a hacer la recepción porque ese día estaba solo y debía desplazarse desde la oficina del interior del aeropuerto hasta la oficina del parking a recoger la llave y comprobar el vehículo. En una conversación telefónica mantenida con la oficina de Menorca hace unos minutos, concretamente a las 9:31 en el teléfono 871 55 93 08, han comprobado con el número de contrato el periodo de alquiler y me han confirmado que se trata de un error, que escribiera un correo a esta dirección explicando los sucedido y que me devolverían el importe cobrado de más, de 68,40€. Quedo pendiente de su confirmación. Muchas gracias de antemano Un saludo

RECLAMACIÓN POR BATERÍA DEL VEHÍCULO El día 2 de octubre de 2025 adquirí un vehículo Toyota Verso 1.6 diésel, matrícula 8245 KKV, en el establecimiento Autos Multimarca, situado en Alcalá de Henares Calle Permenides 8 nave 8(Madrid).NIE:Z2698919N Vanesa Sinziana Chis En el momento de la compra, el vendedor me manifestó que la batería del vehículo era nueva. Confiando en dicha información, procedí a realizar la compra. Sin embargo, en menos de un año desde la adquisición, la batería ha dejado de funcionar correctamente y ha sido necesario sustituirla, lo que considero incompatible con la afirmación de que se trataba de una batería nueva y supone un perjuicio para mí como consumidora. Solicito que se revise mi reclamación y se valore la responsabilidad del vendedor, ya que el vehículo fue vendido con la indicación expresa de que la batería era nueva. Solicito al vendedor una solución y, en particular, que se haga cargo del coste de la sustitución de la batería o que me reembolse el importe correspondiente, al entender que el producto no se ajustaba a las condiciones que se me comunicaron en el momento de la compra. Adjunto, en caso de ser necesario, la documentación disponible relativa a la compra del vehículo, así como cualquier justificante de la sustitución o reparación de la batería. Por todo ello, solicito la intervención de OCU para defender mis derechos como consumidora y ayudarme a obtener una solución satisfactoria.