Buenas tardes,
Pongo en su conocimiento la reclamación realizada a la financiera de El Corte Inglés en diversas ocasiones (esta es la más reciente del día de hoy) pidiendo la devolución de un seguro cobrado indebidamente cuyo importe asciende a 202,62€
"Esta semana vence el plazo de los 15 días que la norma exige para reclamar ante Servicio de Reclamaciones del Banco de España (BdE), por estar el problema sin resolver.
Les reenvío los hechos de nuevo:
Han cobrado en mi cuenta un seguro dado de baja, cuando he devuelto el recibo cargado por no proceder me remiten a la aseguradora.
Yo no había autorizado este cargo, el seguro ya estaba hace meses dado de baja. Me han avisaron de que me cobrarían intereses de demora si no lo pagaba, aún no estando en vigor.
Me dicen que contacte con la aseguradora, pero no tiene nada que ver, me cobran una financiación /cargo que no procede.
Solicito que me devuelvan el dinero pero me remiten a la aseguradora, la misma que ha pasado un recibo indebido. De nuevo pido que me devuelva la financiera el dinero cobrado indebidamente. Lo que tenga que gestionar con la aseguradora es otra cuestión.
El cargo no estaba autorizado, insisto en que he pagado por no aumentar los intereses de demora (fueron 25,51€ de intereses por devolver un recibo) e que me incluyeran en ficheros de morosos por algo que no procede.
Me veo obligada a denunciar ante el Servicio de Reclamaciones del Banco de España y a pagar un abogado si no se me devuelve lo cobrado indebidamente."
Espero que puedan ayudarme.
Un cordial saludo.
