Estimados Señores,
En relación con la reclamación presentada por D. Francisco Javier Muñoz Moral, indicamos:
“Me prometisteis que el primer mes ganaría para pagar el curso”
En la llamada comercial se explican ejemplos de resultados potenciales y testimonios, pero en ningún caso se garantiza un beneficio concreto ni que el alumno vaya a obtener en un mes importe suficiente para pagar las cuotas. En todas nuestras comunicaciones se indica que los resultados dependen de múltiples factores (mercado, capital disponible, dedicación, gestión del riesgo, etc.) y que no existe garantía de ganancias.
“No dispongo de fondos para costear el curso”
Antes de formalizar la contratación se informa del precio total del curso y de las cuotas mensuales, y se pregunta al alumno por su situación económica para valorar si puede asumir el compromiso de pago.La financiación se formaliza a través de la pasarela de pago, donde se muestran de forma expresa el importe total, número de cuotas eidentidad de la entidad financiera y las condiciones aplicables. Para completar el proceso el alumno debe introducir sus datos y marcar las casillas de aceptación, quedando registrado su consentimiento expreso. Por tanto, no puede hablarse de falta de información sobre la financiación.
“Amenazas de embargo y listas de morosos”
Las comunicaciones de gestión de cobro informan de las posibles consecuencias legales del impago (reclamación de deuda por vía judicial o extrajudicial, y eventual inclusión en ficheros de solvencia si se cumplen los requisitos legales). Se trata de información sobre el marco jurídico aplicable, no de amenazas ilícitas ni de coacciones.
Sobre la petición de dejar de pagar y cancelar el contrato
El curso se encuentra activado, el alumno ha accedido al contenido y ha disfrutado ya de parte del servicio contratado. No existe garantía de resultados ni incumplimiento esencial del servicio que permita la resolución del contrato con devolución de las cantidades abonadas. En consecuencia, el contrato de formación y la financiación asociada se consideran válidos y vigentes.
Por todo lo anterior, entendemos que no procede acceder a la cancelación del contrato ni a la devolución de los importes pagados, manteniéndose las obligaciones de pago pactadas.
Quedamos a disposición para futuras aclaraciones.
Atentamente,
Equipo de Tradeando.net
www.tradeando.net
El lun, 22 dic 2025 a las 20:30,
reclamar@ocu.org escribió:
