Noemotions. Wear Noe SL

Estimados/as señores/as: El pasado día 31 de julio compré en su web on line el artículo TRIPLE CARGO DENIM. Me pongo en contacto con ustedes porque hice la devolución del artículo el 5 de agosto, llegando el 6 a vuestros almacenes y desde ese dia no he obtenido mi dinero. Os he escrito varios correos y no he obtenido respuesta, salvo en uno que dijisteis que ibais a contactar con el almacen y no me habies vuelto a decir nada Adjunto foto del correo electrónico de la devolución SOLICITO de manera inmediata la devolución del importe. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as, El día 3 de julio de 2025, realicé una compra en la tienda online "Noemotions" consistente de 3 “Mystery Box” valorada en 39 €, promocionada bajo la condición de que el contenido tendría un valor mínimo de 78 € por caja (es decir, el doble). Dos productos recibidos tienen un valor de tan solo 69€ y otro de ellos no estaba incluido en la lista de posibles productos que podían tocar, incumpliendo las condiciones ofertadas. Además, el 8 jul 2025, 12:25, dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido, solicité el reembolso ejerciendo mi derecho de desistimiento, sin haber recibido respuesta alguna por su parte. Además, en su sitio web impiden de forma deliberada iniciar el proceso de devolución para este tipo de producto, lo que supone una vulneración de mis derechos como consumidor según el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), así como la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. En Instagram hay un reel donde explican las condiciones, os dejo el link https://www.instagram.com/reel/DLk0VvkoLLj/ Solicito: - Un reembolso del importe completo del pedido - O bien, que se me haga entrega de productos que cumplan las condiciones de la promoción (valor de la prenda y dentro de la lista) Tengo un documento con todas las capturas de imagen y fotos, pero no puedo colgarlo aquí porque dice que pesa mucho, si lo necesitáis enviarme un correo electrónico. Agradezco su ayuda para tramitar esta reclamación y defender mis derechos como consumidor. Salutación cordial

Estimado Servicio de Atención al Cliente, Me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda decepción y preocupación respecto a la gestión de mi solicitud de cambio de sudadera del pedido 10447, tramitada el 29/12/2024. Cronología de Incidencias: - Fecha de solicitud de cambio: 29/12/2024 - Producto solicitado: Sudadera Bhoty, talla L, color azul - Estado en web: Aparentemente disponible - Resultado actual: Ausencia de stock e información. Se me ofrece como compensación un cupón para gastar en web del importe + 5 euros por las molestias ocasionadas. Tras contactar con ustedes en varias ocasiones desde entonces (la última el día 16/01/2025) no he obtenido respuesta y me he visto obligada a hacer un pedido de un producto que no quería y a pagar los correspondientes gastos de envío ya que el cupón no los cubre. Problemática Detectada: - Absoluta falta de comunicación durante más de 15 días - Información contradictoria sobre disponibilidad del producto - Solución propuesta insuficiente e inadecuada: Se me ofrece un cupón de valor limitado, que no cubre ni siquiera los gastos de envío, lo cual resulta completamente inaceptable considerando: - El tiempo invertido - La inconveniencia causada - El incumplimiento de sus propias condiciones de venta Solicito: - Envío de la sudadera en talla L color azul según mi solicitud original. Debido al riesgo de quedarme sin stock de nuevo me he visto obligada a hacer un nuevo pedido (a saber L6K55K6GG). Me gustaría que reconsiderasen la opción de enviarme la Bhoty Azul Talla L y, si es posible, cancelasen el nuevo pedido). - Compensación por las molestias ocasionadas reembolsando, como mínimo, los gastos de envío del nuevo pedido y del anterior (no incluidos en el cupón), así como las medidas que consideren para resarcir los perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de una resolución profesional y satisfactoria. Atentamente, Cynthia Quintana

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de Noviembre de 2023 adquirí en su?página web https://noemotions.es/ el producto Best hoodie (Gris) talla XLHan pasado 137 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correo electrónico de confirmación de pedido, correo electrónico de cuestión acerca del envío sin respuesta alguna del dia 2 de enero de 2024 y 28 de febrero de 2024 y 1 de marzo de 2024, SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.