ONESAT

Hola. Solicité servicio técnico para reparacion de caldera. Tras venir y diagnosticar sin apenas comprobar me dice el "tecnico" que el fallo está en la llave de llenado. Pactamos que me enviaran presupuesto de reparacion y me cobra 96,80 iva incluido por desplazamiento, diagnostico e iva. Pasan dos semanas de espera y no recibo presupuesto habiendo contactado con ellos solicitandolo de nuevo. Compro la pieza diagnosticada y la cambio pero no se soluciona la averia, con lo cual solicito la devolucion del importe por diagnostico equivocado y el canal de comunicación no atiende mi reclamacion. Me dice que lo comunicara al responsable pero este no contacta para solucionarlo.

es una reclamacion que continua. Onesat envia a un señor mayor que ha dicho ser pensionado a reparar una lavavajillas. el hombre llega y quita una tapa, hacer bajar el plomo de la luz. dice que la lavavajillas no sirve y a cotinuacion cobra 90 euros. dice que cobra el trabajo de haber mirado que el aparato no sirve. claro para eso lo hemos llamado. çOnesat nos envia mesajes peridocamente recordandonos que nos evitemos problemas juridicos y nos ponen numeros de cuenta para ingresarles y hasta ofrecen pagos con tarjeta de credito Nosotros no vamos a pagar nada porque nada debemos pero estos señores insisten todo el tiempo y nos sentimos hasta acosados. necesitamos que esta empresa deje de enviarnos mensajes y pasar el mal rato con esta gente por favor.

Buenos días. Me pongo en contacto con ustedes en relación con el servicio solicitado para revisar una vitrocerámica en mi domicilio de Ciempozuelos. Antes de la visita del técnico no se me informó por teléfono de que el desplazamiento tuviera un coste de 40 €, ni se me comunicó previamente dicho importe. Una vez en el domicilio, el técnico me indicó que la reparación de la vitrocerámica tendría un coste de 270 €, importe que no acepté, por lo que finalmente no se realizó ninguna reparación. Únicamente aboné en efectivo 40 € por el desplazamiento. Solicito que me faciliten la factura correspondiente a los 40 € abonados, con el correspondiente desglose e IVA, y que me indiquen dónde y cuándo se me informó previamente del coste de dicho desplazamiento. En caso de que no se me hubiera informado previamente de ese coste, solicito la devolución de los 40 € abonados. Si no recibo una respuesta satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo de la Comunidad de Madrid. Un saludo.

Hola utilicé la empresa onesat sl vino un técnico a casa el cual en ningún momento me dijo que me cobraba el desplazamiento Ni siquiera abrió la vitrocerámica para saber que problema podía tener ni siquiera la enchufó. No,me ha querido dar factura del cobro desplazamiento que me ha hecho,lo llamé para que me la enviará y su respuesta fue vete a tomar por c..o. Se que a muchas personas les ha pasado lo mismo yo pagué en efectivo y sin esa factura no puedo hacer la reclamación.

El 21/7 vinieron a arreglar mal olor aire acondicionado Samsung si temperatura elegida era superior a 25 grados Hemos estado fuera de casa, a la vuelta comprobamos que el problema sigue incluso incrementado He llamado y me indican que no hay garantía para reparación ni limpieza, que tendría que volver a pagar incluso el desorbitado desplazamiento Y tampoco garantizan que el problema se solvente Quiero denunciar tan descarada mala praxis Gracias por su atención y ayuda Saludos